АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1736 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a With friends in August 2019
17.08.19 - 27.08.19
- Воздержалась
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Явно не 5 звезд

Translate

Была с подругой и ее братом.

Начну с минусов.

Номера: это просто ужас. Даже не знаю, что сказать по этому поводу. Начнем с того, что когда мы заселились (family room), душевая была грязная. Я абсолютно серьезно. На полу в душевой грязь. Во-вторых, вместо 3 полотенец нам дали два (по стандартам вообще должно быть по 2 полотенца на каждого, т.е. 6, а их было 2 на троих). В-третьих, с уборкой вообще беда, за 10 дней у нас убрались 3 раза (!!). И то по нашей просьбе, приходилось просить уборщицу 2 раза, а один раз ходить на ресепшн. Для отеля с заявленными пятью звездами ЭТО ПРОВАЛ. Даже мусор не выносили. + Нету сушилок для купальников на балконе.

Сам отель: 3 лифта всего, которые приходится ждать по 15-20 минут. На 7 этажей 3 лифта... Такое себе.

Сервис: хамоватый персонал на ресепшн.

Теперь о плюсах.

Анимация: тут нет никаких претензий, ребята работали в полную силу. это было видно + отдельное спасибо за вывозы в клуб. ребята развлекут вас и днем, и ночью, так что не соскучитесь)

Еда: кормят вкусно, еды много, очереди правда, но ничего, не страшно.

В целом, отдых нам понравился в отеле, НО есть много "но". Отель явно не 5 звезд из-за номеров хотя бы, с развлекухой туговато (она до 11), но если захотите, то движуху найдете, хотя бы в виде тех же поездок в клубы с аниматорами. Мой вам совет: не ждите тут сервис 5 звезд и всё будет нормально)

  • Анимация
  • еда
  • Уборка номеров
  • персонал на ресепшн
Added: 03.09.2019 21:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 377 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Поддерживаю полностью , моих туристов заселили в семейный номер , по факту жило 5 человек в одном номере ( 1 горшок+умывальник на всех) ,отель не реагирует , туристов переселили на след день отдельно, со скандалом ,с трудом удалось переселиться в забронированную категорию , рессепшн хамит , грязно питание даже не на 5 эконом.
Сказать что это ужасный отель, это ничего не сказать ! Нас застелили туда временно, Так как в нашем отеле не было мест(( Честно говоря такую ,, ПЯТЁРКУ" Вижу в первые!!! Это реально тройка, не выше!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (179) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 736