АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1041 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2019
19.06.19 - 29.06.19
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отдохнули хорошо

Translate

Считаю, что эта сеть отелей слишком разрекламирована. Ездили, как всегда от Библиоглобуса. Авиакомпания Россия, все нормально. Но в этом году очень неудобные вылеты.Туда прилетели к окончанию ужина, обратно- нас из отеля забирали в 4-30 утра. От аэропорта доехали меньше чем за час, наш отель был второй. Все заселение заняло около 20 минут. Карточки уже были заполнены, мы сразу оплатили налог и нам дали ключ от номера. По ваучеру был стандарт с видом на море, поселили в бунгало с видом на море, на втором этаже. Это крайние бунгало около спа.

В номере все работало, большой балкон с прекрасным видом. И все бы хорошо, но очень плохо работал кондиционер, дважды оставляли заявку на ремонт, но ничего не сделали. Днем мы были мало в номере, а вот ночью было душно. А на балконе были два гнезда ласточек и под утро они так истошно кричали, что балкон приходилось закрывать.

Питание было обыкновенным, голодными не оставались, но и особенно вкусного не было. Внук оценил десерты-тортики и мороженое. Фрукты-арбуз, дыня, персики, абрикосы и слива. Все свежее и чистое. Больших очередей не было, стол свободный всегда находили, официант обслуживал быстро. Были в аля-карт, совсем не впечатлило, от туда сразу пошли в обычный ресторан. Попали на гала-ужин, вот этот ужин запомнился: столики около моря, все красиво сервировано, живая музыка, много официантов.

Вай-фай в номере работал отлично.

Море было шикарным, несколько дней был полный штиль, были и волны. Пляж чистый, лежаки можно было найти всегда. Мы всегда загорали около бара, там много тени, с детьми было мало отдыхающих, полный релакс.

В бассейны не ходили, в анимации не участвовали. Мы пассивные отдыхающие, только море, за этим и едем.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • пляж
  • питание
  • русские администраторы
  • вай-фай
  • Для меня-неохлаждающий кондиционер в номере
Added: 30.06.2019 12:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 703 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим Вас за высокие оценки и обратную связь.
Любезно просим Вас указать номера бунгало, в которых Вы проживали, чтобы передать информацию шефу департамента ремонта.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (163) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 8 789
  • Photos: 0
0 Благодарностей