АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
506 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a Family with children in July 2019
28.07.19 - 08.08.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хорош за не большую плату.

Translate

Скажу сразу, отдохнули в этом отеле хорошо, так как стоимость была низкая, еда вкусная а море теплое и очень хорошее, отдых удался. Порекомендовал бы я этот отель? Только если нет возможности добавить и поехать в хорошее место, так как в деталях и моментах здесь кроются сплошные минусы. Вообще с чем сравнивать, отдыхать ли в России или поехать в этот отель, однозначно лучше поехать в этот отель.

В этом году дочь старшая отдыхала в Орленке и была мысль отдохнуть на Черном море, где не были уже много много лет. Но ценник даже самого не дорогого отеля очень удивил. Тунис с перелетом и настоящим «Все включено» вышел дешевле. В итоге и дочь после Орленка сказала, больше не за что на Черное море не хочет.

Полетели в Тунис, авиакомпания уже не разносит еду, но это не страшно. Туда летели на самолете с очень неудобными жесткими сиденьями, пластиковые сиденья как мыльницы покрытые с одной стороны кожзамом. Обратно был обычный самолет с мягкими сиденьями.

Ехали примерно час и действительно на удивление в этот отель ехал весь автобус от аэропорта. Когда ругают этот отель то представьте какое кол-во туристов если полными автобусами везут туристов. Я не разу такого не видел и потому можно понять какой поток туристов из России и кол-во недовольных это капля в море.

В общем расскажу про отель:

-кормят хорошо, голодными не будете, все вкусно и качественно.

-море теплое ласковое, очень хорошее море, накупаетесь в удовольствие.

-номера, мы жили в «старом» корпусе без реконструкции и нам все понравилось. Обсолютно нормальная мебель, сантехника, кондиционер, все работало и нам все нравилось.

-обслуживание было, убирали номер, наливали в баре,убирали в ресторане, в общем обслуживание работает и оно есть, совсем не за чаевые.

-бассейн работает и чистенький, в общем все есть и все работает.

За те деньги что мы заплатили это примерно 25 000 на человека это хороший отдых со семи услугами и достаточно качественные.

Есть конечно и компромиссные моменты которые по сути не мешают отдыхать. Я бы сказал так, за небольшие деньги, со скидками, туда стоит ехать но если есть вариант доплатить на отел по дороже то сюда не ногой.

Компромиссные моменты:

-В столовой посуда не всегда чистая, нужно выбирать. Мест в обед катастрофически не хватает в начале по этому или не опаздывать к началу или лучше подождать немного и все будет хорошо. Официанты вежливые но периодически нужно им давать распоряжения. Например принести напитки не проблема они могут но только по запросу, поймал за руку, показал на стол, попросил и все сделают и уберут и накроют. Очереди бывают на мангале когда готовят не рыбу, за пиццей бывают очереди и большие очереди постоянно за напитками.

-В номере особо проблем нет, все работало, была ванна полноценная. Можно по лучше убирать но это не принципиально, в общем убирают но не очень внимательно.

-обслуживание в баре специфическое. Странно что не более двух бокалов пива в руки, но в общем мне и двух хватало, и в общем все нужно контролировать, стараются не долить и не доложить. Например стояли в очереди за сандвичами на пляже, так в булку кладут маленький кусочек колбасы и сыра, очень не хорошо так как пол булки остаются пустые. Пришлось требовать, доложили но очень сопротивлялись дескать мало.

-Вообще бары и т. д. Очень страдают не пунктуальностью, это крайне плохо. Бар должен открыться в 10.00 а он еще закрыт, начинают только завозить продукты, почему не делать это в 9,30 и открыть бар по расписанию при этом что то привезли а многого нет, часто нет спрайта, пива по нескольку часов. Безалаберность, не пунктуальность и безответственность.

