АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
797 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
03.09.19 - 11.09.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отелем сказать, что очень разочарованы, ничего не сказать...

Translate

Отелем сказать, что очень разочарованы, ничего не сказать!

Анимации нет, от слова совсем. с 12-15 вообще тишина в отеле, потом включили музыку, на этом все. Детская площадка 2 качели и горка, вечером мини диско, Детский клуб работ с 10-12 и 14-45 до 17.00 Территория очень маленькая, детям негде побегать даже.

Мороженое работает 14.00 - 16.00 ( мои дети спят в это время, приходится покупать ходить за пределы отеля) , питание: рис, макароны, картошка-это обед и ужин, овощи стоят аж вода от помидор, заветренные. Завтрак: яйца, хлопья и булки. В ресторане убирают плохо, заляпанная статерть-норма, рукой стряхнут мусор и все😆 а если вы ещё кушаете, грязную посуду никто убирать у вас не будет)

Вай фай очень слабенький, но это не страшно.

А самый главный минус, это курящие немцы и турки вездеее, Отель ориентирован на них.

На террасе поесть невозможно, они курят LM красный аж глаза ест, у бассейна они курят, на пляже они курят и бычки в песок.

Персонал по -русски не понимает, только девушка на ресепшене и менеджер.

И это все 5* ультра все включено‼️ Max 4* для этого отеля ‼️

Здание отеля хорошее, все как на картинке, номера тоже. Море мелко далеко, это все плюсы данного отеля.

Ещё и в конце отдыха подхватили ротовирус, и взрослые и дети. Я так думаю из-за посуды, несколько раз было, что меняла тарелку и вилку, потому что грязные были.

Ещё был случай: стою у бара, рядом стоит официант ждёт заказ - бургер и картошка фри, не стесняясь взял рукой картошку, засунул в рот и понёс туристам

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Номера и море
  • Питание
  • анимация
Added: 16.09.2019 21:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 548 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогие гости,

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за то, что Вы нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что недавний отдых не соответствовал Вашим ожиданиям в полной мере. В связи с чем хотим Вас заверить, что все указанные замечания были учтены и необходимые меры были приняты, чтобы избежать повторения каких-либо недочетов впредь.
Мы рады, что Вы также отметили и положительные моменты. Нам приятно, что Вам понравился дизайн отеля, а так же плавный вход в тёплое море, что позволило сделать Ваше пребывание комфортнее.

Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.

С наилучшими пожеланиями,
Елена Котова
Guest Relation Luna Blanca Hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (131) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Турист
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 110
  • Photos: 0
0 Благодарностей