Questions and answers
All questions - 142
Добрый день. При раннем прилете можно пользоваться услугами отеля (бары, рестораны, пляж)?
Здравствуйте!
Есть в барах отелях минеральная газированная вода (сода)? Есть ли крепкий алкоголь и во всех ли барах?

добрый день, минеральная вода, да есть. All Inclusive бары доступны в лобби, у бассейна, на пляже. Их меню может меняться. Вина есть во всех барах, более крепкие напитки в лобби-баре есть всегда, в баре у бассейна практически тоже
Так же подскажите, в какие месяцы появляются медузы ?

добрый день. К сожалению, они нам не сообщают о своих планах, но по статистике скорее всего, в августе, и чаще всего у побережья Суса (в Хаммамете меньше). Были сезоны, когда их не было всовсе
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в меню морепродукты,собираемся к вам в июле.
Есть ли горки для детей,вроде на какой-то 1 фото видела горку.
Добрый день!
Гости отеля Novostar Bel Azur Thalassa могут пользоваться территорией соседнего отеля Novostar Sol Azur. а чем конкретно (пляж, бары, рестораны) или просто гулять по территории соседнего отеля, нигде не могу найти информацию.

Добрый день, Светлана. Гости отеля Novostar Bel Azur Thalassa могут пользоваться пляжами и своего отеля, и отеля Novostar Sol Azur, гулять по территории. Питание для гостей каждого из отелей в своем ресторане. Информация от обоих отелях на сайте Novostar: https://novostar-hotels.ru/hotels/bel-azur/ и https://novostar-hotels.ru/hotels/sol-azur/
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в мае, подскажите, после освобождения номера браслеты срезаются? у нас поздний выезд, где можно провести время до тран сфера? и как забронировать номер не с французским балконом, а с обычным?
Заранее спасибо.

Добрый день, Светлана. При позднем выезде возможны два варианта: оплатить дополнительное время пребывания в отеле, либо сдать вещи в багажную комнату и остаться на территории отеля. Мы стараемся, если отель не переполнен, оставлять браслеты детям. Но не всегда это, увы, возможно. Но находиться на территории, как я уже сказала, возможно и пользоваться барами и пиццерией на пляже за доп.плату
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как называются номера в главном корпусе на 4 этаже? Хочу забронировать один из этих номеров, но не знаю названия. Заранее Спасибо!

Добрый день. Я не знаю, как называются номера в главном корпусе на 4 этаже, но я только что вернулась оттуда, и жила на 4 этаже в номере 412 с видом на море. Очень хороший номер и, вообще, отель замечательный! Читайте мой отзыв.
Здравствуйте. Хочу уточнить у Вас несколько моментов. В номере ТВ настроен на российские каналы. Если ТВ настроен на эти каналы то сколько этих каналов и какие они? Размещает ли отель семейные пары находящиеся в гражданском(неофициальном) браке. К сожалению у нас свидетельства о браке пока нет но мы состоим в семейных отношениях уже более 6-то лет? Если отель не размещает такие пары то имеется ли возможность моему гражданскому мужу приехать в качестве сопровождающего меня лица те я имею хроническое заболевание(сахарный диабет 1тип инсулинозависимый) и еще большие проблемы с ногами(очень тяжело передвигаться без посторонней помощи). Если такая возможность имеется то какие документы нужно для этого предоставить? Заранее большое спасибо за понимание и информацию

Добрый вечер!: Телевизор в номере показывает ТНТ и РОССИЯ точно,я не любитель телевизора на отдыхе. А что касается свидетельства о браке, то его никто не спрашивает, многие сейчас не меняют фамилию при вступлении в брак, да и кому какое дело. Хорошего Вам отдыха!! При возможности обязательно поеду ещё в этот отель.

