АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1182 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
18 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
04.09.19 - 13.09.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Долгожданный отпуск

Translate

Только вернулись из Туниса.

Отпуск был долгожданный, отель искала долго и очень придирчиво (оказалось, что сделать это не так просто.. отелей много, хороших мало (по моему сугубо личному мнению).

Важно было, чтобы сошлись пункты - адекватная цена и хороший рейтинг и отзывы.

И так начнем)

Отзывов много,информация в них в большинстве своем схожа, но чтобы быть объективной пишу подробно и честно, со всеми минусами/плюсами и ньюанцсами.

Летали с мамой и двумя маленькими детьми (4 и 1,5 года)

Мама в Тунисе второй раз (до этого была на о.Джерба 5*), я и дети впервые.

Оговорюсь сразу- на 5* отелях не зацикленная! Убеждена и проверено ,что решает не звёздность!

1. Летели из Москвы , Азур.

Без задержек.

Здесь все хорошо-4 часа, новый и огромный самолёт, хорошее обслуживание на борту, мягкий полет. Питание не включено, только напитки - нас это не смутило, для детей и себя был подготовлен перекус.

2. Тур брали у Anex, встречающая сторона так же они.

Прилетели около 17 часов, быстро поручили багаж. И отправились к автобусам (здесь пришлось подождать минут 40, так как самолёт огромный). В автобусе кондиционер, стандартная информация от гида. Ехали до отеля около часа, развозили одних из последних. (по дороге настмотрелись на отели и становилось немного страшно)))), но я верила в хорошее)

Встреча в отеле с гидом на следующий день. Гид Ирина, мнение о ней уже высказывали - подтверждаю )))

3. Заселение

Приехали в 19 часов.

Сотрудник отеля встретил на улице, помог занести багаж (при въезде на территорию охрана и ворота, при входе в отель рамка и лента для просмотра багажа).

Сразу дали заполнить карточки, обменяли доллары для налога и полотенец (да, миллимы (копейки) не додают), мы ни разу из-за этого не ругались), и тут начался лёгкий "подкат" с раскруткой на улучшение номера. (Так как мы с детьми, при бронировании наш турагент написала пожелания к размещению и детской кроватке).

Молодой человек начал из далека - номер, стандарт .. ОК! .. маааленький ..ОК!... Балкон маааленький ..ОК!. На все был ответ - ОК!, Платить деньги просто так я не привыкла, тем более номер ещё даже не видели. После заселения позвали на ужин.

4.Номер и сам отель.

Главный корпус.

Нас повели в номер , второй этаж (по факту третий, так как лобби считается нулевым, номер 205). Два лифта.

Номер просторный, с кухней (не пользовались), одной огромной кроватью и двумя односпальными, декоративной перегородкой и да, маленьким балконам (для сушки одежды достаточно). Провожал в номер сотрудник (в расшитой жилетке и лысый) , не уходил пока не дали динар! Мягко намекая своим хождением по номеру).

Мебель нормальная, кондиционер работал.

Детской кроватки не было, мы об этом сказали, на что Лысый ответил - 10 минут и все будет... Не через 10, не через час и утром ее так и не было) но нам уже было без надобности, так как кровать повторюсь огромная.

Территория огромная и утопающая в зелени, очень чисто. Что не сказать о жизни за территорией, там все утопает в мусоре...

5. Питание .

Начну с грустного - мы пришли после заселения, в начале девятого, сели за стол, везде стоят карточки.. Народа было тьма... Парень играл на саксе, и это было очень громко плюс гул от людей,полупустые блюда и мы уставшие после дороги ... Был шок! Я была подготовлена отзывами, а мама была в шоке )))

Успокаивала ее тем, что надо отдохнуть и завтра все будет хорошо.

Так и получилось)

Завтрак.

Выбор однообразен, но всего хватает.

