за последние 30 дней
Не вернусь в отель
Впервые пишу отзыв. В Турции 3й раз, из них впервые с маленькими детьми. Очень переживала, перечитала все отзывы( все разные, и на вкус и цвет, как говорится товарищей нет) , но из всех предложенных вариантов туров, выбрали этот отель. Сразу скажу, чтобы было понятно, где отдыхала до этого и с чем сравниваю: отдыхала в прошлом году в Белеке в сети Папиллон Зеугме с мужем и в Сиде в Хорусе (важно 5 лет назад! Потому что все мы знаем, что за 5 лет может стать с хорошим отелем, как там сейчас не знаю!) оба отеля понравились, но опять же отдыхала без детей! На анимацию особо не расчитывала, да и для мелких она и не нужна, нужно было море, но обойти бассейны не удалось, к сожалению...
Про бассейны: антисанитария полная, считаю что для 5ки и такого количества людей, очистка и уборка должна быть добротной. Тут же рядом с бассейном на полу лежит растаявшее размазаное мороженое, еда смывается в воду...Туалет рядом с бассейном не работал пару дней, в душе рядом с бассейном воняет мочой. К вечеру не советую подходить к бассейнам с детьми. Там вся грязь за весь день. Мы купались в основном на море, но заходили пару раз в бассейны с детьми.
Пляж норм. Мелкая галька, в воде плиты, местами неприятные, местами ок. Как принаровитесь и найдете для себя подходящий заход в море. Море и радовало и волновалось очень, пару дней были сильные волны, вот тогда то и пришлось пойти в бассейны.
Про лунапарк: это на вкус и цвет... всем нравится. Я же сомневаюсь в безопасности атракционов.
До аквапарка не дошли.
Про развлечения: дети плясали пару раз на детском диско. Им понравилось. В детскую студию не заходили. Отзывы слышали только хорошие. Детская площадка на песке старая и опасная. Обновить пластиковые горки, я думаю не миллионы стоит! Очень обидно, что за такие деньги отдыхающим не предоставляют безопасное (как минимум!) оснащение детской зоны. Горки с дырками и трещинами, которые могут поранить детей.
Не было такой цели тусить вечерами и ночами, но когда выдался вечер мы конечно посмеялись с мужем над местной дискотекой, она была пустая от слова совсем! Народа нет, музыка нетанцевальная.
Про бары. Мы взяли в дьютике бутылку мартини и виски, и баловали себя на протяжении всего отдыха! Я даже не хочу комментировать то пойло , которое они разливают. За ужином могла выпить пару глотков Розе. Красное и белое совсем для меня отвратное, местного разлива.
Сейчас будет про кухню! Организовано плохо. Постоянные очереди. Впервые с таким сталкиваюсь... в итоге, чтобы поесть уходит часа 2. Ну, это с двумя детьми. Бегая туда сюда. Отстаивая все очереди. Это жутко не нравилось. В итоге, сами выработали для себя удобный нам алгоритм.
Чистота приборов оставляет желать только лучшего! ОСТАТКИ ЕДЫ не смываются с ложек и вилок.. и такие приборы подают, как данное! Это антисанитария. Столы, скатерти грязные. Официантов не дозовешься, ленивые. Дашь денег - работают, не дашь - знать не знают тебя.
Еда так себе. Для меня важно не количество, а качество. Кто говорит, что есть нечего и скудно, несогласна. Еды полно всякой. Качество- это я про вкус и свежесть продуктов. Мне было невкусно. На этом остановлюсь. Ибо тема еды очень индивидуальная.
Что еще хотелось отметить... заселили быстро, хорошо. Приехали с задержкой уже ночью. Номер дали в основном корпусе. К номеру претензий нет. Рейс задержали, рэдвинг отстой. Не было возможности докупить желаемый рейс. Не было мест. Рейс задержали, с детьми конечно летать на чартерах это мучение. Рейс был в 18. В итоге в Сиде в отеле ты оказываешься где-то в райне 2 ночи со всеми задержками, переездами-разъездами. Это не к отелю, а к туроператору скорее всего.
