АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
257 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2019
12.06.19 - 24.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мошенничество, или новый вид заработка

Translate

Тур в отель был нами забронирован в декабре 2018г. И вот дождались. Документы и билеты на руках. Прилетели. В аэропорту нас встретил личный трансфер от Тез Тура, сопровождающий объяснил, что в этот отель мы едем одни. Ну ладно. И ни слова не было сказано, что везут в другой отель. И вот представьте: вечер, около 22 часов, темно... Мы проезжаем мимо Алайи! И едем дальше. Мы разволновались, начали спрашивать, куда нас везут??? В ответ тишина. И только после третьего обращения гид объяснил, что в Алайе нет мест. Мы были в шоке. Ведь раннее бронирование должно было предотвратить такую ситуацию. Переночевав в другом отеле, весь следующий день ушёл на попытки попасть именно в Алайю. Мы дозвонились на ресепшен. Надежда ответила, что оказывается турфирма, которая продавала тур, якобы не оплатила наше пребывание в их отеле! Но это абсурд! Как бы мы тогда смогли улететь туда, не зная куда. Документы и ваучеры у нас были на руках. Так нас и оставили в том отеле, в который отвезли. Всё бы ничего, но пляж там в плитах, отель дальше на 20 км и самое обидное тур в него намного дешевле. Т.е. Алайя деньги получил, возможно оплатил наше пребывание в другом отеле, а разницу оставил себе. И как мы узнали, мы не одни такие. В тот же день по-моему три семьи из Нижневартовска попали в такую ситуацию. Конечно же после такого отношения желания попасть в этот отель не осталось. И да, предугадывая комментарии, типа, раз мы не были в отеле, как можем оценивать: а вот так, это именно из-за действий работников отеля мы попали в такую ситуацию. Людям плевать на туристов и их нервы, жажда наживы на первом месте. Вот пусть и размещают честные отзывы, а не по 2 недели держат их на модерации!

  • отношение к туристам
Added: 11.07.2019 19:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 687 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (502) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Андрей
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 52
  • Comments: 0
  • Readership: 9 415