АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1237 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a Family with children in July 2019
04.07.19 - 18.07.19
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обман при размещении и испорченный день рождения

Translate

Отдыхали с сестрой и двумя детьми бронировали и выкупили два номера один стандарт другой с видом на море. Путёвку покупали у туроператора "Библио глобус", который подтвердил бронь номеров, но по итогу нас заселили в один номер с двумя большими кроватями с видом на дорогу такого обмана мы не ожидали. На ресепшене нам заявили номеров с видом на море нет, а то что мы заплатили деньги и есть подтверждение брони номеров никого не волнует. Отмечу, что не мы одни так были заселены все кто покупал два номера заселяли в один обещая через день, два расселить по номерам с выплатой компенсации (в виде фруктов или джакузи). О том, что отель должен нам предоставить номера на тех условиях, на которых они нами были забронированы отелю наплевать. На следующий день представитель туроператора оказала нам помощь в расселении, но по итогу вместо того, чтобы отдыхать на море и пить коктейль в день рождение мне пришлось несколько раз подходить на ресепшн за ключами от номеров, которые они не торопились выдать отфутболивали подождите через час потом ещё через час это просто издевательство какое-то, потом наконец-то они выдали ключи от номеров правда с боковым видом на море. Естественно никакого комплимента от отеля в день рождения в виде торта мы тоже не дождались хотя заявку на ресепшен оставляли. Очередной обман. Отель огромный построен как лабиринт расположение номеров просто ужас, чтобы попасть в номер нам нужно было подняться на третий этаж потом спуститься на второй этаж при том что лифтов нет. Есть номера без балконов и с маленьким круглым окном с видом на забор или на соседнюю стену этого же отеля так, что покупая номера стандарт вас могут заселить в самый отстойный номер. Ресторан маленький народу много постоянно очереди за едой, которая через три дня надоедает так как одно и тоже. Из фруктов только арбузы и дыни и всё. Пляж очень маленький для большого отеля люди в 5 часов утра занимают лежаки в 7 часов мест уже нет ни на море, ни у бассейна. Море грязное мутное всё в водорослях и мусоре. В этот отель однозначно больше не поедем и будем внимательнее при выборе туроператора.

  • Аквапарк для детей
  • Размещение
  • пляж и ресторан маленький
  • питание однообразное
  • море грязное.
Added: 01.08.2019 13:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 110 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (501) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Галина
Russia
Khanty Mansiysk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 237