АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1136 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a With family in July 2019
09.07.19 - 19.07.19
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 3 звезды - не больше

Translate

Приехали 09.07.2019 в 23.59, хотя за 9.07 было оплачено. Номер, куда повели заселять-не готов-не убран, требуется ремонт, повели в другой, нас трое взрослых-дали номер с одной большой кроватью-никакие вопли и наши требования не возымели никакого эффекта (нас по-русски никто не понимал)-пришлось спать втроем на 1 кровати рядом с гудящей насосной станцией. На следующий день благодаря русскоговорящей сотруднице отеля Наталье удалось поменять номер на другой (нормальный) только к 15.30.

Территория достаточно большая, но травы-газона нигде нет, все поросшее дикой мятой (котовником), не стрижено-не ухожено, деревьев и кустов разных много. Три большие собаки шляются по территории, попрошайничают, подъедают с тарелочек на пляже, валяются на лежаках, бродит пару котов.

3 больших бассейна и еще 1 детский, есть горка. Был случай заболевания ребенка (познакомились с семьей) -на 3й день купания в бассейне у ребенка поднялась температура 40 и держалась до конца поездки. Врачи запретили купаться в бассейне.

Пляж-ужаснее пляжа не встречала. До пляжа 2 минуты. Половина пути по дорожке, половина по щебню. На пляже небольшое количество полуполоманных лежаков с грязнющими матрацами, вход в море ужасный-камни, без спецобуви не войдешь, можно еще с дощатого пирса по убогой лесенке спуститься в море. Ни бара, ни уборной, ни душа на пляже НЕТ. Рядом стройка, кучи мусора и строительных материалов. Удручающее зрелище! Но само море (вода) нормальное.

Еда-печенка с сердечками, курица кусочками в овощах и филе скумбрии-вот и все мясо-рыба за 10 дней. Утром за 10 дней раза три были блинчики-все остальное время-яичница, яйца вкрутую, омлет.

Есть нечего.

Из фруктов в обед и на ужин выдавали по 2 вида в разных вариациях -сливы, персики, абрикосы, арбуз, виноград, нектарин.

Сладости несъедобные-все из манки и на один вкус.

Никаких сухофруктов, орехов.

Из спиртного-пиво, водка, виски, красное (кислое) и белое (такое же кислое) вино. и всё. Никаких коктейлей - и не мечтайте!

Кола, спрайт, фанта и юпи.

Чай пакетированный (с добавками) и традиционный турецкий. Никаких чашек-бумажные стаканчики!!

Выйти погулять НЕКУДА.

Аниматоры -ходили друг за другом,как пленные румыны, и ничего не делали. По русски не говорили. Пару раз приезжали заезжие артисты и все. Для детей раза 3 за 10 дней вечером минут на 10-15 какие-то танцы "арам зам-зам". Детская комната есть, но никто с детьми не занимается.Тоска смертная.

Рядом с отелем-остановка долмуш-ездят каждые 15 минут с 6.00 до глубокой ночи в Бодрум. Стоимость проезда 4 турецкие лиры. В отеле деньги поменяйте для проезда на долмуше, остальное поменяете в Бодруме (рассчитываться везде можно и долларами) В отеле курс за 1 доллар 5 лир, в городе 5,7-5,9 лир за доллар.

Отельный гид впаривает экскурсионные туры по заоблачной цене. В Бодруме, налево от автостанции (по-турецки ГАРАЖ) есть русскоговорящий парень АРИФ и турагенство, где туры в три раза дешевле. Все ездили через него. Например-прогулка на яхте в отеле у гида 45 долларов, у него 15 и т.д. Кстати, семья с заболевшим ребенком купила по 45 долларов /чел экскурсию, но из-за болезни ребенка поехать не смогла, отельный гид вернул только 50 процентов.

На рецепшене сотрудники такие ленивые, что хотелось все время пинком их ускорить. Кстати в лобби-баре с 11 дня до 23.00 ВАРЯТ кофе по-турецки. И могут налить в фарфоровую чашечку, если вы будете настаивать (но с таким презрением на вас будут смотреть при этом), а могут налить в бумажный стаканчик, потому что чашечку придется им потом мыть.

Ну и важное-ИНТЕРНЕТ-он только на рецепшене!!! Вечером (после ужина) в лобби набивается море людей- и никто не может ничего загрузить, народ по-тихоньку расходится, проклиная этот интернет, ну а самые стойки часов в 11-12 ночи могут наслаждаться интернетом.

Спа. Хамам-вы только послушайте-50 долларов! Никто толком и не ходил в этот спа.Можно ходить до 15.00 бесплатно в баню погреться, но никто не ходит. Тены включают, если ты придешь и скажешь, что хочешь погреться. Придется ждать.

Уборка номера-легкая, за 10 дней белья не меняли ни разу, полотенца-1 раз,при этом полотенце для ног просто уносили, приходилось вылавливать сотрудников и требовать полотенце, туалетную бумагу шампунь, мыло.

Обслуживающий персонал очень угрюмый, никто не улыбается (впервые такое встречаю!)

Больше НИКОГДА не вернусь в этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 22.07.2019 22:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 348 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (222) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
bubinna
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 22.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 136