- бассейн скажу маленький, по фото кажется большой а по факту маленький, людей много а места мало. И еще не приятная часть это борт бассейна,не плитка а просто накидали раствора с песком и вот борта как добротный наждак царапают тело, не за что схватиться у борта на глубине, вокруг бассейна лужи от пролитой воды,уклоны выполнены не правильно, воду не кто не убирает.

-море хорошее но много водорослей. Персонал на пляже лентяйничает, скидывает водоросли в море а они там и плавают. Потом стали убирать водоросли с пляжа и стало на много чище. Вообще собираются водоросли и разный мусор но тут виноваты сами отдыхающие, об это позже.

Медуз в море лично мы не замечали но раз ужалила медуза жену и раз дочку (хотя медуз не видели), берите с собой противоаллергические таблетки и мазь обязательно, спасает.

Контингент и это также минус в основном это русские. По этому «тагил» и разные другие быдлячества встречаются часто. Вот мусорят русские очень много, выкидывают пачки в водоросли, сигареты и т. д. И это все потом плавает в море. Очень много пьяных с соответствующими выходками.

Ездили за покупками в Мидун, взяли такси туда а обратно на площади тоже много такси и предложений. Купили сувениры, посмотрели достопримечательности, стары улочки, площадь с фонтаном, мечеть, кладбище, набережная и старую крепость посетили. Успели до обеда вернуться.

Был один очень неприятный инцидент в отеле с администрацией! Мы приехали, заселились, номер дали сразу который нас устроил и после попадаем в такую ситуацию, приходим в номер а номер не открывается ключом. Очень неудобно, с вещами после моря пошли на ресепшен при этом нужны были лекарства, было очень плохо. И на удивление выяснилось что наш номер заблокировала администрация. Стали требовать оплату туристического сбора или номер будет заблокирован. Мы никогда не отказывались оплатить, в итоге мы оплатили взяв деньги в номере и номер нам разблокировали. Но это жутко не приятно и время и сложности и отношение с требованием. Все при том что с нас ни разу до этого не попросили оплатить туристический сбор. Мы знали что его нужно платить но бывает его берут при выезде, мы так и думали, мы все равно придем сдавать номер. А с нами так бесцеримонно и по хамски поступили. Вот это самое плохое и идиотское отношение к нам от администрации отеля!

В общем так, отель хороший и отдых удался но если есть возможность нужно ехать в отель по лучше и дороже, так как здесь все есть но качество этого оставляет лучшего.

Да, еще поход к морю если идти нормально не медленно то минут. Дольше идти по пляжу по писку. территория до моря не убирается и на пляже должны быть деревянные настилы а их нет.

Аниматоры молодцы, очень стараются выкладываются но постановка номеров, сценарии ужасные. Парни отлично прыгают и это постоянно показывают, да почти только это. В конце отдыха пришли появились аниматоры на пляже а так только на территории отеля устраивали.

Да, еще момент. Большинство сотрудников отеля особенно те что на пляже охрана, развлечения на воде, пристают к русским женщинам, только и думают кого вздуть. общался с ними, мысли у них о русских женщинах как о шлюхах. Но плохо то что женщины сами дают повод так думать, ведут многие себя как шалавы и это минус, не приятно.

Самое главное, море, солнце и вкусное питание!

https://youtu.be/GTq6f5c09vc

https://youtu.be/V_qtlT5go2w

All media files - 28 Photos from hoteliers - 28 Videos - 0
  • View all
  • Море
  • солнце
  • питание!
  • не пунктуальность
  • качество услуг не высокая.
  • Идиотская администрация
Added: 10.09.2019 10:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 991 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
К стати, лайфхачек: кондиционер дует очень слабо, но чтоб заставить его работать эффективнее, просто сдвиньте, приоткройте лючки в коридоре (перед туалетом и шкафом). Отверстия в лючке очень маленькие и препятствуют забору воздуха, если приоткрыть лючок то воздуха поступает больше и кондиционер работает сильнее.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Сергей
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.07.2010
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 14
  • Comments: 187
  • Readership: 9 002
  • Photos: 240
0 Благодарностей