Мне не понравился отпуск в этом отеле, начнем сначала отдыхали с ребенком 3х лет в августе начала сентября, в отель нас привезли ночью долго заселяли, если бы не маленький ребенок который устал после перелета и поездки в автобусе я бы возможно ничего не писала по этому поводу, но администратор видела что люди прилетели с детьми и могла бы все сделать быстрее. В номере было убрано но в душевой мало того, что не уходила почти вода еще и лежали волосы не наши, я считаю это не приемлемо когда вселяют новых жильцов, на вопрос горничной о данной ситуации поступил ответ - "Не знаю как такое может быть, все номера убираются перед заселением, наверное кто то заходил после нашей уборки". Как так можно было вообще сказать, я в шоке.

На 4 день ребенку стало плохо ночью, и мы испачкали простынь и пододеяльник, за что с нас попросили оплатить штраф в 3100 за порчу имущества отеля, т.к. они не смогли отстирать белье. Не знаю что у них за средства я дома все отстирывала. Забрала у них пододеяльник и отстирала сама мылом в душевой кабинке. Все отстиралось. В итоге заплатили штраф только за простынь 1300. Мало того что мы заплатили 1000 рублей за смену белья вне графика, нам поменяли только один комплект хотя должны были все. Ёще и штраф!!!!!!! Я в шоке от этого сколько ездим в отпуск с таким сталкиваюсь в первый раз!!!!!!! Еда (Шведский стол) однообразная, суп куриный сложно назвать супом, бульон с кубиком и с сухариками(((( Не вся еда конечно была такого плана но все же. Не удобно что в отеле нет бассейна для деток. Wi-fi работает только в коридоре вначале, но для меня это не минус так как приехали отдыхать а не сидеть в телефоне, но для кого то возможно это важно. Трансфер из отеля у нас был заказан на 19.00, а вылет в 22.40, автобус пришел за 15 минут до ВЫЛЕТА самолета, благо нам повезло, что рейс был задержан. Я бы не сказала что мы заплатили за путевку очень дешево, за эту цену можно было слетать в Турцию все включено, но не успели поменять паспорта поэтому пришлось ехать в Абхазию, т.к. в Сочи были и в Крыму тоже. Природа в Абхазии красивая и на этом ВСЕ.

Из положительного: Море чистое не смотря на все опасения и рассказы друзей. Удобный выход на пляж от отеля. Девочки - аниматоры молодцы выкладывались на все 100% и зарядка и йога и волейбол и аквааэробика и для деток какие то программы, старались уделить всем внимание. Девушка которая стоит при входе в столовую достаточно корректная и милая. Также молодые люди которые стояли при входе на пляж тоже доброжелательные и всегда помогут.

На этом наверное все, что мне хотелось бы написать, отель я точно не порекомендую своим знакомым и друзьям!!!!