Анимация хорошая, новый состав, все стараются сделать отдых весёлым и позитивным! Отдельная благодарность Моне-старшему менеджеру по активностям: прислушивается, всегда старается решить проблемы гостей, видно, что болеет за своё дело! Дети тоже в восторге от Детской анимации. Вечерняя программа отличная!

Что нельзя сказать о встречающей команде-гиды при отеле ( Элина, Сулейман, Нариман), впервые за несколько лет нас поразило отношение к гостям. Их негатив, безучастие и наглость не вписывается в концепцию Туи вообще никак. Вообще в этом году Компания Туи очень сильно изменила нам рейсы перелётов, из-за этого мы потеряли день драгоценного отдыха. И такое же произошло с нашими друзьями, которые тоже летели этим тур-оператором. Впечатление, что это делается специально. Изначально это конкретно подпортило отдых.

Сам отель большой, но требует доделок. При заезде пахло канализацией, но потом толи прошёл запах, то ли принюхались. Заселили в большой номер, но кондиционер в +41 не справляется, в номере с видом на море и огромной террасой невозможно находится с 7 утра до 14 дня, навеса нет, солнце шпарит так, что убегаешь утром из номера. Есть гардеробная комната с одной штангой и только👆, полок и шкафа нет, и освещения тоже-вещи приходится хранить на полу в чемоданах, а одеваться с фонариком!Входная дверь полностью не соответствует аварийным нормам - упираешься в стену при входе.

Бассейны старые, пока не попросили, их и не убирали. При мне было три травмы у бассейна!

Ресторан И питание супер!

Напитки не очень!

Пляж хороший!

Самое главное! Контроль качества есть, но он не работает. За все время отдыха нас слышали и не исправили ошибки! Только извинились, сославшись, что у отеля новое руководство, и что они стараются сделать все возможное!

Удачи конечно!

Отель хороший, надо приводить его в порядок! И тогда возможно люди захотят возвращаться!