Name: Так себе отель, на 4 звезды еле тянет
Item: Club Hotel Ruza
Rating: 3
Author: Ринат

Сначала наши претензии к отелю и организации отдыха:

1) Нас заселили на первый день с чужой семьей. Конечно мы не были согласны. На все наши возмущения дали только один ответ: тогда вообще не заселим. И таких ситуаций был много, мы спрашивали. Потом гид объяснила, что для этого отеля и для многих других это обычная практика.

2) Так как вынуждены были заселиться с чужой семьёй, мы попросили интернет на весь заезд на нас обоих, они дали только на одного - мы согласились. Принесли комплимент от отеля – противное кислое вонючее вино (думаю, порошковое) и кислые сливы с общего стола, которые никто не ест.

3) После переезда в отдельный номер периодически появлялся сильный запах канализации (особенно заметно утром и вечером). После проветривания комнаты - запах исчезал. На наши жалобы хозяин отеля (как нам пояснили, один из трёх) нагло ответил нам, что что мы его обманываем насчёт запахов, т.к. такого не может быть.

4) За 3 дня до конца отдыха отключили обещанный интернет. На наши жалобы хозяин отеля ответил, что больше бесплатного интернета нам не положено и еще… что мы некрасиво себя ведем.

Поэтому за интернет вынуждены были заплатить.

Остальные детали – в разделе + / -

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
2.0 Animation
2.0 Polite and attentive staff
3.0 Work of reception

2.1 Suitable for a holiday

1.0 Business trip
5.0 Family vacation with children
3.0 With friends
3.0 Couple
1.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
1.0 Quiet

3.3 Beach

4.0 Comfortable number of holidaymakers
3.0 Beach infrastructure
2.0 Comfortable sea enterance
4.0 Beach cleanliness

— Children services

— Infrastructure for children
— Children animation
— Food for children

1.5 Location convenience

3.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 By places of interest

4.3 Rooms

5.0 Room air conditioning
5.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
3.0 Room soundproofing

3.7 Hotel infrastructure

— Hotel safety
4.0 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
2.0 Territory maintenance

Advantages

свежий ремонт и мебель
Вкусная еда кроме мясных котлет
пляж близко хоть и через дорогу
всегда есть арбузы

Disadvantages

Однообразное питание
очень маленькая территория (даже ходить трудно)
плохой напор и низкая температура горячей воды в "час пик"
лифты периодически застревают
один раз полностью отключили электричество на полдня вместе с водой и т.д.
хозяин отеля не верит своим гостям
противные мясные котлеты похоже из сои и т.п.
фруктов считайте нет: сливы кислые а виноград невкусный

Club Hotel Ruza

Так себе отель, на 4 звезды еле тянет

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (0)

Статусы отзывов