Добрый день Ольга, спасибо за вопросы. Российские каналы каналы есть, как минимум два (в предыдущем комментарии Ваша "коллега по отдыху" Вам ответила). Во время сезона настраивают еще каналы, например, "Каруселька" для детей и иные.
Что касается размещения в одном номере с Вашим супругом, никаких препятствий для этого нет и свидетельство о браке не потребуется.
До встречи в нашем отеле.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Здравствуйте. В баре на пляже кроме напитков подаются еще какие-либо закуски, снеки, выпечка и тд. Заранее большое спасибо за информацию.

Ольга, добрый день, спасибо за вопрос. Собственно в баре, да, напитки, но возможность перекусить, не заходя в корпус/ресторан есть:
Пиццерия у верхнего бассейна (01/06 30/09)
Дневные снеки: 15.00 17.00
Вечерние снеки: 22.00 00.00
В низкий и средний сезоны дневной и вечерний снеки сервируются в основном ресторане
Ждем Вас в наших отелях
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Здравствуйте Прилетаю к вам в сентябре.Будет ли работать талассо-центр? Бассейн с морской водой?

Добрый день, Полина!
Талассо центр Био Азюр открылся нынешним летом после реконструкции
и будет, конечно, же работать осенью.
С актуальными репортажами из жизни отеля Вы можете познакомиться на нашей странице в Инстаграм, а также на площадке FB, VK и на канале телеграм. Там, в том числе, были опубликованы ролики из обновленного талассо центра.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте! Подскажите, на обед и ужин всегда ли есть картофель без добавок(специй, соусов, зелени), в каком виде? На обед и ужин есть большой выбор сырной нарезки, есть ли твердые виды?

Здравствуйте! Картошка была каждый день на обед и ужин.Но, типа айдахо, со специями.Что по поводу сыра, то был всего один вид на завтрак, и то не съедобный. Не переживайте, еды вполне хватает (не острой и не восточной).
Добрый день! Летим 24 июня ,работает ли талассоцентр?

Добрый день!
По состоянию на сегодня талассо-центр Bio Azur находится на реновации, для посещения доступны массажные кабинеты. Бассейн с морской водой, расположенный в талассо-центре, на сегодня не доступен. Дата полномасштабного открытия талассо-центр Bio Azur будет анонсирована дополнительно.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, едем к вам 19 июля, будет ли работать хаммам в этот период?

Оксана, добрый день! По состоянию на сегодня талассо-центр Bio Azur находится на реновации, для посещения доступны массажные кабинеты. Бассейн с морской водой и хаммам, расположенные в талассо-центре, на сегодня не доступны. Дата полномасштабного открытия талассо-центр Bio Azur будет анонсирована дополнительно.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Good afternoon ! We are going to visit your hotel in nearest future. I have one important question.
EURO - 2020 is coming soon. Are you going to broadcast football matches of this tournament in your hotel ??

Геннадий, добрый день!
К сожалению, в текущем времени футбольные матчи не могут проводиться из-за предписаний Санитарного протокола.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый день.собираемся с мужем у вас отдохнуть в период с 27.05 по 3.06.Подскажите,есть ли в этот период медузы ?

Наталья, добрый день!
Нет, в это время медуз еще не бывает.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добрый день, на сколько хорошо работает таласса центр ? Закрыт только бассейн или что -то ещё ? В чем оплачивать процедуры таласса ,в € или в $ , надо понимать какую валюту везти . Будем в июне у вас .Вышлите пожалуйста прайс лист в $ или €.

Анна, добрый день!
По состоянию на 27.05.2021 талассо-центр Bio Azur находится на реновации, для посещения доступны массажные кабинеты. Бассейн с морской водой, расположенный в талассо-центре, на сегодня не доступен. Дата полномасштабного открытия талассо-центр Bio Azur будет анонсирована дополнительно. Оплата за массажи принимается картами и TND. Стоимость 1 процедуры от 108 до 180 TND.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте! Планируем отдых в начале июня. Поедем с ребенком 4 лет. Подскажите, пожалуйста, действуют ли сейчас какие-то ограничения, например, касающиеся работы детского клуба или мини-диско?) Можно ли будет рассчитывать на их работу в июне?) И разрешен ли выход за территорию отеля?