Очень вкусные йогурты, к ним хлопья, изюм, халва, семена кунжута и круассаны (видя их я теряла самообладание))))

Чай, кофе,какао, сок ужасный (химия в чистом виде).

Колбасы, сыры на любителя.

Яйца, яичница, омлет, блинчики с топпингами, овощи, паштет (почти каждый день)., Фрукты, "мини диет стол", рис с молоком и изюмом.

Вкусный хлеб.

Обед.

Здесь выбор большой.

Несколько видов мяса, гарниры, рыба (готовить они ее не умеют, так же как и морепродукты).

Супы, пицца, паста , десерты, фрукты, мороженое.

Вино (наш выбор Розе),пиво,сок вода.

Ужин.

Так же выбора достаточно , так же присутствуют блюда тунисской кухни (за частую они острые).

Каждый ужин было блюдо от шефа (самое вкусное, это десерт из ягод).

Очень вкусные персики и сливы! Арбузы и дыни - они не пробовали наши))))

Те кто пишет ,что питание так себе и однообразно - а что вы едите дома?! )

По поводу переработки продуктов - логично! Это всегда и везде. "Это не обьедки, а остатки". Если на ужин было много мяса на гриле - значит на завтрак точно будет паштет!

В этот нет ничего ужасного и недопустимого.

6. Сервис и обслуживание..

Здесь будет обо всем!

Обслуживание ресепшн- на 4-. Во время ливня подтопило номер -воду вытирают до сих пор).

За дня 3 до отъезда стало вышибать свет.

"Чинили" до тех пор пока не обратились за помощью к Ирине (о ней чуть позже).

Уборка номера - полы наверно мылись 1 раз и то, не точно). Постельное меняли каждый день, полотенца были в избытке , цветы на постели (мы пару раз оставляли динар и шоколад Бабаевский).

Wifi в лобби хороший, у нас так же ловил в номере.

Ресторан.

Здесь решают "чаевые"! Нам было не жалко дать 1-2 Динара раз в несколько дней официантам.

За это на обед у нас всегда был свой стол и цветы, уже налито вино, вода и стоял детский стульчик и запас салфеток)))

Стол был 85 (имя официанта я не запомнила, но он был лучший)

Во второй день мы пришли с синей карточкой к 18.30 и нам дали стол 21 (официант с усами). Схема с чаевыми и сервис с обслуживанием у вас в кармане)))

Бар в лобби.

Коктейли нормальные. Да, здесь большее внимание европейцам по понятным причинам. Но можно применить схему Ч и все будет Ок!) Попробуйте ликер Сидратин (в дюти фри его нет)

Вода в баре без ограничения.

7. Пляж.

Мы приходили в 8 (схема Ч) и матрасы лежат. Мест в это время достаточно, да есть занятые лежаки,но здесь так же работает схема Ч и поэтому вещи не убирают.

Замечу - с 12.30 до 14 (на время обеда), полотенца не трогают - об этом написано на домике где их выдают.

Пляж чистят каждое утро.

Есть охрана и ездит полиция на квадрацикле.

Лошадей и верблюдов нет.

Медузы были под конец (за 2 дня прям много), они жалят .. спасает песок и помидор (можно попросить в баре на пляже). Это природное явление и страховки от этого нет. Будьте внимательны! Медузы по незнанию можно спутать с водорослями, эти гадины маленькие, прозрачные с черными волосками по контуру.

Мусор есть - здесь привет всему населению планеты)

Гуляли по побережью - наш пляж самый лучший и чистый.

Летают парашуты, катают на банане и ватрушке.

Торговцы ходят вдоль берега,не навязчивые, один раз брали инжир - 7 штук 10 динар, очень вкусный.

Погода была хорошая 28-30 в тени, два дня был дождь, но он не испортил,так как был во второй половине дня и ночью.

Солнце хорошее, загар красивый)

Бар на пляже - кофе, чай.,после 10 утра добавляется пиво,вино,кола,тоник,сок,вода .В 12 обед. Выбор почти как в ресторане, но все таки меньше и менее вкусно.

