Еще зимой хотела попасть в этот отель на свой день рождения, но мест не было и мы поехали в Лес Арт. Но вот пришёл день рождения мужа и я за ранние забронировала номера в отеле опираясь на отзывы наших друзей (отдыхали в 17 году), но не посмотрев посоеднии отзывы , очень поделены в последствии. Так вот заказали мы номер сьют1 в 13 корпусе. При встрече было все поспезно, встречаю парковшики, вещи помогают выражать машину сами паркуют, рецепшен встречает шампанским и т.п забегая вперёд на этом все хорошее заканчивается(. Номер хороший большой, но холодный (к сожалению с погодой не повезло жутко +8 до +13) в ванной

Сыро , запах плесени жуткий, полы ледяные , дети не хотели ходить туда , сама ели пробегала так как ноги аж сводили от холода полов. Почему нельзя включить подогрев полов ? Нам ответили летняя концепция не предусматривает подогрев , странно почти 20т.р за ночь и нет подогрева, если снег выпадет мёрзнуте товарищи. Ночью по подземному потолку кто то бегал есть подозрения что крысы или мыши, так топот был адский и при храме мужа замирали, значит обладают интелектом)))).

Отдельно про спа - крутой спа много бань и бассейнов , но чертовски холодно в бассейнах, опять же летняя концепция не предусматривает подогрев)))) опять же мерзните товарищи!!! Дети которых не вытащить из воды не хотели купаться не где даже в детском (в детском бассейне 25 градусов, в тёплом бассейне маленьком 24, а в большом 21))) при том что заявлены другие цифры, волбщем сыро и холодно. Отдельно про босые ноги, как так везде пишут с собой в бассейн тапочки, здесь наоборот босыми, где гигиена мне так никто и не объяснил с каких соображений надо ходить босыми, дети то и дело подскальзывались, пройти надо через помывку ног(ванночку с водой), которая была холодная и жутка грязная (плавала грязь). Бррррр.

В столовой постоянно липкий пол, за все дни так и не мыли. Еда очень посредственная и не вкусная. На третьем этаже (помещение предусмотрено носкром) более тихая атмосфера, но не более того, все тоже самой, что и на втором. Алкоголь весь разбавляют при мне из виных бочек, вылетал порошок с пеной его быстро убрали , и поменяли на другой с этого момента мы не пили ничего по концепции все включено . В день рождения мужа заказав виски и бокал шампанского из бутылок за деньги нам его несли 40 минут))). Не понятно почему по концепции все включено например в гриль баре у озера и в игровой , пиво, мороженое и вода бесплатно , а вот чай и кофе за деньги не понятно.

Во общем никому не рекомендую, во всяком случае в плохую погоду летом зимой может быть лучше, когда Хотя быгреют спа. Есть намного лучше отели за эти деньги в разы!!! А за такое можно найти и более за меньшие деньги .