АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1360 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
21.07.19 - 02.08.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

категорически не рекомендую с детьми

Translate

1) номер - видно по фото (коттедж), сан узел не снял, вернее забыл - очень жалею, у нас в общаге в универе 10 лет назад было намного уютнее и комфортнее! Света в номере как в пещере (для отдыха с детьми которые любят рисовать, самое то! глаза будут болеть 100%), вся техника самая дешёвая - китайская. на фото видно как нам горничная помыла кружки, просто сложила в раковину и ушла. когда заселялись гости жаловались на горничную которая украла сережки.

2) из заявленных бесплатных услуг на сайте: спа по приезду стала платной, игровая комната с 1 августа - 50 руб. автомат (попробуйте зайти туда с тремя детьми - лучше бы закрыли вообще), парковка платная - 200 руб. но я ставил так по началу, никто ко мне не подходил и ничего не просил, под конец поставили конусы и охранника - переставил на другую сторону.

3)море классное - лежаков много, туалет, душ все работает! но еда в баре ужас, вернее ее нет, только дешёвый крекер и сухие булки, напитки странные (везде!)

4) бассейны хорошие, вода теплая в детском, горка работает (одной достаточно, все равно никто не катается особо) но под конец они так пахли! вечером подойти нельзя было, а дорога домой была через них!)

5) еда по системе шведский стол ужас - под конец даже детей перестали заставлять есть, так как и сами особо не могли это поглощать... прикольнула очередь из сотрудников отеля в соседнем магазине, которые вечером покупали себе покушать)

6) промежуточный бар хорош только пивом, все остальное тоже на один раз. (не удивлюсь если и его сделают платным) водка самая дешёвая!

7) анимация хорошая, детям понравилось. Но из за маленького возраста они с ними были всего 1-2 часа в день, в основном на площадке (кстати, не плохая)

8) из трёх детей переболела только дочка - 4 года, но как! два дня температура 40! врач ставил уколы только. К ним претензий нет, второй раз искали врача час, постоянно где то в номерах, где зараза никто не знает, может в еде а может в басике.

8) кальян внизу не советую (за отдельную плату от 800 р) его просто не умеют делать, мне в первый раз принесли с горячей водой, на мой вопрос что за хрень мне ответили,что ещё никто не жаловался!)

так же там продаются игрушки, бармен пару раз пытался отобрать машинку у моего сына похожую на продаваемую у него, ссылаясь на своего хозяина, который якобы увидел, что он взял ее с прилавка (они лежат просто на полках, кто хочет тот берет, мы покупали в 100 м от отеля в три раза дешевле)

9) на парковке вонь ужасная, помои они сливают в 10 метрах от отеля.

10) к персоналу претензий нет, они такие же заложники как и туристы. Просто там так все выстроено.

11) надо было поработать удаленно (все таки отчётный период)- "местный" wi-fi не дал даже подключиться, даже странички не открывал... пришлось через телефон и на пляже...

итог: поеду ли я туда ещё? сильно сомневаюсь, делать в благовещенке нечего, тем более с детьми (абсолютно, одним морем сыт не будешь) а при условии что половина услуг платная, то целесообразности в таком "ультра все включено" нет. Про порошковое вино продаваемое как домашнее в соседнем "отеле" я думаю все знают, как и о "местных" креветках. До Анапы на машине ехать час-полтора из-за пробок и переезда.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • отдельный выход на море
  • ухоженный пляж
  • номера
  • еда
  • вирусы
  • инфекции
  • несколько услуг из заявленных оказались платные
Added: 04.08.2019 00:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 215 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день, Иван!

Благодарим Вас за уделённое время для написания отзыва!
Нам искренне жаль, что отдых в Aurum Family не оправдал Ваших ожиданий.

Мы обязательно сделаем выводы из описанных Вами замечаний и приложим все усилия, чтобы сделать Aurum Family лучше!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Aurum Family Resort & Spa
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ваня
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 360
  • Photos: 11
0 Благодарностей