АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
244 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2019
26.07.19 - 02.08.19
- Воздержалась
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в Яхонтах неделю семьей с 2 детьми(10 и 14 лет...

Translate

Отдыхали в Яхонтах неделю семьей с 2 детьми(10 и 14 лет).

3 ночи жили в полулюксе в главном корпусе, потом супруг уехал, а мы переехали в делюкс во 2-м корпусе.

Размещение прошло быстро в обоих случаях.

Относительно номеров. В обоих номерах чувствовался запах пыли от ковролина при заселении. Потом постоянно проветривали номера, запах не так ощущался.

Полулюкс не очень понравился, неуютный. При бронировании номера меня заверили, что в нем есть двуспальный диван. Оказалось, что он не двуспальный, а маленький 1,5-спальный на одного человека. Принесли еще раскладушку. Диванчик был очень неудобный, спать на нем не возможно и к тому же очень сильно скрипел при любом движении, поэтому вместо него я попросила вторую раскладушку.

Я считаю, что в номере данной категории должны быть более удобные условия.

Для проветривания нужно открывать балконную дверь, на ней нет москитной сетки, залетают насекомые самые разнообразные, так как отель в лесу и на берегу водохранилища.

Запасы шампуня, гелей и мыла не пополняются, только при заезде. Полотенца не меняются.

Уборка плохая, только застилали кровати и выносили мусор. Ковролин не пылесосили.

Делюкс порадовал больше. Хоть он меньше по размеру, но уютный. Уборка здесь была гораздо лучше, пылесосили каждый день. На окне есть москитная сетка. В остальном все тоже самое.

Питание достаточно хорошее, вкусное. Единственно, хотелось бы побольше салатов (их всегда было по 2 вида). И уж очень мелко нарезают фрукты.

Территория у отеля очень хорошая, достаточно большая, приятно посидеть на пляже, даже в прохладную погоду.

Аквацентр тоже понравился. Бассейн большой, разделён на зоны для плавания и всего остального (игры, гидромассажеры). Есть горки, детский бассейн. Обязательно берите шапочки для бассейна.

Вай-фай где-то ловит хорошо, где-то не очень.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • аквацентр
  • Не комфортный полулюкс
Added: 05.08.2019 15:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 801 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за выбор отеля Яхонты Истра. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили питание, бассейн, а также территорию отеля. Это очень важно для нас.
Для нас крайне важно мнение каждого нашего гостя. Все Ваши замечание, а также рекомендации были переданы Руководству отеля и в соответствующие службы, и обязательно будут приняты во внимание. Большое Вам спасибо, что нашли время поделиться с нами.
Мы будем искренне рады видеть Вас вновь в числе наших дорогих гостей. С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Истра.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (192) Previous rate Next rate All author's reviews (21)
Екатерина
Russia
Reutov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.01.2017
  • Countries, cities: 8 / 22
  • Reviews: 21
  • Comments: 13
  • Readership: 8 588
  • Photos: 0
0 Благодарностей