АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1185 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
22 comments
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a Family with children in July 2019
25.07.19 - 08.08.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
25 - 08 August

Нормальный отель, не бойтесь ехать

Translate

Мы сейчас в отеле. Начитавшись отзывов я хотела менять отель, но хорошо, что не сделала этого. Все здесь нормально: работают кондиционеры, нет комаров, ни одного, есть вай фай в номере, нет медуз, чистые номера, чистая посуда, никаких грязных скатертей в ресторане, ресепшн приветливый и все расскажут, помогут, горничные классные, отзывчивые, убирают хорошо, что с чаевыми, что без.

Еда - нормальная, если сравнивать с домом, то разнообразие на 10ку, если сравнивать с отелями 4*, но оговорюсь я до этого отдыхала в отелях в два раза дороже, то разнообразие на 6,5 из 10. Но мне важно, чтобы было вкусное и свежее, тк дома я не готовлю 10 блюд на выбор, и в ресторане заказываю одно. Так и здесь мне выбора предостаточно.

Здесь все очень вкусное и свежайшее. Вот прям все вкусное. Они безупречно готовят мясо, любое тает во рту. Можно подобрать еду и для здорового питания, и для детей, и всякие вредности-вкусности тоже есть.

Для детей: курица, рыба, мясо, макароны, рис, картошка, вареные и печеные овощи, супчики, у меня это ребенок ест, 4 года. В 1,5 лет приученного малыша к взрослому столу тоже этим можно кормить, есть тушеное, вареное, не острое и не соленое. Есть микроволновка разогреть детское питание, если надо.

А так кальмары, креветки, скумбрия, мидии каждый день. Очень вкусные национальные блюда в глиняных мисках. Нет салатов как таковых в нашем понимании, 4 вида их национальных, мне нравятся.

Очередей никуда безумных нет, 2-3 человека. Еду подносят до самого закрытия и обновляют, не надо бояться что не хватит, все аккуратно. Очень вкусные фрукты. Обслуживание не безупречное, но если у меня нет бокала я не буду ждать официанта, я возьму с соседнего незанятого стола. Но ничего критичного все же нет в обслуживании.

Единственное, что ужасное это напитки типа соков в барах, разведенные порошковые, но мне это никак не портит отдых, я не пью в принципе соки, только воду и чай. Кола нормальная, не чувствуется разведена или нет. Думаю, что нет.

Для тех, кто говорит, что в обед около бассейна ничего нет, рассказываю: до 12 булочки чай кофе, после 12 до 17 жарят рыбу мясо, овощи, паста, картошка фри, блины, пицца, сэндвичи, хотдоги. Всегда есть, чем перекусить, хотя мне и трех раз достаточно. Еда вот прям реально вкусная. Классный менеджер в ресторане, оч внимательный.

Но сложилось впечатление, что какие-то проблемы с посудой, заканчивается и надо подождать 2-3 минуты чтобы вынесли, то ли мыть не успевают, то ли официанты загружены не успевают следить. Но это не тяготит вообще.

Анимация хорошая, целый день что-то проходит, четко без халтуры, ребята выкладываются по полной. Мне немножко не хватило драйва что ли, но я с ребенком была, не думаю, что смогла объективно оценить развлечения, это мое субъективное настроение. Скучно точно не будет.

Море прекрасно!!!! пляж убирают даже в пекло, на пляже между шезлонгами никаких торгашей и ничего, что напрягает. Все за пределами песочек почти как на Кубе.

Территория красивая и зеленая.

В номерах вода, ее можно брать в баре у ресепшн, когда закончится, холодильник, тв, кондиционер, фен. Полотенца меняют каждый день. Белье регулярно. Шампуни кладут даже, если не израсходованы) вопросов к чистоте нет.

Про алкоголь ничего не знаю, не пили.

Контингент здесь приятный, никто не «нажирается», ну и в целом интеллигентно, много с детьми, семейные пары.

У меня есть несколько конструктивных предложений отелю чтобы, сервис стал безупречный.

1)Добавить в зал 2-3 официанта, такое ощущение, что не справляются те официанты, что есть. Не успевают полноценно накрыть столы, положить приборы и салфетки везде, поставить стаканы, убирать тарелки.

3)В баре у бассейна страдает чистота, тарелки грязные с обратной стороны бывают в наплыв людей, не успевают мыть. И столы бы убирать оперативнее. А людям пожелание - не будьте свиньями.

