Только приехали с отдыха в этом отеле. Действительно с размещением полная беда. Нам повезло, что мы приехали в вечернее время и по сути одни, номера были. Уставшие с детьми хотели побыстрее заселиться. На ресепшен турок с очень плохим знанием русского языка полчаса пытался нас развести на перселение в соседний, лучший отель по его мнению, за доп плату в 290 баксов. Мы долго не могли понять, что он от нас хочет, ощущение было, что у нас нет никаких путевок и он нам предлагает несколько вариантов заселения к ним. Настроение было подпорчено этим. Заселили нас с горем пополам в бунгало, зайдя в него мне показалось, что мы приехали в Анапу. Двуспальная кровать (2 полуторки соединенные) + 2 доп места, одно из которых раскладушка другое шатающийся диван. В номере было 3 полотенца, для нашей семьи из 4 человек, забитая раковина, неработающий дозатор с мылом и один шампунь. Единственный плюс бунгала, что оно находится подальше от главного отеля, соответственно очень тихо, рядом горки, напротив бассейн, очень удобно.

Анимаций для детей практически нет, только на набережной амфитеатр, но были пару раз и ушли с представления.

Еда отдельная тема. Очень много сладостей вкусных, остальное на любителя. Еда однообразная, в конце отдыха уже от всего претило. Морских продуктов за неделю практически не было. Пару раз костлявая рыба. Соки это не соки, а явно разведенные порошки юпи. Хочешь натуральный - за доллар будет тебе натуральный.

Напитки и бары это одно название, что у тебя ультра. Где ж ультра, если все нормальные коктейли дополнительно оплачиваются. Из того, что я могла там пить бесплатно это пиво и кремовый ликер. Все. Вино ужасное на вкус, пить невозможно.

Удивило, что при ол инклюзив, многое на территории ты должен оплачивать. Например, элементарные машинки для детей оплачиваются отдельно. Разводят просто на все.

Гид, которого нам подключили и говорили, что он будет нам помогать в решении проблем, кроме того, что играл в свою пользу ничего для нас не делал) Не советую брать экскурсии в отеле, безумно дорого и недостоверная информация. На пиратском корабле, например, который нам посоветовали, самый дорогой и самый лучший, я 10 раз пожалела, что взяли его. Обещали посещение пляжа Клеопатры, заезд в пещеру, что дети будут искать сокровища на пляже. А по итогу никаких заездов не было никуда, было пару остановок в море, для купания и все. Решили съездить в Памуккале. Но нас не предупредили, что это очень утомительно с детьми. Время, которое мы должны были провести в поездке до места и обратно 4 часа (как нам сказал гид) в итоге ехали около 6 часов. Там не только дети были вымотаны, но и взрослые. Ну и путевка в морской парк вообще с косяками, гил перепутал отель, в котором мы живем, экскурсию на которую мы должны ехать, сказал неверное время выезда. В итоге экскурсия наша чуть не сорвалась. Продает путевки, якобы делая скидку, но по факту в листиках отмечает младшего ребенка, якобы инфант, что делает путевку бесплатной, тем самым кладет эти деньги себе. Должен был посоветовать нам где лучше разменять деньги по хорошему курсу и тд. В итоге все менял сам.

Могу сказать, что скрасило наше настроение спа, очень доброжелательный персонал и классные процедуры. Хорошее море и территория отеля.

Ресепшен, действительно ужасный, обращаются с тобой и правда будто ты отброс общества. За неделю нахождения каждый день с утра ругающаяся группа русских туристов на ответ, что номеров нет. Поэтому это так и есть. Даже гид нам сказал, что это концепция отеля, продать как можно больше путевок, несмотря на то что мест нет, тем самым заработать как можно больше.

Честно, после такого отдыха все включено, лучше поехать в Европу, пусть там будут только завтраки, а остальное ты выберешь на свое усмотрение. Но отношение и сервис у 5 звёзд будут на уровне. Особенно, если это ультра.