АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1960 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
01.07.19 - 08.07.19
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

семейный отдых в июле

Translate

Начался наш отдых со слез.Прилетели из Киева в 8 утра,встречал нас Одеон,на стойке в аэропорту объявили,что у нас over booking, в отеле нет мест и нас везут в отель Washington. Позвонили на горячую линию, там заявили, что нужно ехать в назначенный отель и разбираться на месте, здесь в аэропорту ничего не решить.Ни слезы, ни уговоры не помогли.Шок,отель выбирали заранее, ориентировалась на аквапарк. На руках маленький ребенок, пришлось садиться в автобус и ехать. Позвонили нашему тур агенту, она сказала не заселяться и требовать отвезти в nashira. У отеля мы отказались выходить,сказали, что едем только в наш отель, гид нас буквально выкидывал из автобуса, но мы не вышли,простояли у отеля 1,5 часа,куча звонков всем представителям, менеджерам,нас наотрез отказались везти в наш отель!В итоге предложили на сутки заселиться в отель Club nena ,через 4 часа катания в автобусе!!!Там снова куча звонков ,заставляли писать расписку,что мы добровольно меняем отель.Я проплакала на ресепшене 2 часа,в итоге дозвонились к директору Coral travel и нам разрешили заселится в этот отель только на сутки.И так номер мы получили к вечеру, измучанные и в шоке.Отель не плохой, людей мало,персонал хороший, но стоит дешевле на 10000 тысяч гривен,мы не за это платили!Переночевали с горем пополам и снова звонки и требования решить наш вопрос,и о чудо!Пообещали через сутки заметить таки нас в Nashira!Но добираться самостоятельно, такси,попали еще на 30 евро.В итоге потеряв 2,5 дня мы таки добрались туда, заметили в 4 часа вечера,номер на 3 этаже с видом на горы и парковку.

Номер.

Не очень чистый,на полу волосы и пыль,но я читала отзывы и запаслась влажными салфетками,пришлось все протереть.Карточки размагнитились и пришлось побегать на ресепшен, интернет в номере не работал,кондиционер работал хорошо,сейф бесплатный,минибар пополняли каждый день, убрали за 6 дней 1 раз.

Added: 08.07.2019 15:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 874 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Зря не заселились в Вашингтон, отличный отель с горками и хорошим питанием, хорошая анимация.
Доброго времени суток, Ева !
Ваши злоключения при заселении в оплаченный отель не пожелаешь и врагу ! Жесть полная !!! Тройку Нашире за размещение по какой причине поставили ? Спасибо !
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (856) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ева
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 960
  • Photos: 0
0 Благодарностей