4. Музыка вечером, после шоу на дискотеке громкая. Минидиско для примера вообще по уровню звука в номере не раздражает. А потом после шоу до 12 ночи дискотека значительно громче. Я нормально отношусь к посторонним звукам, но тут немного напрягло даже меня. А некоторым может испортить впечатление от отдыха. Думаю это легко отрегулировать в дневное время, определить комфортный уровень музыки для шоу и дискотеки.

Все это для меня незначительные недостатки. Я приеду в следующем году еще раз, мне нравится отель, а переплачивать, чтобы вокруг меня носилась толпа официантов и клали халат и тапочки в номер, я не хочу.

Мне есть, с чем сравнить и Европа, и Мальдивы, и Карибы, и Турция. Отель соответствует звездам, средней цены четверка, скорее даже недорогая четверка, и для своей цены - все прекрасно. Не забывайте, что нужно оценивать соотношение цена/качество. А то вы платите минимально, а сервис хотите лучше, чем в 5ти звездах.

У этого отеля великолепное соотношение цена/качество. Хотите безупречности - ищите отель дороже. По сравнению с Турцией, за эти деньги вы ничего нормального и приличного в Турции не найдете, будет совсем «дно»

Так что страшного ничего здесь нет, все отлично, нет ничего, что может испортить отдых.

И самое главное пожелание к русским гостям:

Перестаньте уже думать, что Вам все дозволено.

Перестаньте тушить бычки об стены и кидать в угол, урны на каждом шагу.

Перестаньте скидывать чужие полотенца с лежаков и ложиться на том месте, которое понравилось.

Начните улыбаться.

И не надо пачками ежедневно выносить из столовой пакетики с чаем в обоих руках. Вы же не на последние деньги купили путевку, на чай наверное осталось?

Перестаньте бычить, научитесь нормально объяснять, что Вам надо.

И учите английский, вас не должны понимать здесь на русском, хоть они и стараются и даже говорят.

Приезжайте с желанием отдохнуть и взять от этого места все позитивное, а не искать недостатки.

И тогда любое место будет еще лучше, а отдых удастся;)

Мы ездили через Intensive Spa Tour, все супер. Нас встречала Татьяна, все сама оформила заполнила и объяснила, как с детьми с нами) очень приятно)

А главное возьмите минимум два-три тюбика солнце защитного средства. Все сгорают и ходят красные, если регулярно мазаться ожогов не будет. Мы убереглись, но очень старались)) через неделю поняли, что уже можно чуть расслабиться, но все равно следили. В воде особенно незаметно сгораешь. Берегите себя)

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • Море
  • пляж
  • вкусная еда
  • не скучно
  • Чуть-чуть иногда грзнова-то местами
Added: 03.08.2019 01:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 279 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (22)

