Несколько дней в отеле. Приехали поздно около 22.сначала предложили перекусить. Ужин желал быть лучше. Макароны с подливкой из курицы и сок. Отбивная. Все в одной тарелке. У отеля на браслетах 4+.но по тому как покормили поздних гостей - это еле 3ка.Заселили сразу. Вечером. Обычный номер. Оказался единственный(смешно) Кондиционер слабо работал. В ванной только мыло. И фен. Хорошо.что вода горячая постоянно. Кровати неустойчивые. Двигаются легко с места. Подушки маленькие. Вобщем. Не комфортно спать. Кондиционер напротив кроватей. Тоже минус. Балкон обычный. За 5 дней его не убирали ни разу(фото). Пепельницу тоже.на крыше. Куда выходил. Балкон. Также не замечено уборки. (фото). в ванной по стыкам стен грибок.(фото) Попросила уборшицу обработать. Но она по русски не понимала. И объяснила мне. Как я поняла. Что это не оттирается. Но это и не ототрется. Если не заменить герметик и не обработать противогрибковым препаратом.полотенца меняли ежедневно. Уборка. Претензий нет. Вид на горы. Это красота конечно. Но просьба дать этаж повыше- на рецепшене не увенчалась успехом. Как обычно.надо было спонсировать. Но перемещение было не принципиально. Поскольку 5 дней пребывания не стоят того. А деньги за путёвки были отданы немалые. Кстати первый день был потерян на перелет. В Последний просьбу оставить номер на 3 часа до отъезда не удовлетворили. Понадеялась на отзывы. А они оказались все положительные. Далее. Указание линии 1ой.она не первая.информацию надо давать реальную людям. Пляж так себе. Небольшой. Лежаки есть. Правда не все исправные. Море очень хорошее и ласковое. Чистое. Не хотелось выходить (плюс). Но заход в него..... Камни. Без спецобуви не обойтись. Для детей не рекомендую. Аниматоры молодцы. Ненавязчиво работают. Вечера неплохие. По поводу полотенец. Мы брали свои. Но поскольку уезжали вечером. Пришлось попросить в отеле в последний день. Когда нас уже выселили в 12.так вот. Работникам спа салона надо быть поприветливей с клиентами. Даже несмотря на то. Что они за время пребывания в отеле не пользовались спа услугами. Нам было указано. Что полотенца выдаются по определённым дням. В которые мы не попадали. (Хотя на рецепшене нас уверяли. Что можно взять полотенца там без проблем. Более того искупаться после моря) . Но.... Этого мы уже делать не стали. Поскольку там бы ещё попросили у них мы тапочки в душ и дополнительное полотенце. Портить последний день не очень хотелось.(в конце концов мы ещё в отеле. И нам таки их дали все таки) Так что. Ребята. Если хотите 5 звёзд. Их надо ещё ох как нарабатывать. Теперь о столовой. Да. Именно о столовой. Это не ресторан. Все. Что на ужине делается на мангале-дышат все в столовой. В принципе. Голодными не оставались. Но хорошей рыбы. Без костей. Мы не увидели. Также овечий сыр отсутствовал в меню за все эти дни. Вкусно было мясное баранье рагу. С Баклажанами. Помидоры не понравились сами по себе. Фрукты тоже. Все несладкое.пироженые даже не попробовали. Воды в бутылках не всегда хватало. Это проблематично. Вода всегда должна быть в таком климате доступна. Не в куллере. Не всегда отдыхающий человек захочет куда то идти и наливать себе воду. Тоже минус. Ребята официанты молодцы. Шустрые. Любят детей. Возятся с ними. А Руководству отеля ставлю жирный минус. Иногда не хватало скатертей и приборы клались прямо на стол. Один из столов у мангала надо поправить. Торчит железка и за неё все время кто то рвет вещи. Теперь о территории. Её нет. Погулять негде. Бассейн. Бар. (до 11ти-тоже ни о чем. Молодёжи там делать нечего). Напитки сверх пива и машинного кофе-платные. Соки Юппи. Детям такое нельзя. Гид отличный Мустафа. Спасибо за экскурсию в горы. Так что желаю процветания отелю. А для этого надо работать над собой каждому члену команды. Улучшать сервис. Номера. Отрабатывать ситуации. В которые ваши клиенты не должны попадать априори.