АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
808 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2019
31.07.19 - 07.08.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
31 - 07 August

Хамство на ресепшн

Translate

Приехали сегодня в 9 вечера. На ресепшн неприветливая женщина Герда дала нам ключи от номера. Номер на 3 этаже в самом конце коридора (идти минут 7 по зданию от ресепшн) . Номер старый, кровати раздельные, хотя мы бронировали двуспальную с доп местом. Чемоданы нам нести никто не помог, хотя я беременная. Кормить, естественно нас никто не стал. Вайфай платный 24 евро за неделю, хотя у нас все включено. На просьбу поменять номер поближе и с двуспальной кроватью, как мы бронировали, Герда на бетоне нам отказывала около часа и наши уговоры ни к чему не привели. Такого отношения к гостям мы не видели ни в одной стране ни в одном отеле. Ехали на Кипр с ожиданием хорошего отдыха. После такого общения захотелось скорее уехать домой. Не рекомендую этот отель никому!!!!!

Вернулись домой и я решила, ради справедливости, дополнить свой отзыв. Питание в отеле очень хорошее, все свежее и хорошо приготовлено. Персонал в столовой очень приветливый, в отличие от женщины с рецепшен, обслуживание быстрое. На барк у бассейна тоже осень приветливые и приятные бармены.

Отель находится на 2-3 линии от пляжа ( не 1 линия, как они себя позиционируют), но идти не долго до пляжа, пляж муниципальный, песчаный, людей ОЧЕНЬ много.

Уборка в номерах посредственная, белье за 7 дней поменяли 1 раз, полотенца каждый день.

За время нахождения в отеле больше нам , слава Богу, не пришлось общаться с Гердой. Остальные сотрудники вполне приветливы, особенно пожилой дядечка👍( по-русски правда не говорит)

Номер нам так и не поменяли

Второй раз в этот отель я не поеду. Хотя отель не плохой, если бы первое впечатление не было так безвозвратно испорчено

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • Питание
  • Хамство на ресепшн
Added: 31.07.2019 22:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 660 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (298) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
lisenok83
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.07.2012
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 522
  • Photos: 10
0 Благодарностей