Здравствуйте, Виктория!
Вот читаю Ваш хорошо составленный отзыв, опровергающий мой и прямо хочется поверить, что в отеле стало всё так замечательно... Но этот отзыв у Вас один и Вы не выложили свои фото: из ресторана (морепродуктов, сервировки, себя за столиком); фото из баров (где видно очереди не более 3-х человек, фото бургеров или пицы готовящихся у бара), не видно фото свободных лежаков под зонтами с тенью, когда солнце в зените... А главное Вы не сделали сэлфи или хотя бы фото своего 4-летнего малыша в своём номере. Бульте добры, сделайте пожалуйста эти фото пока Вы находитесь в отеле и выложите их, если скорость Wi-Fi в отеле позволит.
А я не говорила про свободные лежаки, с 8 до 12 их нет. Надо рано вставать, чтобы занять или приходить после 12. Мы в 6 встаем и купаемся до 9, поэтому для нас не проблема. А фото - я здоровый человек, который обычно не фоткает очереди, даже из трех человек. Люди, стоящие в очереди, могут быть как минимум против. Да и смысл мне доказывать что-то кому-то. Не хотите- не езжайте, мне в следующий раз еще комфортнее будет)) вай фай отличный, я работать могу даже, передаю видео по работе. Я очень переживала за вай фай, тк не могу бросить работу, но все ок. Про сервировку перечитайте мой отзыв, я сказала, что официанты не всегда успевают полностью сервировать. Но это не проблема, недостающий стакан можно взять с соседнего стола. И тем более ребенка я своего сюда не буду выкладывать, здесь нездоровая обстановка. Не хотите - не верьте, я вам также могу не верить, что вы не заказные отзывы пишите, потому что комментируете каждый отзыв, как на работу ходите. Искренне желаю в следующий раз найти отель который Вам понравится и не тратить свою энергию и время на негатив.
P.S. Я постараюсь поделать адекватных фото и добавить
Тогда всё ясно.
Я комментирую не каждый, а только рекламные отзывы, вызывающие у меня сомнения в искренности автора. Создаётся впечатление, что у авторов рекламных опусов живёт поверие, что сфотографировав себя, на них наведут порчу или похитят их душу... поверьте этого не произойдёт.
Вадим, специально для Вас заряжаю фотик сейчас;) все будет в лучшем виде)
Круто! Но сэлфи удобней делать камерой в телефоне. Хотя наверно кому как удобней - важен результат, а не процесс. И нет ричего страшного, если издалека сфотать людей у бара, они в этот момент обычно на бармена смотрят. Просто действительно круто, если отель ввёл в концепцию полноценные снэки в течение дня.
Виктория! Где же обещанные "адекватные фото"? Фотоаппарат плохо зарядился или он упал в детский бассейн, когда сидя на краю, Вы в нём ноги полоскали? Не теряю надежды увидеть сэлфи из Ваших аппартаментов.
Вадим, фото для вас готовы) а если серьезно, надеюсь другим помогут оценить обстановку в отеле.
С меня еще морепродукты, я помню) и я еще загружу красивые фото с фотоаппарата.
Как то даже для рекламного отзыва много НО...
На пляж в 6 утра, иначе не будет лежаков и зонтов. Крутой отдых. Встречаю такой сервис впервые ( с учетом того, что это Африка).
Посуды все-таки не хватает. То есть сначала нужно попить чай, поесть второе и закуски, а потом когда появится свободная тарелка поесть суп. Отличный режим питания.
Грязная посуда и не очень чистая территория. Тоже ничего страшного. Можно переступить или поесть из грязной тарелки.
А самое главное шум дискотек ночью, из-за чего просто невозможно не точно полноценно выспаться, а заснуть вообще. Как отрегулировать этот момент, если бар на территории отеля не относится к этому отелю и музыка там гремит до 3-5 утра ???? А как отрегулировать свободное ночное перемещение местных жителей, которые идут в этот бар по территории отеля ночью????? Только одним способом - убрать этот бар. Но кто этим будет заниматься?
Вадим, не соглашусь с Вами. Это не рекламный отзыв. Это антиотзыв. Во всяком случае для адекватного человека.
Как можно назвать этот отель НЕДОРОГОЙ "четверкой" ?? Это дорогая "тройка".
Если бы я прочитала ТАКОЙ отзыв, то точно не выбрала этот отель, даже с учетом того, что автор его рекомендует.
Посторонних людей в отеле мы не видели, в ресорте жили а не в клабе и музыки от бара нам не слышно.
При бронировании тура, можно обратить внимание на корпус.
На территории мусора нет. Вообще.
Посуды хватает, я ни разу не ждала тарелки и не пила чай перед супом.
Я написала специально такой отзыв, чтобы люди которых смущают эти моменты не приезжали сюда.
Я приеду, мне понравилось) и лежаки до 8 утра свободные есть.
По посуде добавлю: бывает что, нет тарелок или бакалов, согласна, но буквально 2 минуты и их несут. И это проблема бара у бассейна. Не основного ресторана.
К сожалению вопрос с заселением это больное место этого отеля. В корпуса заселяют на усмотрение администрации. У меня и у туристов, которые приехали со мной в ваучере было написано "Мархаба резорт" - 4*. При заселении сказали, что у отеля единая территория и заселяют в зависимости от наличия свободных мест. Это политика отеля. Нас поселили в Мархаба клаб. Существенных претензий к самому номеру вообще нет. Самый обыкновенный. Но неприятна неизвестность при заселении и то, что за тебя выбор делает администрация. Я не люблю таких сюрпризов и если бы знала заранее, то путевку не купила бы в этот отель.
Тот факт, что Вы жили в главном корпусе не решает вопрос с хождением ночью местных жителей по территории отеля (они посещают ночной клуб Ла босса, который расположен за вторым бассейном без горок). Территория та общая и никто не застрахован от встречи с разгоряченной публикой. Бродили они шумными толпами под моим балконом в большом количестве и свободно до утра.
Хорошо, что Вы честно описали все нюансы отдыха. На мой взгляд имеются существенные недостатки, несовместимые с моими требованиями, на Ваш взгляд эти недостатки приемлемые. И это нормально. У каждого свои требования. Если бы я имела возможность прочитать такой отзыв как Ваш, когда брала путевку, то в отель бы точно не поехала. Считаю, что Ваш отзыв должен помочь туристам сделать свой выбор. А какой решать им.
Про заселение знаю, но я у своего туроператора уточнила, какой будет корпус, и все было, как она сказала. У анекс тур по моему вообще прописан корпус в ваучере
Мы гуляли ночью и никого разгоряченного не видели, возможно, этот вопрос уже решили

Спасибо за Ваши фото в отзыве!

