АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1747 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a couple in June 2019
21.06.19 - 01.07.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Постараюсь быть объективным.

Translate

Итак, постараюсь написать все, как есть.

1) Вкусное и обильное питание. Мы брали завтрак и ужин - там и там шведский стол. Еда разнообразная, в большинстве своем вкусная, хватает почти всего и всегда, разве что хотелось бы более аккуратной нарезки и раскладки. Напитков на ужин нет (платные) но это сейчас так везде. На завтрак вода-соки-чай-кофе без ограничений. Если есть необходимость, то заранее можно договориться в конкретный день заменить ужин на обед. Один раз мы так сделали. На обед нет шведского стола - есть только выбор по меню, так вот порции там - ОГРОМНЫЕ, будьте к этому готовы.

2) Мы просили объединенную кровать для двоих, туроператор делал об этом специальную отметку. Нам дали номер с двумя сдвинутыми кроватями и менять отказались - "нет мест". Мы бились с ними 3 дня, потом просто махнули рукой.

3) ОБА кондиционера в номере ПЛАТНЫЕ. 5 евро в сутки за один. Мы ехали туда в уверенности, что один кондиционер бесплатный, но это оказалось не так. Платили посуточно, а не за весь срок пребывания - потому что кондиционер, по факту, продолжал работать и после оплаченного времени, то ли они забывали его отключить, то ли что... Платили, условно, в 20-00, а он работал и после 20-00 следующего дня, до самого утра. Причем последние пару дней он просто работал и работал, без оплаты - мы уже думали, что нам выставят счет при выезде, но нет, тишина. Сэкономили...

4) Если номера выходят на дорогу (а таких 50%) то от дороги сильный шум. С открытыми окнами вообще невозможно спать - всю ночь проезжают багги и мотоциклы. С закрытыми окнами (и обязательным кондиционером) спать можно. Замена на номер с окнами во двор, на бассейн - только через доплату. Об этом нигде сказано не было.

5) Из-за всего перечисленного - двойная кровать (ее отсутствие), кондиционер, окна и т.д. выходит так, что практически не было ни 1 дня, чтобы не пришлось общаться с персоналом по какому-то вопросу. И даже если вопрос решался быстро и легко (почему-то не включался оплаченный кондиционер - просто переключили тумблер еще раз) то все равно это бросает тень на весь отдых. Непрерывно находишься в каком-то потоке вопросов и их решений.

6) Отель далеко от пляжа. Ну тут уж мы сами виноваты. Решили, что 20 минут медленным пешком в пляжных шлёпанцах - это нетрудно. Один раз нетрудно. А если утром туда, в обед назад, переждать жару, потом опять туда и вечером назад - это очень тяжело. Жара, не самая приспособленная обувь, усталость от плавания... В общем - берите отель ближе, будете рады.

7) Персонал на ресепшене сугубо англоязычный, по-русски не говорят совсем. Для нас это проблемой не было, но у других людей возникало непонимание, много раз был свидетелем. В столовой пара человек русским владеет - но там у них и спрашивать-то, по сути, нечего.

8) Сам по себе отель тихий - нас шум от других жильцов не беспокоил ни разу.

9) Остановка 102/101 автобуса рядом, удобно.

10) Маленькие продуктовые магазины - выбежать за водой/мороженым, рядом, удобно.

11) Красивый вид из окон на гору и церковь святого Ильи.

12) Убираются ПОЧТИ каждый день. За 10 дней пребывания у нас только 2 раза почему-то не убрались.

13) Вещи хранили без сейфа, ценности просто поглубже в чемодан - вещи наши никто не трогал, все в порядке.

14) Хотели выехать в 14, а не в положенные 12. На ресепшене написано, что об этом можно поговорить с менеджером. Поговорили... Во-первых с доплатой по 5 евро за каждый дополнительный час. Во-вторых, уже готовы были заплатить - но нам отказали, "другой гость должен въехать в ваш номер в 14-00". Плюнули, поставили сумки в холле, сами посидели у бассейна.

15) Очень странный и неудобный (хотя вроде исправный, я снимал крышку и смотрел) сливной бачок в унитазе номера. Набирает воду катастрофически долго.

Отель не рекомендую. Своих денег не стоит - слишком много возникало вопросов, и неохотно шли навстречу в их решении, а то и не шли вовсе.

Море, как всегда, прекрасное, к морю и пляжу вообще никаких претензий! Sunrise Beach - райское место, нет никакой необходимости топать до разрекламированного Fig Tree Bay.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Еда
  • вид из окна.
  • Персонал
  • оборудование номера
  • невыполнение просьбы о двойной кровати
  • платные кондиционеры
  • платная задержка выезда
  • отказ в позднем выезде
  • расположение отеля
  • шум от проезжей части.
Added 05.07.2019 14:21 4 058 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (82) Next rate Все отзывы автора (1)
Игорь
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 747
  • Photos: 0
0 Благодарностей