АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
378 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2019
10.08.19 - 22.08.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Возвращение в полюбившийся отель!!!

Translate

Здравствуйте, ездили с мужем и двумя детьми (8 лет и 4 года) в августе 2019г, ранее отдыхали в данном отеле в августе 2018г. В отель прибыли в 10.00 по местному времени, заселили примерно в 12.30 в отличный двухкомнатный номер на первом этаже с шикарным видом на море. Так как мы приехали во второй раз, то для нас в номере уже заранее была заготовлена тарелка фруктов и бутылка вина. Отель замечательный: комфортные номера (речь идет про двухкомнатные, так как оба раза останавливались именно в них), хороший сервис (уборка номера каждый день, полотенца для пляжа у нас было 6 штук, утюг с гладильной доской приносили по требованию и вообще достаточно оперативно реагировали на решение любых наших вопросов и просьб), организация питания выполнена на достаточно высоком уровне. Отдельно хотелось бы отметить анимационную команду - она обалденная в хорошем смысле этого слова: причем что взрослая анимация, что детская, ребята обеспечивающие интересный и увлекательный отдых как для взрослых, так и для детей - Вы супер, большие молодцы, прямо сплоченная команда, которая готова расшевелить любого даже самого "замороченного" гостя. Детский мини-клуб "Panda" - это отдельная глава в жизни наших детей))))) Чудесные, насыщенные две недели наши детки будут вспоминать до следующего лета. Особенно хочу выделить детского аниматора Апельсин (моя 4-летная дочка называла ее Апельсинка), так вот, она просто обаяла моего ребенка так, что мы каждый день спешили в мини-клуб к Апельсинке поиграть. В общем, в этом году я уже спокойно оставляла младшего ребенка в игровой и, когда она хотела домой, мне просто отправляли голосовое сообщение и я приходила за ней; такая система для меня, как думаю и для каждого родителя, оставившего ребенка в игровой, была очень удобна. В общем большое спасибо за отдых, мы обязательно вернемся к Вам еще!!!!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • пляж
  • зона бассейна
  • качество и разнообразие в питании
  • номера
  • аниматоры
  • наличие детского мини-клуба являются несомненными достоинствами данного отеля
  • Не выявлены
Added: 27.08.2019 16:40
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 859 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно знать, что Вы остались полностью довольны отдыхом в нашем отеле! Благодарим за приятные слова в адрес как детской, так и взрослой анимации! Спасибо за то, что отметили качество и разнообразие питания, комфортабельность номера.
С радостью ждем Вас и Вашу семью вновь!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (429) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Irkutsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 378
  • Photos: 0
0 Благодарности