АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3704 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a Family with children in July 2019
22.07.19 - 31.07.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень грязный отель, хамское обслуживание

Translate

В Турции отдыхаем практически ежегодно, но такую 5-ку вижу в первый раз. Приехали в отель около 13.00, заполнили анкету на рецепшн и поинтересовались, когда нас заселят. Оказалось, что свободных номеров нет и когда они появятся, неизвестно (!!!). Мы пообедали, переоделись в сауне и отправились, как цыгане, с вещами на море. Периодически подходили узнавать, когда нас заселят, ответ был один: свободных номеров нет. Заселили нас в 18.00. Взяв ключ, я пошла смотреть номер. Открыв дверь, увидела огромную лужу на полу в коридоре, которая вытекала из санузла. Позвала горничную из коридора, она с невозмутимым видом бросила на пол полотенце и ушла. Вернувшись на рецепшн, я отказалась заселяться в номер с неисправной канализацией, на что мне в очень грубой форме было заявлено, что свободных номеров нет и я могу спать с детьми на диване в лобби. Целый час я просила поменять номер, но меня просто не слышали и поворачивались спиной. Устав от издевательств, я заселилась в номер с неисправной канализацией, т.к. сил уже не было. Сантехник приходил 5 раз, смотрел, качал головой и ...уходил. 10 дней мы жили просто в аду, невозможно было нормально принять душ и сходить в туалет. Уборку сделали 1 раз, я поймала горничную на этаже, она за 2 минуты и 1 доллар протёрла пол в середине номера, в туалет ей, видимо, противно было зайти, она убежала, даже не поменяв полотенца. Общественные туалеты - это вообще отдельная тема: зайти невозможно, грязь, лужи на полу, туалетной бумаги нет нигде. Реально, в России вокзальные туалеты по сравнению с этими просто идеальные.

В общем, хамство и грязь. Делать в этом отеле абсолютно нечего, территории нет совсем.

Нужно, конечно, отметить работу поваров и официантов: стараются, питание хорошее.

Мы старались весь день проводить на море, вечером шли в сауну, там же и мылись, т.к. в номере это сделать было невозможно.

Пляж очень грязный, кругом валяется пластик и острые палки.

Если есть возможность, отказывайтесь от этой помойки, отдых будет испорчен.

  • Питание
  • Хамство
  • отсутствие уборки в номерах
  • грязь на всей территории отеля
Added: 03.08.2019 22:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 994 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день. Уточните, пожалуйста, а в СПА есть бассейн как заявлено?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (179) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 3 704
  • Photos: 0
0 Благодарностей