за последние 30 дней
Елена, Москва
Отдыхала с семьёй, отель тянет на 4, при заезде были в шоке от менеджера на ресепшн который разговаривал на русском языке , номер был не готов к нашему заезду вообще не смотря на то что наш рейс был задержан на 6 часов, менеджер был груб. Не смотря на то что в наш день заезда день рождения был у меня и через день у нашей дочери, отель никакого внимания не проявил даже к ребенку на детской анимации. Номера старые, в ресторане очень долго подходят официанты.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort !
Нам хотелось бы обратить Ваше внимание на некоторые моменты сервиса отеля, о которых Вы упомянули в своем отзыве.
Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое внимание уделяет всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Менеджерaми отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Но мы надеемся, что хорошие воспоминания перевесят , и вы вернетесь на наш курорт, и мы сможем показать вам истинное гостеприимство "Desert Rose".
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджеp
Вы действительно хотите удалить комментарий?