АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
629 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2019
29.08.19 - 08.09.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Всем доброго дня, кто решил прочитать мой отзыв, я хотела бы чтобы это сделало как можно больше туристов.

Привезли нас в отель уже к концу ужина и мы переживали что не успеем поесть, но к нашей радости нам сразу надели браслеты и мы пошли ужинать (доедать все что осталось)...

После ужина мы пошли на ресепшн для того чтобы нас заселили, рускоговорящий Хазим (вроде так звали героя моего отзыва) сразу объяснил нам что если хотите номер платите по 10 баксов с человека (мы отдали 20 баксов), иначе, как он сказал вы будете жить в плохом номере...далее он говорит нужно оплатить туристический взнос (по 8 баксов на человека), я ему дала 18 баксов (вместо 16, по своей ошибке), он ответил что все норм давай деньги. Вопросов мы особо не задавали так как хотелось скорее уже расположиться. Хотя еще в тот момент мне такое отношение не понравилось...

Заселили нас в номер 329, вид на бассейн и на море, с балконом. Обычный номер. Две кровати, телевизор (просмотр платный). Холодильника и сейфа тоже не было. Но мы не парились как говорится по этому поводу, так как приехали кайфовать. Море классное, купаться лучше на пляже что левее, там на дне совсем нет камней и водорослей меньше всего. Полотенца брали свои, прищепки обязательно берите с собой так как там дуют сильные ветра. Из напитков молодой человек пил пиво (говорит хорошее), правда наливают в маленькие пластиковые стаканы. Поэтому ловите лайфхак - просите баре в здании отеля большой пластиковый стакан и ходите с ним до конца отпуска :). Вино вкусное - розовое или белое, пили на ужин. Из коктелей я пила только фруктовый - это просто смесь сока и гренадина, больше ничего интересного там не наливали...Еда в ресторане вкусная: давали дорадо на гриле, тунца, крабов и курицу. Из гарниров я брала в основном картошку фри (вкусная) или ела овощи. Очень вкусные персики и сладости, просто огонь! Воду можно набрать в кулерах, газированную воду просите у официантов на обед или ужин-дают в бутылках. Что касается анимации, это провал. Вначале мы относились к ребятам нейтрально, так как не понимали ничего на французском. НО! Однажды мы решили сходить на представление в амфитеатре (спектакль так сказать), услышав диалоги на русском, воодушевились, но не тут то было, это оказалась идиотская сценка с употреблением матерных слов из трех знаменитых букв (УЖАС!). Мы переплевавшись встали и ушли, как и многие другие. По поводу прогулок: за отелем особо гулять негде, разве что влево и вправо вдоль дороги. Ездили в Мудун (торговый центр Бургамолл) за вином и маслом, это большой супермаркет и цены там небольшие совсем. В плане поездок там очень удобное такси: много их ездит и цены низкие. Из экскурсий ездили также на крокодиловую ферму и в Сахару на один день (все понравилось). Вообщем мы отлично провели время и не хотели возвращаться домой, до того момента, пока в день отлета к нам в дверь не постучали с ресепшена....

Так как у нас поздно вылет, за день до отлета мы подошли на ресепшн с просьбой продлить номер с доплатой. Русскоговорящий человек (Хазим) ответил что это будет стоить 50 динар или 16 долларов за номер (переспросили ещё после ужина). Так как у нас не было наличных средств а он сказал что по безналу нельзя расплатиться, мы по его совету пошли в соседние отели снимать деньги. Сняли с горем пополам. Приходим к нему даём деньги , он говорит сегодня не надо, завтра в 15:30 спуститесь на трансфер и с ключами отдадите (он доходчиво на русском объясняет), мы не поняли почему сейчас нельзя оплатить но согласились. Настал день отлета, мы спокойно после обеда накупались и в 14:30 пришли в номер , пока собирались нам стучали уборщицы, потом пришел человек с ресепшн и начал выгонять нас. Я объяснила что другой сотрудник сказал что в 15:30 мы заплатим за номер. На что они ушли и привели этого сотрудника. Хазим при другом сотруднике начал нагло врать что надо прямо сейчас отдать 80 динар , потому что начальник сказал что не 50 а 80 и можно типа по безналу (???!!!!). Мы в шоке и просили дать нам возможность хотя бы помыться, спуститься и разобраться. На что он ответил хорошо и они ушли. Дальше я моюсь в душе , он приходит один и начинает угрожать моему молодому человеку , чтобы он сейчас отдал ему 80 динар , он ему отвечает что отдаст ему 50 как договорились и когда спустимся. Я прошу выйти из душа, так как скоро на трансфер а мы не собраны, он не даёт выйти, стоит у двери и орет русским матом, толкает и провоцирует моего друга . После моих криков они перешли в коридор и там началась перепалка, он хотел его ударить (но мой друг на стал отвечать так как мы в чужой стране и вообще не хотели проблем но и идти на поводу у наглых сотрудников не собирались). В шоке от происходящего мы пытались ему объяснить что мы не бараны и понимаем что он в свой карман хотел эти деньги положить но не вышло, в силу своего же слабоумия. Он посылал нас на три буквы, называл всеми плохими словами на русском что знает. Но мы честно (как договорились) пришли в 15:30 на ресепшн и отдали 50 динар. Сели с собранными впопыхах вещами и стали ждать трансфер, при всех Хазим орать не стал. Я его сфоткала. Я обратилась тут же по тел к своему отельному гиду и описала всю ситуацию. Уже по прилету мне написали что его оштрафовали и снизили по должности, так это или нет я не знаю, извинений ни от представителей отеля ни от Хазима не поступало.

Added: 11.09.2019 08:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 323 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (73) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юля
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.04.2014
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 629
  • Photos: 0
0 Благодарности