И так начну свою историю с того что купили мы путёвку через турагенство АНЕКС ТУР за 2 месяца,состав 5 взрослых и 2 детей(4 года и 11лет).Нам требовалось 3 номера.

Прилетели в прекрасном расположении духа в 6 часов вечера в Турцию.В отель нас доставили в пол 10ому вечера.Мы подошли на ресепшен в надежде что нас заселят ,но...не тут то было,смазливый турок на ресепшене улыбаясь сказал что мест нет и отправил нас в другой корпус alara park,мы уставшие ,голодные,поехали в парк в надежде поспать и завтра вернуться в отель который мы бронировали,в парке мы прождали до пол 12ого ночи пока нас заселят,увидив корпус и зайдя в номер где всё старое,грязное,мы решили что завтра уедем обратно в алара стар(к тому же предоставленный отель находится на 2 линии,а оплачивали мы 1 линию в старе),разошлись по номерам ,уснуть мы так и не смогли потому что номера выходили прям на дорогу и закрытые окна не помогали избавится от шума,утром мы собрали вещи и попросили нас отвезти в алара стар,напоминаю что пошли уже 2ые сутки как мы не можем заселиться,по приезду в 3 июня в 10 утра обратно в алара стар,мальчик на ресепшене улыбаясь ответил что нас заселят в 14 часов,успокившись мы пошли кушать и плавать в море,к 14 часам мы пришли в отель,спросили про заселение,на ресепшене была уже девушка и она сказала что нас заселят в 17 часов,мы уже уставшие и замотанные решили подождать,пошли погуляли и к 17 вернулись в отель и тут...СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ НЕТ,У НАС РЕМОНТ.Да вы что издеваетесь чтоли???у нас двое детей и один из них 4летний ребёнок,не выдержав мы уже начали требовать и ругаться на ресепшене,согласитесь же что наше терпение еще огого какое,девушка нас заверила что номера на ремонте(меняют лампочки и доделывают номера к нашему заселению) вас заселят в 8 вечера,мы опять стерпели ,подошли к 8 часам нас провели в номера на 6 этаже!!!!то что мы увидели это было нечто ,отель заявленный как 5* селит людей в ремонт,везде валяется строительный мусор,инструменты,пыль ,грязь.Ничего не работает,туалет,душ,кондей,это просто кошмар,я не могу описать словами этот ужас,так нам пришлось пережить ещё одну ночь.Пошли 3 сутки нашего заселения в нормальные номера,уже не выдержав мы обратились к сотруднику анекса Екатерине(большой привет тебе Катя и желаем тебе такого же отдыха)сотрудница улыбаясь в лицо уверяла что всё нормально и нам дадут номера,на деле 3ое суток мы жили чёрти как и только на 4ые сутки нас заселили уже в доделаные номера,лично я прожила весь отпуск с неубранным номера,мыла полы я сама,полотенце и постельное не меняли даже если просили и еще у нас тёк унитаз и приходилось спать под журчание воды и не работал кондей,было очень душно.Второй номер который нам был выделен был в таком же состоянии как 1ый+не было холодильника,тоже не работал кондей.3 номер моих родителей был таким же ,только если в первых двух номерах кондей наладии через 2 дня,то в третьем номере мучались еще дольше.Вот такое чудо заселение было у нашей компании.Ещё одна ситуация которая на мой взгляд является ужасное,дважды мы застряли в лифте,первый раз с нами была девочка которая спускалась к родителям в холл,она очень испугалась и плакала,а сотрудники на ресепшене СМЕЯЛИСЬ!!!!!!После такого отдыха хочется плакать.