АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
109 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2019
08.07.19 - 22.07.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не повезло...

Translate

Здравствуйте! оставлю здесь небольшой очерк об отдыхе в Джустиниано клуб.. Итак, получив культурный шок и ротовирухсеую инфекцию в прошлом отпуске в Сочи, отдых на российском курорте летом для меня на этот год был закрыт. В этом году мы нацелились семьей на Турцию и тщательно выбирали отель по своему бюджету и требованиям, смотрели фотки, советовались с турагентом чтобы провести в блаженстве свои две недели на Средиземном море, покупаться, порадовать глаз и душу красивыми пейзжами. Однако увы ох и ах - этот отель недалеко ушел от курортов краснодарского края. И я сейчас говорю о ПИТАНИИ. То ли 40 градусов жары, то ли расслабленность персонала типа « и так приедете -куда денетесь -отель на стопе и бла бла бла…. То есть в первый ужин мы пришли в кафе - там хаос, просто хаос!!! Около блюд на шведском столе валяются куски еды, я лично видела как упали фрукты и их персонал положил обратно даже не ополоснув …Липкие столы на втором этаже кафешки, пока ищешь свободный столик - кто то уже поел и это все лежит никто не убирает - видимо ноги не доходят туда у официантов что ли… Сама еда местами выглядит как комбикорм… Вершиной сервиса было …придешь чуть позже - есть тебе из пластиковых тарелок, о ножах можешь вообще забыть.. их как будто и не было. Вообщем то ли везде так в отелях 4 ках тут… то ли мы такие «удачливые»… наверно будем копить на более дорогие отели)))))Рядом с отелем нет кафешек… и отдых предполагал все включено и мы даже денег с собой столько не брали чтобы ходить где то кушать - ладно завтраки… но на ужинах хотелось бы иметь СКАЗОЧНУЮ АТМОСФЕРУ, а не вот этот вот все……

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • обслуживание
Added: 29.07.2019 13:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 697 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогая Наташенька,
Мы были рады приветствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написанный отзыв,ведь только благодаря вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля.
В вашем отзыве вы написали о ваших спецификациях во время проживания в нашем отеле,и мы постараемся ответить на выше описанное вами.
Выше в вашем отзыве вы к сожалению сравнили наши блюда с комбикормом!хотим вам напомнить что комбикорм подают животным а в нашем отеле их нет.К нам приезжают люди с разных городов и такого сравнения не было так как наши повара восхитят оригинальной композицией блюд разных вкусов,также хотим Вам сказать что люди разные и соответственно вкусы,требования тоже.
Касаемое персонала то они всегда стараются выполнить свою работу на высшем уровне и нам очень жаль что вы недооценили их труд.
Это были только некоторые примеры вашего отзыва,и мы уверены что он осветит ваше мнение об отдыхе.
Поверьте и нам неприятно что вы столкнулись с проблемами в нашем отеле,и жаль что вы во время проживания в нашем отеле не обратились к нам в отдел по работе с гостями,так как одно из самых главных правил в нашем отеле это обслуживание,чистота,гигиена и комфорт наших гостей.
Пусть если даже поздно но вы уделили время и поделились впечатлениями о проведённом времени в нашем отеле.
Мы надеемся что вы ещё раз предоставите нам возможность увидеть Вас,и после следуюшего посешения нашего отеля у Вас останутся только приятные эмоции.
Мы желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением отдел по работе с гостями.
Отдыхали 11 дней. Почти одновременно с автором отзыва. Абсолютно не подтверждаю информацию негативного содержания расписанную в посте Натальи. Если вычесть из суммы тура стоимость перелёта и трансфера. то отель отрабатывает свои услуги и заверенную 4-ку на 95% имхо. Желания спорить и доказывать что либо не имею. спс.
Согласна с Дмитрием! Полное несоответствие данного отзыва с действительностью!!! Либо отзыв "заказной" - нацелен на понижение рейтинга отеля и чтобы сбить туристов((( Либо Наташеньке необходим отдых в 5*, 5*+ стоимостью от 300 000 руб.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 010) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наташенька
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 109