АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
845 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
22.06.19 - 25.06.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не 4*

Translate

Отдыхали в этом отеле с 2 детьми.( 5 месяцев и 3 года) Отель оставил двоякое впечатление. Все красиво на первый взгляд, но уехать хотелось, восторга, как пишут многие в отзывах, отель не вызвал.

Заселение: Бронировали номер с пометкой что бы было 2 односпальные кровати, застелили с одной большой, для малыша кровать несли больше 3 часов, пока не поругалась на ресепшене. Отель вроде как для детей, но кормить например на ужин особо детей нечем, так называемый «детский стол» на ужин - куриный шашлык и картошка, на просьбу, можно ли обычных макарон ( так как на шведке были макароны с чем то намешаны) потрясающий ответ - а у нас нет макарон... У вас отдыхают дети и для малышей такие вещи как: обычный отварной рис, гречка( без грибов, морковки и прочего) макароны и овощи на пару должны лежать всегда на детском столе.. Грязную посуду то отвернешься у тебя забирают вместе с едой, то может стоять и очень долго..Уборка номера- вроде и убираются и горничные вежливые, но как то странно, то халат унесут, а пояс от него оставят и новый халат не принесут, воду ставят тоже по какому то загадочному принципу : один день 2 бутылки, потом 4, потом 3... Очень хотелось побывать в этом отеле, побывали.. Как-то цена/качество ( почти 50 тысяч за 3 ночи) не очень соответствует.. Отдыхали много где и часто летаем, есть с чем сравнить.. Очень интересно Откуда такие восторженные отзывы про этот отель.. P.s замените полотенца у бассейна, они уже умерли и выдавайте карточки для получения полотенец сразу при заселении вместе с комплектом карточек от номера и не за 500 р.. На пляже было бы тоже желательно получать и сдавать полотенца, а не ходить с ними туда-сюда.. Странные 4* -видимо Российские🤣..

  • Парк для детей
  • входящий в стоимость отдыха
  • Просто не уровень 4*..
Added: 25.06.2019 23:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 713 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за выбор нашего отеля-замка! Также мы выражаем Вам свою благодарность за то, что Вы уделили время и написали отзыв о вашем проживании в отеле. Обратная связь от гостей очень важна для повышения качества предоставляемых услуг, мы прислушиваемся к каждому отзыву, чтобы сделать пребывание наших гостей в отеле максимально комфортным. Так же от всей души нам хочется принести извинения за доставленные неудобства во время Вашего пребывания у нас. Мы уже приняли в работу все Ваши комментарии и в ближайшее время постараемся исправить вышеперечисленные Вами недочеты. Искренне надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы будем рады оказать наилучший сервис. С уважением, Елена операционный директор.
А у нас нареканий по питанию не было. Всё понравилось. Дети маленькие спокойно ели еду со шведки.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (270) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Viktoriya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.04.2010
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 1 472