АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Без статуса
666 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 комментария
Vacation as a Solo trip in July 2019
31.07.19 - 08.08.19
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

El Mouradi Palace моими глазами

Translate

Летела от Экспресс Тур, на 8 ночей поездка обошлась в 46060р (одноместный номер).

Заселение. Прилетели рано утром, а заселение в отеле только в 14:00, браслеты не одели, сказали ждать у ресепнш. Была в некотором шоке, тк ни в одном отеле Туниса такого не видела, мы-гости отеля, которые выбрали его из многих других, неужели так жалко еды! еды,о которой ниже. В воде вроде не отказали, взяла ее в баре у пляжа. На мое счастье, когда я сидела в холле, умирая от ночного перелета, мимо шел управляющий, который распорядился меня быстро заселить и одеть браслет. Ребят, которые прилетели со мной, естественно, заселили только в 14:00. Сразу проверяйте чтобы все работало.

Номера. По всему отелю очень отличаются стилем: с черной, белой и коричневой мебелью. Вцелом все неплохо. Есть фен,сейф, кондиционер работает очень хорошо. Вай фай в номере работает на хорошей скорости. В некоторых номерах есть даже халаты.

Убираются хреново (берите тапки для номера), полотенца меняют каждый день,постельное белье через раз.

Пляж. Мелкий хороший песочек. В разгар сезона шезлонги занимать нужно с 6 утра, после есть вероятность, что все будут заняты.

Море. Чистое, теплое. Были медузы пару дней. У спасателя есть крем, если вдруг вас укусили, сразу подходите к нему (медузы немного не такие как у нас на Черном море- они прозрачные с черным проволочным ободком, если бы мне не показали, я бы до сих пор думала что эт плавает водоросль).

Еда. В основной столовой (язык не поворачивается назвать это рестораном) на завтрак яица и блины, обед и ужин вцелом одни и те же, скудное мясо, макароны, рис, картошка,простенькая пицца, рыба, иногда тунец (шикарный). На берегу картошка фри, шаверма, крабы, фрукты и овощи. Мне есть на второй день есть уже было нечего, все в диких специях, острое, или наоборот, переваренные макароны и усталые овощи. Спасали фрукты- дыня, арбуз, персики, сливы, нектарины. Ну и конечно, сладкое, не очень много, но довольно вкусное. За 8 дней я скинула 2кг при моем весе в 54))). Так что если вы не едите обжираться, то это может быть даже плюсом. Алкоголь не пила, но ребята говорили что сносный. Вода в бутылках в баре на пляже и в кафе у бассеина. у бассейна кстати отличный кофе и самый лучший персонал. Спросите Адэля, импозантный мужчина в возрасте и он зарядит вас на весь день своим добродушием и милой улыбкой.

1 раз была в ресторане А-ля карт, вкуснее чем в столовой, но ничего особенного.

У знакомой был День Рождения- вынесли торт со свечками и фруктами- мы были очень рады.

Персонал. Без чаевых в этом отеле делать нечего. На обеде и ужине выберите своего официанта и давайте ему переодически на чай- у вас всегда будет свой чистый стол с приборами и напитками. Большая часть работников ходят с таким видом, что боишься лишний раз открыть рот и что то спросить и не дай бог попросить. Не могу понять с чем это связано, то ли мало платят, то ли устали, то ли начальство так их прессует, что настроение на улыбку не появляется никогда. Это, честно говоря, очень портит впечатление об отеле!!! Персонал может сгладить все острые углы и создать настроение, так что закроешь глаза на минусы, здесь же его поведением это усугубляется!

Анимация. Сносная, была пару раз. После 1:00 если дискотека на территории, но я забегала только посмотреть, тк рано ложилась спать.

Есть еще кальянная, но на мой взгляд табак никакой. Но тк это бесплатно, можете сходить, попробовать.

Данный отель-бывшая 5ка,на ключах от номеров до сих пор 5 звезд, но мы всегда шутили, что две из них надо срочно замазывать!

Очень расстроилась что в этом году не попала в свой любимый отель , в тором отдыхала дважды (Concorde Hotel Marco Polo 4*), так как данный отель очень сильно перед ним проигрывает.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
  • пляж
  • вай фай
  • еда
  • персонал
Added: 13.08.2019 12:41
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 3 725 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Зося,

Прежде всего, мы благодарим вас за то, что вы нашли время, чтобы поделиться оценкой вашего личного опыта в нашем отеле EL MOURADI Palace.
Мы искренне удивлены и опечалены восприятием, которое вы нам описываете, потому что в нашей сети отелей мы тщательно отбираем всех наших сотрудников и заботимся об их постоянном обучении, чтобы гарантировать высокие стандарты качества, которые нас характеризуют, и которые мы соблюдаем, потому что наши Наша цель - достичь наивысшего уровня удовлетворенности клиентов на протяжении всего их пребывания. Будьте уверены, что мы прокомментируем с нашими командами ваши замечания для их немедленного рассмотрения.
С другой стороны, мы рады, что вы воспользовались очарованием удобств нашего отеля, которые отличаются элегантностью и хорошим вкусом. Это уникальное место для спокойного отдыха в обстановке, которая доставит вас к вам. на пляже мечты, где мы надеемся, что вы могли бы отдохнуть безмятежно.

Мы повторяем нашу благодарность за вашу конструктивную критику, переданную различным менеджерам по обслуживанию: именно благодаря им мы сможем предложить услугу, всегда более совершенную.
С уважением,
Не все работают плохо, Wassim (основной ресторан на входе) и Adel (кофешоп у бассеина) чудесные ребята, у которых остальным можно поучиться как общаться с гостями, создавая хорошее настроение на весь день. Передайте руководству мое ими восхищение, я разговаривала с управляющим Нижи в начале, но к сожалению, не видела его больше, чтобы поделиться своими впечатлениями в конце поездки.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (354) Next rate Все отзывы автора (3)
София
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.11.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 083
  • Photos: 19
0 Благодарностей