Поели там один раз и оставили свой выбор на ресторане.Полотенца брали на пляже, один раз отдали карточки и дальше просто меняли полотенца, забрали карточки в последний день. Инцидентов с пропажей полотенец не было и не слышали.

8.Анимация

На вечерней мы не были не разу, так как с детьми и у них режим.

Детская анимация каждый день одинаковая - одни и те же песни, повторяют движения под музыку.

Знаменитого Марко в деле не видели)

Днём анимация есть, но она опять же однообразная.

Здесь оценка субтективна-мы ее не любим)

9. Бассейн

Мы ходили во второй половине дня, в 15 часов где-то, бассейн у корпуса бич.Лежаки свободные были. Большой бассейн с солёной и хлорированной водой. Детские с пресной и хлоркой- 0.4 м и 1.5 м

Вода комфортная.

10. Ирина! Много было сказано хорошего. Поможет, подскажет всегда. Можно и по делу, и просто поболтать. Спасибо Вам большое! Найти ее можно с 12 до 20, во время обеда и ужина - чаще в ресторане , в остальное время в районе лобби)

11. Выезд

Мы выезжали в 11, проблем не возникло.

На динары с полотенец обмотали чемоданы. Стоит это 10 динар 1 чемодан.

12. Экскурсии не брали

13. Магазины.

За территорией отеля смотреть нечего- много мусора, гуляют козы и овцы), растут оливки и кактусы.

На базар и Медину не ездили.

Рядом 3 магазина.

Самый дальний 5 минут пешком.

Цены разные.

Налево 2 магазина. Самый дорогой, где слоны- мы покупали в нем в основном, хороший выбор масла и косметики. Да, переплатили немного, но здесь выбор каждого.

Рядом с ним ещё магазин - базар вокзал.. цены ниже.

Направо , на углу вниз по лестнице.

Везде ассортимент от салфеток до кожи

Мы покупали масло оливковое, немного лукума и халвы. Из косметики - масло Аргана.

Курс сейчас 1 доллар 2.8 Динара.

Что касательно кожи- скажу так, если вы не придирчивы и не особо разбираетесь , то наверно сойдет..

Для нас это не вариант. Это лично наше мнение!

Не читайте информацию о ограничение на масло и сладости - никто не проверяет, главное в не промышленных объемах. Косметику вывозить можно!

Кошельки на наличие динаров так же никто не проверяет , у нас остались монеты и спокойно прилетели с нами)

Duty Free - выбор хороший, цены нормальные.

Резюме!

Отель определенно можно рекомендовать, как твердую четверку, без претензии на 5.

За те деньги, что нам обошёлся отдых на 9 ночей-это очень хорошо.

Отношение к детям!

Дети голубоглазые блондины- они просто "рвали танцпол", особенно младший. Персонал расцеловывал,носил на руках, играл и с ними каждый день! И один раз на пляже, одна женщина мусульманка попросила разрешение сфотографировать.

Их все знали по именам, давали "пять"). У меня с этим нет проблем, в панике не хватаю и не убегаю с ребенком. Когда целуют - делают жест, как благословение. Значит это имеет какой то сакральный смысл.

Так же европейцы оказывали им большое внимание, и даже завели себе отпускных друзей).

Пы.сы. Касательно негативных отзывов - уважаемые соотечественники! Улыбайтесь- улыбка спасет мир! Оставьте чаевые - карман это не утянет, это общемировая схема. В некоторых ресторанах это включают в счёт и вряд ли вы возмущаетесь. Здесь тоже работают люди ,а не рабы. И да! Крайне неприятно на отдыхе слышать русскую речь,переполненную нецензурной бранью и негативом, и недовольством всего и вся!

Ознакомьтесь с информацией о стране , читайте отзывы!

