за последние 30 дней
категорически не рекомендую с детьми
1) номер - видно по фото (коттедж), сан узел не снял, вернее забыл - очень жалею, у нас в общаге в универе 10 лет назад было намного уютнее и комфортнее! Света в номере как в пещере (для отдыха с детьми которые любят рисовать, самое то! глаза будут болеть 100%), вся техника самая дешёвая - китайская. на фото видно как нам горничная помыла кружки, просто сложила в раковину и ушла. когда заселялись гости жаловались на горничную которая украла сережки.
2) из заявленных бесплатных услуг на сайте: спа по приезду стала платной, игровая комната с 1 августа - 50 руб. автомат (попробуйте зайти туда с тремя детьми - лучше бы закрыли вообще), парковка платная - 200 руб. но я ставил так по началу, никто ко мне не подходил и ничего не просил, под конец поставили конусы и охранника - переставил на другую сторону.
3)море классное - лежаков много, туалет, душ все работает! но еда в баре ужас, вернее ее нет, только дешёвый крекер и сухие булки, напитки странные (везде!)
4) бассейны хорошие, вода теплая в детском, горка работает (одной достаточно, все равно никто не катается особо) но под конец они так пахли! вечером подойти нельзя было, а дорога домой была через них!)
5) еда по системе шведский стол ужас - под конец даже детей перестали заставлять есть, так как и сами особо не могли это поглощать... прикольнула очередь из сотрудников отеля в соседнем магазине, которые вечером покупали себе покушать)
6) промежуточный бар хорош только пивом, все остальное тоже на один раз. (не удивлюсь если и его сделают платным) водка самая дешёвая!
7) анимация хорошая, детям понравилось. Но из за маленького возраста они с ними были всего 1-2 часа в день, в основном на площадке (кстати, не плохая)
8) из трёх детей переболела только дочка - 4 года, но как! два дня температура 40! врач ставил уколы только. К ним претензий нет, второй раз искали врача час, постоянно где то в номерах, где зараза никто не знает, может в еде а может в басике.
8) кальян внизу не советую (за отдельную плату от 800 р) его просто не умеют делать, мне в первый раз принесли с горячей водой, на мой вопрос что за хрень мне ответили,что ещё никто не жаловался!)
так же там продаются игрушки, бармен пару раз пытался отобрать машинку у моего сына похожую на продаваемую у него, ссылаясь на своего хозяина, который якобы увидел, что он взял ее с прилавка (они лежат просто на полках, кто хочет тот берет, мы покупали в 100 м от отеля в три раза дешевле)
9) на парковке вонь ужасная, помои они сливают в 10 метрах от отеля.
10) к персоналу претензий нет, они такие же заложники как и туристы. Просто там так все выстроено.
11) надо было поработать удаленно (все таки отчётный период)- "местный" wi-fi не дал даже подключиться, даже странички не открывал... пришлось через телефон и на пляже...
итог: поеду ли я туда ещё? сильно сомневаюсь, делать в благовещенке нечего, тем более с детьми (абсолютно, одним морем сыт не будешь) а при условии что половина услуг платная, то целесообразности в таком "ультра все включено" нет. Про порошковое вино продаваемое как домашнее в соседнем "отеле" я думаю все знают, как и о "местных" креветках. До Анапы на машине ехать час-полтора из-за пробок и переезда.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за уделённое время для написания отзыва!
Нам искренне жаль, что отдых в Aurum Family не оправдал Ваших ожиданий.
Мы обязательно сделаем выводы из описанных Вами замечаний и приложим все усилия, чтобы сделать Aurum Family лучше!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aurum Family Resort & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?