за последние 30 дней
отдых не удался
Проблемы начались прямо с рецепшена . заселялись пол дня сначало пытались нас заселить в самый дешёвый номер . 943 комната ужасно маленькая размером мышыный глаз . в душ зайти полностью не возможно .мой муж там не мог развернуться . а заказывали на 2 размера больше ( комнату). за пол дня добились нормальный стандартный номер 518.который мы заказывали. на рецепшене служащия Елена не соответствует всё включено .По русски просто Хамка . Ресторан просто называется рестораном , а на самом деле колхозная столовая . Анимация старалась лучше всех . Шеф анимации Эндер просто молодец и его помощник Жихан . Женщины которые пекут гезлеме просто молодцы ,спасибо им отдельное (Döne , Sebahat ,Bedicha ) . Еда всегда была холодной . Люди в столовой ели как в последний раз . просто ужас толкались , нужно было опасаться не детей а взрослых и тарелку крепко держать , когда что то набираешь . На такую маленькую площадь напихали сильно много народу .Обслуживания нет никакого . У нас есть чем сравнивать три звезды можно отелю дать и не больше . за такие деньги можно и получше .
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
благодарим Вас за выбор Ulusoy Kemer Holiday Club. По Вашему приезду в отель Вам был предоставлен номер категории эконом (943), как и было заявлено в Вашей резервации. Несмотря на данное обстоятельство, Вам бесплатно поменяли номер на категорию стандарт (518).
Менеджер ресепшн Мурат приносит Вам свои извенения за сотрудницу, которая по-Вашему утверждению вела себя грубо. Мы также передали Вашу благодарность сотрудникам анимационной команды и пекарям гезлеме.
Хотим отметить, что большое количество людей в ресторане обусловлено высоким сезоном.
Уважаемая Ирина Романюк, сожалеем, что Ваш отдых не удался.
-
24.06.2019
Hotel Kemer Holiday Club in Kemer, Trkei
Zeitraum 08.06.2019 bis 24.06.2019
Zimmer Standard Doppelzimmer mit Twin-Bett
Verpflegung All Inclusive
Hoteladresse Ahu - nal Aysal Caddesi 11, 07994 Kemer, Trkei