Thank you автору
Спасибо за сэлфи из номера!
Виктория, неужели вы вообще ничего хорошего в этой жизни не видели, раз ваша оценка этого отеля аж 4.3 балла??? Если так, вам сочувствую от души.. Судя по вашему отзыву, после многочисленных реальных жалоб и отзывов, хоть что-то начал менять: полотенца менять начали))), еда появилась в перерывах..И ещё, вы реально считаете, что за 152 000 р. нигде нельзя отдохныть лучше, чем в этом отеле????
1)Выделить официанта, который будет постоянно следить за наличием чистых бокалов, чашек, воды/молока в чанах и оперативно сможет выносить. Этот момент чуть страдает.
2)Добавить в зал 2-3 официанта, такое ощущение, что не справляются те официанты, что есть. Не успевают полноценно накрыть столы, положить приборы и салфетки везде, поставить стаканы, убирать тарелки.
3)В баре у бассейна страдает чистота, тарелки грязные с обратной стороны бывают, в наплыв людей, не успевают мыть. И столы бы убирать оперативнее. А людям пожелание - не будьте свиньями.
4. Музыка вечером, после шоу на дискотеке нереально громкая, спать сложно с закрытой дверью. Минидиско для примера вообще по уровню звука в номере не раздражает. А потом начинается до 12 какая то жесть. Причем на минидиско мы были и это очень громко, зачем еще людям громче на дискотеке и шоу? Я нормально отношусь к посторонним звукам, но тут напрягло даже меня. А некоторым может испортить впечатление от отдыха. Думаю это легко отрегулировать в дневное время, определить комфортный уровень музыки для шоу и дискотеки.


Читать полностью на TopHotels
Ой мне сочувствовать не надо) я весь мир уже почти посмотрела, включая люксовые отели, но я знаю сколько, что стоит. Вот ровно также отдохнуть в Греции будет стоить в два раза дороже.
У нас вышло 140 на троих на две недели в корпусе ресорт. Считаю это прям ну невозможно бюджетно. Найдете лучше что, скиньте мне, с удовольствием поеду и буду вам благодарна)
У меня была цель - накупаться в море и отдохнуть с семьей. Музыка ни мне ни ребенку ни мужу спать не мешала, как и отсутствие личного официанта, но знаю, что в основном люди напрягаются из-за шума, поэтому и написала отелю, тк они прислушиваются к мнениям и меняются.
А еще кто с каким настроением едет, то к тому и притягивается. Со мной был крайне приветлив персонал, с ребенок играли и шутили. Без чаевых, просто потому что я просила со словом пожалуйста и улыбкой, а не бычила)
И просто покупаться и провести время у моря это отличное место, я не хочу переплачивать. Кому нужен люкс - не вопрос, платите больше и будет люкс. Хотя я считаю они молодцы, стараются быть лучше, каждый день мне кажется становилось лучше и лучше.
Виктория, ни мне, ни сестре, ни тем более ребёнку, люкс был не нужен. Хотелось просто чистого номера, чистых столов, чистую посуду, работающий кондиционер, ночью отдыхать, а не до 3х ночи слушать музыку, и возможность питаться нежирной пищей.. Всего этого, отель не предоставил ни бесплатно, ни за деньги...Как вы выразились"бычить"...Я даже арго такое не использую для ежедневного общения...Мы были очень вежливы и приветливы со всм персоналом..даже, черечсур как оказалось. Быдло уважение не ценит..ни в одной стране..
Светлана, ну какая жирная пиша: суп протертый из кабачков по определению не может быть жирный, как и вареный рис, отварной картофель и овощи, запеченая курица. Было бы желание найти) столы тоже в ресторане чистые, номера тоже, мне даже стало неудобно что мы не оставляем чаевые, оставили сразу за все пропущенные дни) музыка до 12 не до 3х, ну и отель не позиционирует себя тихим, надо ехать в отель без анимации тогда
Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам за ваш подробный отзыв и все пожелания и замечания.
С уважением, Юлия.
Спасибо Вам за работу, мне кажется, за две недели, что я была видно было, что прстоянно ведется работа по улучшению сервиса. В следующем году приедем еще))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (532) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 14
  • Readership: 1 185