АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
394 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Novostar Iris Hotel & Thalasso Djerba, ISIS Hotel Thalasso & Spa (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a With family in August 2019
25.08.19 - 01.09.19
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначный отель

Translate

Итак, отзыв. Оператор - Санмар, все включено.

Приехали рано утром 25 августа. К отелю привезли, высадили, дальше - сами. Русского языка на ресепшене не знает никто, мы, кто приехал, по французски и английски - ни в зуб ногой. Хорошо, была пара, в которой мужчина владел языками - он нас и спас. Менеджер отеля объяснял, товарищ переводил. Хорошо. Пртшла пора одевать браслеты. Одели. Всем розовые, нам синие. Ладно. Если-б мы знали, какие нам браслеты нацепили... Но об этом чуть позже. Переоделись, пошли на завтрак. Кормят неплохо. Нам по крайней мере все очень понравилось. Яйца, омлет простой и с перцем, выпечка, чай, кофе, какао и прочее. Пришли на ресепшн, немного посидели еще, тут нас и заселили. Номер на последнем этаже, правое крыло, с балкончиком, вид на заброшенный отель - прекрасно!! Тишина, все отлично. Нам размещение очень понравилось, мы не хотели вид на бассейн и дискотеку.Сходили на море искупались, до пляжа пешком минут 10. Можно на повозке с лошадкой (лошадка живая, у нее вроде все нормально). Песочек белый, лежаков хватает, заход в море пологий, красота. Но вдоль берега ходят верблюды, и предлагают прокатится на них. У животных, как в Египте, под хвостами мешочков нет. Соответственно, весь берег у моря в верблюжьем дерьме.

Бар на пляже, бесплатно только вода, остальное за деньги.

Вернулись в отель, пошли в бар у бассейна пива испить - жарко. Бармен смотрит на нас на дерьмо, и качает головой. Браслеты, мол. У нас синие. Хорошо, пошли в бар на ресепшн. Тоже самое. И тут мы понимаем, что это браслеты для тех, у кого отдых без напитков. Но мы заплатили отелю!!! За все включено!!!!

Вечером встреча с гидом, мы поднимаем этот вопрос и гид подтверждает, розовые браслеты - все включено, синие - без напитков!!! Идем после на ресепшен - наливают... Даа...

День рождения супруги на следующий день. Настроение прекрасное, загораем, купаемся, идем на обед, думаем, сейчас выпьем вина, красота - подхожу к бармену: синие браслеты-нот алкоголь, короче пшел вон. Я такого унижения не испытывал никогда. Что бы тебя, за твои же деньги, имели все кому не лень - это ужасно.

Созваниваюсь с гидом, пишу тур.оператору, у кого брали путевки, пишу в чат Санмару, настроение испорчено донельзя вообще.

Вечером приезжает гид, мы идем на ресепшен, она устраивает скандал, требует розовые браслеты, но сотрудники ресепшена непробиваемы: извините, мол, розовые закончились- остались только синие, хотя лгут: новым туристам давали розовые. В итоге проблема решилась, но настроения нет вообще. Отдых испорчен напрочь.

Отель не для русских туристов. Принимающая сторона должна, подчеркиваю, должна хотя бы немного знать язык. Я не буду писать, как кушают местные арабские гости - это надо видеть, не буду писать о том, что своим соотечественникам в баре втихую наливают, нет анимации вообще - по вечерам тухлятина и скука. Музыка только арабская, да и та зачастую из смартфона отдыхающих.

Отличное питание, хорошая уборка, абсолютно тихий отдых, настолько, что пенсионеры, приехавшие из России, заявили, что сюда больше ни ногой - слишком скучно.

Акоголь - пиво в стаканчиках по 0,18 л. Минус пена - на два глотка. Виски, водка, джин - разбавлены так, что по крепости напоминают портвейн. Спасение - маркет Аль-Джазира. 6 динар на такси туда-обратно.

Больше не поеду. Не рекомендую никому.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Ресторан
  • клининг.
  • Анимации нет
  • проблемный алколголь
  • музыки нет.
Added: 11.09.2019 08:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 314 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Отель дерьмо,почему же оценка 4,3 !?
Средняя так высчитывается. Если 2 пятерки и одна тройка, вот и средняя. Я ж так и написал, не рекомендую.
в шаговой доступности есть магазины?Заранее спасибо!
Сувениры, масло, снэки, кафе. этого добра полно через дорогу.
Есть магазинчик с эмблемой мальборо налево из отеля, рядышком, но выбор скудноват.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (50) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Роман
Russia
Mytishchi
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.09.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 787
  • Photos: 28
0 Благодарности