АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1893 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
19.06.19 - 26.06.19
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Средненько

Translate

Отдыхали с семьей неделю в июне. Перелёт Норд Винд из Шереметьево, претензий нет. До отеля ехали около 3-х часов! Были самые последние ! Это ужасно! Жара, пазик , какие-то остановки у торговых центров . Люди измучены бессонной ночью, а они со своими магазинами. В итоге ребёнка вырвало от этой трёх часовой тряски. Отель очень и очень средний . За такие деньги можно было конечно поехать в замечательные проверенные отели , но захотелось что-то новенькое увидеть . Мебель в лобби, ресторанах вся старая ! Вид ужасный . Номер был двухкомнатный Фэмэли это отдельная история! Вонючий, грязный, сантехника ужасна, Вода в раковине не сливалась , кондиционер не спасает, из него идёт ужасный запах! Уборка : за 7 дней постели не меняли , ковролин весь в пятнах, меняли только полотенца . Оставила чай 2 доллара , так даже бумагу туалетную не положили. Больше не оставляла . Брезгливым точно не туда! Говорят в домиках на озёрах хорошие номера и ресторан там лучше. В ресторанах толпы народу, жара, кошки. Еда вкусная ничего не могу плохого сказать. Импортных алкогольных напитков нет! Даже в лобби ! За деньги . Хороший Детский клуб , малышам нравится . Бассейны чистые , вечером чистят каждый день. Пляж галька , спец обувь спасает. Море тёплое и чистое . Рекомендую входить справа, но там есть торчащая обрезанная труба из моря , ее видно . Один раз спустились на дискотеку , вонь та же ужасная , что и из кондиционера в номере, народа нет. Аквапарк сыну понравился , луна-парк не понравился . Для малышей 2-3 аттракциона . Катают даже без билетов , но за возрастом не следят ! Мы по не знанию посадили маленькую со старшим на балерину , так испугался даже старший , не говоря о мелкой, а работник не предупредил . Так зелено, красиво на территории. Зайчики , утки , рыбки ) с хамством персонала не сталкивались , наоборот все улыбались . Второй раз не поехала бы из-за грязных номеров и неудобного пляжа , а так же удалённости от аэропорта. А ещё голодные сограждане , которые не могут прожить без еды ночью! Выставляя потом тарелки и стаканы в коридоры ! Идите ешьте ночью в ресторан ! Он работает!!!! Почему все должны смотреть на это свинство!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • Красивая и большая территория
  • Вонючие и грязные номера
  • Ужасная Уборка номера
Added: 27.06.2019 08:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 147 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Уважаемая MASHA SOVA,
Мы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на данном интернет-ресурсе. Мы рады были принимать Вас в нашем отеле.
Мнения и замечания гостей очень важны для нас, так как это позволяет выявить моменты, требующие усовершенствования.
Хотели бы отметить о том, что туроператоры осведомлены о том, что в Семейных номерах главного здания реновации не проводилось. В 2018 году была проведена реновация только в части номерного фонда в главном здании, номера после реновации имеют новую категорию - Hotel Luxe Standard Room. Возможно, вас недостаточно проинформировали.
Импортные алкогольные напитки имеются в 3 барах.
Перед аттракционами, в том числе возле аттракциона "Балерина", указаны правила пользования, где указано, что "детям до 12 лет катание на данном аттракционе не разрешается". Но если родители берут полную ответственность на себя и разрешают ребенку катание на данном аттракционе, то сотрудники луна-парка не запрещают катание на аттракционе.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Именно для таких случаев создана служба Guest Relation. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relation, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Надеемся снова увидеть вас в числе наших гостей. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий, чтобы в следующий раз Вы получили полное удовлетворение от отдыха.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Нет, вы не увидите нас больше в числе гостей) в каких же трёх барах есть импортные напитки ? Даже в лобби их нет!в баре у бассейна нет, на пляже нет. В лобби спрашивала , стоит местный суррогат! Насчёт аттракционов не спорю, сами виноваты!
И если в номерах не было реновации, то это не означает , что их не нужно убирать, верно?)
Импортные алкогольные напитки имеются в Лобби Баре, Анатолия баре и в баре ночного клуба. Замечания по уборке будут переданы нопосредственно руководству отеля.
Для нас каждый отзыв, комментарий очень важен и представляет огромную ценность, так как благодаря им мы имеем возможность увидеть свои слабые и сильные стороны. Все отзывы рассматриваются передаются руководителям соответствующих подразделений для принятия необходимых мер. Некоторые меры мы предпринимаем сразу, а некоторые вносим в годовые и полугодовые планы.
Еще раз благодарим вас за обратную связь.
Добрый день. Подскажите, а какой у вас был туроператор?
Pegas
Спасибо, переживаю теперь, что такой же длительный будет трансфер. У нас тоже Пегас
Пожалуйста, можно парочку отелей "За такие деньги можно было конечно поехать в замечательные проверенные отели". никого не защищаю, просто все проверенные и совсем без нареканий отели в этом году с космическими ценами. заранее благодарна.
Будет.У нас в том году тоже пегас был,самыми последними завезли.Полный автобус развозили.А потом на обратном пути за 6 часов до вылета собирают,а нам еще очень круто "повезло",еще на 12 часов рейс задержали.
Ага, нас за 5 часов забирали . В 2.30 ночи. И опять торговые центры ! Это просто издевательство . Люди спят, маленькие дети , а они с торговыми центрами пристают.
Вот вот,эти торговые центры с суммами в 3 раза выше рыночных.
Ответ для Natali natali. Да, можно Swandor Topkapi Palace например!!!! Была в этом отеле более 10 раз! А в этом году, после инновации там вообще шикарно!
Реновации)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
MASHA SOVA
Russia
Dmitrov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.05.2012
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Reviews: 4
  • Comments: 24
  • Readership: 3 710
  • Photos: 10
0 Благодарностей