Территория отеля большая. Мельком пробежались у домиков у моря. Очень красиво. Свои бассейны. До пляжа идти далековато, если цель тусить у моря. От главного здания до лунапарка минут 5 хотьбы. Нет смысла ждать машину, которая курсирует туда обратно. С ними полная дисорганизация, ни конкретной остановки, ни конкретного времени, ни толку от них. Люди встают в хаотичном порядке в очереди и бегают кто успел и занял место. В итоге я побегала так с 2мя детьми, плюнула на них и пошла пешком. Так как еще не ознакомилась с территорией, мне пару тётушок "отечественного разлива" сказали, что есть прекрасный курсирующий туда сюда "трамвайчик", и что идти далеко и я заблужусь. В итоге, не сложилось с этим "трамвайчиком". Идите туда пешком. 5 минут ходьбы максимум!
О! Про хаммам! Сразу скажу, не питала никаких надежд на этот счет, но мы все таки заглянули туда с мужем. В моем понимании и по опыту, побывав в прекрасных БЕСПЛАТНЫХ хаммамах в отелях, этот БЕСПЛАТНЫЙ- значит вонь мочой в душевой, грязь, супер маленькая сауна, в которой сидели на головах у друг друга люди, и холодная паровая , собственно сам хаммам, где намывались и пенились , как в последний раз, местные жители. И все это в каком -то закутке. Про платный, я даже и слышать не хотела. Не думаю, что он чем -то бы отличался, просто с тебя взяли бы еще пару десяток долларов или евро. Мы посочувствовали себе и ушли на море на закат. Там у нас был отличный "хаммам"!
И да, будьте готовы, что в отеле оооочень много турецких семей. Ничего против не имею. Просто отмечу. Толи отель для них значительно дешевый, толи они так любят отдыхать в нем.
Остановлюсь на этом.
Ах, да! Пишу я этот отзыв из инфекционки уже в Москве. Ну , так, чтобы предупредить мамочек, что всякое может быть. В отеле вам никто не скажет, что у них инфекция. Но в госпиталях, по разговорам, сплошь и рядом из этого отеля. Что меня абсолютно не удивляет.
Послевкусие, скажу вам , не из приятных! Но в отпуске было много хорошего, не от пребывания в данном отеле точно! Делаем выводы, двигаемся дальше!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что уделили время и поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Silence Beach Resort. Целью нашего отеля является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Для этого используются данные, получаемые от анализа отзывов наших гостей, т.е. все предложения, критика, пришедшие oт Вас, рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении. Некоторые меры мы предпринимаем сразу, а некоторые вносим в годовые и полугодовые планы.
Мы сожалеем о пережитых недомоганиях и желаем скорейшего выздоровления. Отель принимает все необходимы меры для сохранения гигиены и чистоты, так как у нас всегда проживает очень много гостей и особенно детей, и мы не можем допустить халатности в данном вопросе. Просим объективно оценивать степень ответственности отелей за недомогания, причинами которых являются многочисленные факторы. У нас проходит контроль качества, нас регулярно сертифицируют (ISO сертификаты качества), берутся образцы воды и продуктов питания (сертификация бассейнов согласно Министерству здравоохранения Турции), это все фиксируется и анализируется.
Прецедентов распространения недуга у нас не было. Каждый взрослый и ребенок имеет индивидуальную степень защиты от микробов и вирусов, от которых, к сожалению, нет гарантированной защиты. Источниками заболевания может являться стресс организма при смене климата и пищи, воды, при контакте, где угодно, с источником заражения (в самолете, автобусе и т.д.), а также при не соблюдении личной гигиены.
В любом случае мы ценим мнение наших гостей и очень просим делиться с нами комментариями и замечаниями во время проживания в отеле, чтобы у нас был шанс исправить впечатление и наладить Ваше комфортное пребывание в соответствии с Вашим представлением об отдыхе. Для этого имеется отдел по работе с гостями.
Благодарим вас за то, что Вы указали нам на возможности для совершенствования.
Мы были рады приветствовать Вас в нашем отеле. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Вы действительно хотите удалить комментарий?