Здравствуйте. У нас не работал детский клуб. За территорию отеля выходили свободно.

Кристина, добрый день! В настоящий момент отель работает, мини-диско проводится каждый день, мини-клуб открыт. В настоящий момент детская анимация умеренная, в связи с небольшим количеством маленьких гостей, надеемся в начале июня ситуация изменится. Ждем Вас!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте Прилетаем к вам в июне.Будет ли работать вся инфраструктура отеля?Спа салон?Бассейн с морской водой?

Анна, добрый день!
Добрый день! На сайте топхотелс в разделе описание можно ознакомиться с сервисами отеля, данные актуальны. Отель оставляет за собой право вносить коррективы в течение сезона, например, может меняться время открытия и закрытия сервисов, локации.
По состоянию на 01.05.2021 талассо-центр Bio Azur находится на реновации, для посещения доступны массажные кабинеты. Бассейн с морской водой расположен в талассо-центре, на 1.05.2021 не доступен. Дата полномасштабного открытия талассо-центр Bio Azur будет анонсирована дополнительно.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте, Скажите пожалуйста ,когда можно ждать открытия туров в Ваш отель и есть шанс в 2021 посетить наш любимый отель?

Елена, добрый день! Отель Новостар Бель Азюр открывается в конце апреля. Информацию относительно старта чартерной программы необходимо отслеживать на сайте туроператоров. В настоящий момент Тунис открыт, более подробно об условиях въезда можно посмотреть на одном из наших интернет ресурсов www.carthage.group, в разделе новости.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Елена, добрый день! В настоящий момент отель Новостар Бель Азюр открыт, 29.04.2021 мы приняли первые рейсы из РФ, будем рады видеть Вас.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P97o3
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Добрый день. При раннем прилете можно пользоваться услугами отеля (бары, рестораны, п ...

Здравствуйте!
Есть в барах отелях минеральная газированная вода (сода)? Есть ли креп ...

Так же подскажите, в какие месяцы появляются медузы ?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в меню морепродукты,собираемся к вам в и ...

Добрый день!
Гости отеля Novostar Bel Azur Thalassa могут пользоваться территорией ...

Добрый день!
Собираемся в ваш отель в мае, подскажите, после освобождения номера бра ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как называются номера в главном корпусе на 4 этаже? ...

Добрый день. Есть ли российские каналы по ТV?

Здравствуйте. Хочу уточнить у Вас несколько моментов. В номере ТВ настроен на российс ...

Здравствуйте. В баре на пляже кроме напитков подаются еще какие-либо закуски, снеки, ...

Здравствуйте Прилетаю к вам в сентябре.Будет ли работать талассо-центр? Бассейн с мор ...

Здравствуйте! Подскажите, на обед и ужин всегда ли есть картофель без добавок(специй, ...

Добрый день! Летим 24 июня ,работает ли талассоцентр?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, едем к вам 19 июля, будет ли работать хаммам в э ...

Good afternoon ! We are going to visit your hotel in nearest future. I have one impor ...

Добрый день.собираемся с мужем у вас отдохнуть в период с 27.05 по 3.06.Подскажите,ес ...

Добрый день, на сколько хорошо работает таласса центр ? Закрыт только бассейн или что ...

Здравствуйте! Планируем отдых в начале июня. Поедем с ребенком 4 лет. Подскажите, пож ...

Здравствуйте Прилетаем к вам в июне.Будет ли работать вся инфраструктура отеля?Спа са ...

Здравствуйте, Скажите пожалуйста ,когда можно ждать открытия туров в Ваш отель и есть ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день.
Мы стараемся дать возможность гостям, особенно с детьми, пользоваться услугами отеля до официального заселения