АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
129 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2019
22.08.19 - 23.08.19
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Подпорченная годовщина свадьбы

Translate

Бронировали номер полулюкс для празднования годовщины свадьбы с мужем в четверг, заказали отдельно украшение номера... На сайте отеля полулюксы выглядят очень прилично и вполне большие. Когда мы приехали, нас заселили в украшенный номер, нас ожидал фотограф для проведения фотосессии. На территории в четверг мы почти никого не встретили, отель в будни полупустой. Красивая территория, все ухожено, для фото - идеально. НО! Уже после фотосессии и ужина (на котором мы были одни, накормили довольно вкусно, надо сказать) пришли в номер, и тут я вспомнила, что фото совершенно не соответствуют реальности. Наш номер был очень маленький, там помимо кровати проход оставался около 50 см до стены... Я подумала, что это ошибка какая-то, нам наверняка дали самый дешевый эконом стандарт, и решили не портить себе настроение праздника скандалами (да и не переносить лепестки роз, вещи, шарики куда-то еще), решили пойти с утра разобраться, как минимум вернуть разницу полулюкса и стандарта. На что нам на ресепшн на чистом глазу говорят: а вы не сказали, какой вам полулюкс, у нас их 2 вида - одни большие , одни маленькие (при этом НИКТО ЭТО НЕ СКАЗАЛ ни при бронировании, НА САЙТЕ ТОЛЬКО БОЛЬШИЕ НОМЕРА)! Мы в шоке, попросили показать стандарт и полулюкс нормальный (при этом все пустые номера), даже стандарт больше был нашего убогого полулюкса, а тот, что на картинке - раза в 1,5-2 больше! Ну неужели нельзя было сказать? В полулюксах на сайте даже 2 окна, у нас 1, он значительно меньше (см. фото). Мы очень расстроились и больше туда не поедем, настроение испорчено. Но для туристов на будущее - говорите, КАКОЙ ВАМ Полулюкс, а то вдруг вы хотите именно маленький за такую цену - смешно... Еще минус - в туалетной комнате очень маленькая полочка вокруг раковины, свои банные принадлежности вообще некуда поставить, кроме как на унитаз! Утром пришли на завтрак к 9.00 (как было заявлено), нам его подали в 9:30 аж! Они только готовить его начали, увидев нас... Мы в шоке. Но правда завтрак был сытный и вкусный.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вкусно кормят в ресторане
  • Красивая территория
  • Администрация и ресепшн отеля
  • маленькие номера полулюкс при заявленных больших
  • отсутствие информирования на этот счет
  • в этот день интернета не было вообще
  • а наш ловил ужасно
Added: 09.09.2019 10:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 011 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.04.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 854
  • Photos: 1
0 Благодарности