Пы.сы.сы. Так же хочу добавить - если вы избалованны Турцией и возможно Египтом - лучше не рассматривайте отдых в Тунисе! Вам 95% не понравится! Тунис не будет соответствовать вашим запросам. Он на пути становления и развития, и этот путь долгий и медленный.

Пы.сы.сы.сы. огромный плюс - это то, что больший процент отдыхающих европейцы. Есть немного арабов - нам повезло, и все они воспитанные и приятные!

Всем хорошего отдыха!

Отзыв получился очень объемный ,кто дочитал до конца - Спасибо!

Если остались вопросы - пишите в личку или комментарии.

All media files - 47 Photos from hoteliers - 47 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • В целом все хорошо)
  • Явных минусов нет
  • есть небольшие недочёты. Но это не критично
Added: 17.09.2019 11:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 932 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Доброе утро, подскажите пожалуйста, сколько конкретно Вы давали чаевых и берут ли они доллары?
Мы давали 1-2 Динара. Возможно берут, но не уверена .. видела ,что европейцы тоже дают динары. 1$ - 2,8 Динара. Экономнее в местной валюте) Если будете давать (особенно в ресторане), лучше не заметно, в руки .. они их сразу прячут в карман.
Useful review
Спасибо большое за Ваш подробный отзыв об отеле,мы сами туда скоро поедем и хотим быть в полной готовности.
Хорошего отдыха! Нам с населением повезло сразу, не спешите давать им 10-20$, посмотрите что они подготовили. Главное улыбка, позитивный настрой и схема с чаевыми)
У нас чуть другая история, 3 взрослых и 1 ребенок,поэтому нам возможно понадобится поменять номер на 2-комнатный,но посмотрим сначала,что предложат,да) Спасибо большое
Dear Anna,

Waw! Thank you for your patience of writing such a well detailed feedback ! It is great both for us as for our future guests.

First of all we are glad you enjoyed your holiday and you had lot of fun. The hospitality and friendliness is part of Tunisian DNA :) We love children and we love to spoil them. Just as we love to satisfy our guests and we go far and beyond for this.

At the restaurant, tables are settled at the beginning of your stay and you will have the same table during the entire holiday, in order to better assure the service and avoid crowd.

Your remarks are very appreciated and helpful for future improvements, already planned.

When coming in Tunisia, it is essential to regard the experience as one of its kind, without comparing it to another country. Each experience has its own specificity and charm. And then, we should not forget that we are on holiday, smile !

In the end what matters is the overall impression and the nice souvenirs.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Warmest regards,
Дочитал Ваш отзыв ,спасибо.Вы летели боингом 777 с Внуково?мы тоже скоро летим, -откроем для себя Тунис.Прочитав отзывов 20 никто не пишет на счёт обмена валют -именно в рублях!- скажите рубли меняют на динары в отели? Или лучше в Москве купить доллары или евро,просто нет желания два раза обмен совершать
Да, летели Боингом 777 на 531 посадочное место.,из Внуково. Если что, то в Тунисе в зоне прилёта есть duty free. По поводу рубли на динары не скажу.
Есть ли спа-процедуры ? И по какой цене— если конечно помните
Хамам,сауна бесплатно. А все остальное не узнавали.
Анна, здравствуйте! Подскажите, в какие числа вюВы отдыхали? Я пончла - это начало сентября?
Мы отдыхали с 4 по 13 сентября
А мы с подругой уехали 6 сентября. Я помню Вас! Спасибо Вам за отзыв
Надеюсь мы запомнились с хорошей стороны)))
Конечно!
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, море прозрачное? По отзывам не понятно...были в Махдии...там кристально прозрачное.... а тут как?
У берега не очень прозрачное.. но если пройти к буйкам, там да
Useful review
Big thanks
Useful review
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Подскажите на территории отеля есть холодильники с водой? Вода бутылированная?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (320) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.02.2012
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 16
  • Readership: 4 794
  • Photos: 88
2 Благодарности