АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1970 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With friends in June 2019
13.06.19 - 23.06.19
- Воздержалась
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначно

Translate

Ездили с подругами в июне Приехали в отель около 12 часов.Больше часа стояли на ресепшен то в одну ,то в другую очередь что бы получить номер,обменять валюту и получить ключ от сейфа.Очень всё не организовано.Носильщик понёс наши чемоданы по лестнице на 3-й этаж по запутанным лабиринтам коридоров отеля. 4 этажа ,а лифта нет!Нас было трое ,у него 2 руки.Я как обладательница наиболее лёгкого чемодана тащила его по лестницам вверх сама!Когда пришли в номер порадовало ,что он был большой и почему то было ещё спальное место.Видимо для гостей)).На этом радости закончились и у меня абсолютно испортилось настроение.Как мы здесь будем находиться 11 ночей?В ванной не было крючков ,куда бы можно было ,что то повесить.В последствии выяснилось , что унитаз течёт (постоянная лужа на полу).Косметические принадлежности рассчитаны на 1-го человека. В прихожей старый шкаф с жутким ничем не перебиваемым запахом и НЕ ОДНОГО ПЛЕЧИКА!Администратору были оставлены заявки ,но реакции не последовало.Так же у нас оказался номер без балкона .И сушить полотенца и вещи можно было только на окне.Кроме этих "радостей" были и другие в виде живности.По номеру бегали муравьи причём не маленьких размеров.А на этаже ночью мы трижды видели гигантских тараканов больше среднего пальца на руке!!!!Меняли постельное бельё каждый день.А вот с полотенцами -напряг.Убирали номер тоже не всегда.Их то не приносили вообще,то не в в том количестве.Постоянно приходилось об этом напоминать и подкупать шоколадками.Но это не всегда помогало.Видимо их реально не хватало.Воду в бутылке нужно брать в баре самим.В номере не было даже стакана.В последствии стало понятно почему.В столовой и барах была одноразовая посуда.Не вся ,но стаканы и чайные ложки .Кормили хорошо.Но мы отстаивали порой гигантские очереди! В отеле было много иностранцев,.Не думаю ,что б у них были такие ж условия проживания.Они жили в другом крыле,браслеты другого цвета и в баре очередь они не стояли, им приносили.В общем к нам отношение как к людям 3-го сорта!Территория большая.Много бассейнов,горки. Аниматоры развлекали с утра и до ночи.Концерты,конкурсы,танцы,игры.Были фаэр-шоу и мыльная вечеринка!Рядом находится клуб "Сафари парк" можно сходить туда потанцевать.Минус ,что там не закрываются двери.И каждую ночь напролёт играет музыка,которую слышно в отеле.Пляж первая линия.Но он очень маленький.Лежаков не хватает у бассейна и на пляже.Надо занимать заранее.Море то же расстроило.В первый раз видим ,что бы Средиземное было таким грязным!Куча водорослей !Они идут полосами.Нужно далеко заходить ,что б их не было.Ездили от тур оператора Sun mar .Наш гид Карина была самым угрюмым гидом.Похоже ей всё надоело.Не поехали бы туда ,если б знали про все минусы.Видимо попались большинство положительных отзывов.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Большая территория
  • много бассейнов
  • хорошая анимация
  • хорошее питание.
  • Не хватает полотенец в номере
  • нет сушилок
  • крючков в ванной
  • нет плечиков в шкафу
  • нет стаканов
  • насекомые в номерах и коридорах!
Added: 04.07.2019 11:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 789 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (501) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 970