АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
605 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a Family with children in July 2019
22.07.19 - 04.08.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Клопы или инфицированные комары ?!?!?

Translate

Приветствую всех!

Коротко: в этом отеле, в номере 871-м были постельные КЛОПЫ. Можете представить , как дальше спали мои дети, когда узнали об этом?! Но главное даже не это, а отношение Guest Relations Manager Виктории Д., и менеджера по номерам, которые, то предполагали провести дезинфекцию номера и вечером вернуть нас обратно, то отказывалась верить и в итоге вызвали врача для осмотра. (потом они обратили внимание, что он был бесплатным для нас:) После посещения доктора, у которого не было сомнений насчет насекомых, (он сказал только , почему мы раньше не обратились? действительно почему?) нам показали, утром следующего дня, письмо, в котором говорилось об отсутствии живности. Ну кроме, возможно, «инфицированных» комаров:) Представляете?!

Позже, в одном из отзывов об отеле я прочёл , что « в некоторых номерах свирепствуют москиты»!!! Это КЛОПЫ!!!

В итоге нам дали номер 1007 чуть больше и практически с личным бассейном (позже обратили наше внимание, что поменяли номер бесплатно:). Но в котором полностью отсутствовала шумоизоляция (слышно , как работает смыв у соседей и пр.) и был устойчивый странный запах (надеюсь это не запах дезинфекции???)

А номер 871, после нашего ухода, простоял три дня с открытой дверью на балкон, а потом принял нового незадачливого постояльца.

После размещения информации о данном анекдоте, мне пришло письмо от Виктории, где она, например, пишет страшное:

«Эксперты предполагают, что это могут быть укусы инфицированных комаров, которые выглядят точно так же, как укусы постельных клопов.»

И лжёт, что «От Вас поступали угрозы, что Вы напишите отзывы о том, что в отеле есть клопы, если мы не выплатим Вам компенсацию.»

Виктория! Я говорил Вам о том, что мне как раз не нужна компенсация, и мне важнее написать о Вас, для того, чтобы некоторые люди приняли правильное решение, и не посетили Ваш отель. А Ваше ведение дел бессовестно по отношению к клиентам.

Буду следить за Вашими комментариями и ответами и по возможности отвечать.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • Бар на 2 этаже
  • Пицца
  • Victoria Dolgopolaja Guest Relations Manager
Added: 21.08.2019 16:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 988 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Приветствую! А не могли бы это быть муравьи? У нас в номере 233 тут пару было, маленькие. Но пока вроде тьфу, тьфу, тьфу! Сейчас вроде ничто не ползает.
Добрый день. Могли, но НЕТ! Их просто не было. Посмотрите укусы на фото и сравните с фото на просторах интернета. + типичное время "атаки" ночью + заключение греческого врача. В отеле, с подачи администрации, активно муссируются слухи о москитах и комарах, это легче видимо перенести психологически. Видел за отпуск одного комара, поверьте, был бы рад быть им покусанным. Сам с Волги:)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (253) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дмитрий
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2010
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 659
  • Photos: 2
0 Благодарностей