АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
590 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Otium MC Beach Resort (отель был переименован 01.11.21)
Vacation as a Family with children in June 2019
01.06.19 - 30.06.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование.

Translate

Этот отель не является 5*****, в связи с тем, что персонал данного отеля не справляются с объёмом. Я отдыхала с ребенком. Нас изначально заселили в комнату, где не работал кондиционер и холодильник. Полотенца были только для одного человека. Было маленькое окно, которое смотрело в некуда "на крышу", балкон отсутствовал. В этот же первый день поднялась температура у ребёнка. Подхожу на ресепшн насчет градусника, я в шокеееее, градусник у них не работает, а другой градусник отдали посетителям, которые должны были вернуть, но не вернули. Этот вопрос не решили и услышала это ВСЁ моя соседка и она нам помогла, отдав на время градусник. Наступает второй день, я подхожу на ресепшен с ребёнком, чтобы они пригласили своего доктора, который числится в этом отеле. Вкратце, доктор поставила градусник, убедилась , что температура и предложила вызвать скорую и оправиться в больницу.😳 этот доктор, ничего не спрашивала, ребёнка не осмотрела, не послушала со своим с стетоскопом, с котором каждый день гуляет по отелю с ним на шее и видимо больше ничего не может делать. Вкратце, были лекарства и мы сами справились , и еще сама сбегала до аптеки за градусником.

Теперь про отель, мы приехали в сам отель в 5 утра, нам не предложили ничего, не чай/ воду, про закуску промолчу и это было зафиксировано в теч. 8 дней, на 9 день видимо из посетителей кто-то сделал замечание и перед выходом было организовано.

*Уважаемые, этого отеля, в фойе у вас должны быть блестеть окна, а они в разводах и грязные*

В итоге, нас через два дня заселили в другую комнату, где работает кондиционер, ещё бы не заселили бы, у каждого поднимется температура в душной комнате с закрытыми окнами. Комнату дали с грязными стенами в ванной комнате. За 8 дней, у нас полы помыли один раз, ОДИНраз уборщица прошлась со своей шваброй и ВСЁ. Полотенца не меняли. Попросила на ресепшене сделать сейф, так и не сделали. Чтобы решить свой какой-то вопрос, нужно на ресепшен бегать и умолять по 3 дня. Извините, ну я охренела.

Кухонные принадлежности были грязные!!!! Ну это уже было у нас до такого, что мы с ребенком далее не могли кушать, что приходили , только на ужин, кушали один раз в день.

В бассейне имеется 3 горки. Я поражена, что отдыхающие оставляют своих детей там и сами уходят отдыхать на море. Отдыхающим совет, не оставляйте своих детей, персонал отеля не присматривают за вашими детьми, вы сами ответственны за них. Очень много случаев с детьми в бассейне, а из-за кого, из-за таких родителей. Вы даже не видите, что происходит с вашим ребёнком, пока вы загораете/плаваете на море.

В бассейне из трех горок работают только 2, почему не знаю, я не задавала этот вопрос, потому что этого и так хватало.

Санузел должен быть в трех шагах от бассейна, а не 150 шагов. Это неправильно.

Зонтиков и лежаков на море не хватало, катастрофа была, в бассейне также.

Я отдыхала как-то в 3*** отеле нас и встретили отлично и также проводили с подарками, и с добрыми словами и ВСЁ было на 4.

МС BEACH, ставлю вам 3***, но из-за того, что море в 10 шагах ставлю 4****.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 01.07.2019 01:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 059 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 329) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 858