за последние 30 дней
Зіпсовані нерви і гроші на вітер
Завжди довіряли тур операторам,але цього разу нас розвели по повній...Прилетіли вночі,номер був жахливий,доплатили і нам змінили на кращий,хоча його таким важко назвати-зі стелі з кондиціонера капала вода,в ванній постійно була калюжа,номер був брудний,побита плитка на полу,потьоки на стелі і стінах,все пошарпане,так ще й до кінця відпочинку затопила наш і сусідній номер-не було ні компенсації ні банального вибачення.
Українців,білорусів відділяли іншими стрічками-ставлення було відповідно не на рівні з європейцями!!!
Територія гарна,море чисте,їжа нормальна
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Безусловно Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.
С уважением,
Генеральный директор
