АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
811 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
10.08.19 - 19.08.19
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Двоякое впечатление!!! (мусульманский праздник оставил негативный отпечаток)

Translate

Собрались отдыхать всей семьей (я,муж, 2 детей 2 и 3 года). Выбирали долго, т.к. первый раз в Египте будем и с малышней. Летели через Anex tour с Киева. Рейс без задержек и переносов был туда и обратно! В отель прибыли в 23:00. Нас встретили, дали влажные полотенца освежиться с дороги. Сразу же разместили! Номера так себе, может на 4 и сойдет, если не придираться. Сначала в номере все работало. На день 6-ой началась жуткая канализационная вонь из сливного отверстия в душе. Убирали почти каждый день, особенно, если 1$ оставишь, но запах, почему-то уборщик не замечал целых 3 дня, пока мы не заявили на ресепшен. Исправлять поломку нам отправили этого же уборщика номеров, кот. был ужасно удивлен от такого запаха, и просто залил мыльного или чистящего средства, кот. перебило запах на сутки. Потом опять все возобновилось! Номер дали 4000 какой-то. От главного ресторана далековато, но зато ближе к выходу на море. Так что, решайте сами, что для вас важнее: еда или море, куда чаще вы будете ходить ;-) Территория красивая ухоженная! Обработка от насекомых через день так точно. Наши соседи сверху жаловались на укусы муравьев, но нас эта напасть обошла стороной). Питание мне понравилось, очень вкусно!!! Было все и каждый день, даже для детей! На любой вкус: рыба, курица, мясо, овощи, фрукты. Вообщем, много выставляли блюд, но на протяжении всего отдыха, они мало отличались разнообразием. ВСЕ ИСПОРТИЛ мусульманский праздник КУРБАН-БАЙРАМ. Чтоб знали, то точно бы не поехали на этот период. В это время арабы массово прибывали в отель. Ведут они себя по-разному. Но в эти дни, нас (славян) как-будто не существовало. Они обслуживались вне очереди и во всем имели приоритет!!! В столовой не успевали убирать, сервировать и обслуживать... Например: кто-то поел-стол засрал... Просишь убрать... Подойдут, тарелки заберут,крошки смахнут на стулья и пол, ложку с пола поднимут на стол тебе положат (сервировка), а дальше сам как хочешь... Но это так было только во время арабской сходки... За 2 дня до праздника и после него, совершенно все по-другому: персонал вежливый, все чистенько, аккуратненько, сервировка столов, х/б салфеточки и т.д.... Аниматоры-молодцы. Ребята хорошо выполняют свою работу и с детьми и со взрослыми! Море с 8 утра до 6 вечера. Идти минут 10 или на шатле за 2 мин. доедете. Длинный 162м мертвый коралловый риф, вход с пирса. Без тапочек ни детям, ни взрослым не советую ходить! Поплавать негде, понырять тоже (мелко). Утром был прилив и море освежающее! Вечером отлив и море кипяток! Рыбки плавают красивые! И еще: на границе поголовный личный досмотр. На бесплатную экскурсию от туроператоров не советую ездить! Это не экскурсия, а поездка по магазинам с ценами в тридорого!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • аниматоры
  • ухоженная террирория.
  • Большая территория (как плюс
  • так и минус)
  • Обслуживание во время мусульманского праздника
  • море не для малышей
  • ограничение по времени прибывания на море
Added: 03.09.2019 16:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 714 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Скажите а молодежи лучше в какой корпус селиться? где вся тусовка и главный бассейн?
Главный бассейн напротив ресепшена. Номера 4000 возле фудкорта и бассейна с аниматорами. Поищите тут, может кто карту отеля фоткал, там и увидите этот бассейн и расположение остальной инфраструктуры...
Уважаемая Татьяна!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 784) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Tatsiana
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 811