АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2061 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2019
02.06.19 - 12.06.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень долго выбирали отель, так как прошлый раз был...

Translate

Очень долго выбирали отель, так как прошлый раз был негативный опят отдыха. Отзывы были хорошие, так что решились.

Приехали в отель почти в 7 вечера, буквально минут 10 ушло на регистрацию и у нас в руках ключ от номера. Жили мы в 5 корпусе, и до него шли пешком, хотя как смотрели в последующие дни - остальных возили на маленьких машинках (трагедии в этом нет, но и приятного мало). Номер условно чистый. "Условно" - потому что на одеялах были следы предыдущих жильцов, простыни, полотенца и наволочки - чистые, а вот сами одеяла.... А еще был сломан абажур. На следующее утро написали записку с указанием недочетов и оставили на ресепшене - абажур поменяли, а одеяла нет. Холодильник в номере - одно название, мало того что пованивал, так и не охлаждал вообще.

Каждый день номер убирали и крутили из полотенец всякие фигурки (причем большие полотенца менялись каждый день). Гель для душа и салфетки наполнялись по мере использования.

Еда- вкусная, всегда был выбор по мясу курица/рыба/говядина, были всякие гарниры и овощи на выбор. Фруктов было маловато - только арбузы,ананасы и зеленые вяжущие бананы, ну и конечно же вкусная выпечка ))

На крыше есть ресторан аля-карт. Его можно бесплатно посетить 1 раз, если отдыхаешь до 7 дней, и хоть каждый день, если больше 7. Мы сходили 1 раз по предварительной записи. В принципе неплохо. Еда вкусная и красиво уложена на тарелочках ))) Вечер, прохлада, свечи...в общем романтика ) В 7 вечера людей там вообще кроме нас не было, все приходили к 8-ми, так что фактически был ужин только для двоих )

Первые дни отель был как-будто вымерший, а потом закончился Рамадан и приехало море арабов...не то чтобы они очень мешали, но конкретно те, что жили в соседнем номере очень активно и шумно ходили друг к другу в гости.

Пляжи. Большую часть отдыха мы были на бесплатном. Воду проносили с собой совершенно свободно, людей было не много. Мы приезжали к 8 утра и всегда были свободные лежаки. Море чистое. Да, красивого вида не было, визуально похоже на лужу, но вода чистая и плавать можно совершенно без проблем. В последний день поехали на Иль Фанар (на ресепшене за 2-х отдали 8$, тоже сразу не было сдачи, но вечером все отдали совершенно без проблем) - там куча рыбок и красивый вид на море,типо соломенные козырьки от солнца. В билет входит холодная бутылка воды.

Девочки-аниматоры молодцы, каждый день устраивали развлечения.

Лично мне понравилось что бассейны на крыше разделены на 2 зоны: одна-активная, там проходили всякие движухи и аквааэробики, а вторая - для релакса, там мы и проводили послеобеденные часы.

Теперь о минусах, как только заехали местные - в туалетах главного корпуса не стало бумажных полотенец и бумаги, на полу появились лужи и мусор. В самом отеле и в столовой мусор и лужи убирались персоналом сразу-же, а вот в туалетах мрак.

Отель каменный, вытянутый в длину и очень мало зелени.

В принципе отель неплохой. Не уверена что приехала бы сюда еще раз, хотелось бы поближе к морю и побольше зелени. Может первый негативный опыт отдыха в Египте снизил планку ожидания, но мелкие недочеты не помешали получить удовольствие от отдыха, моря и солнца )

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 25.06.2019 14:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 131 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мы очень рады, что среди многочисленных отелей Шарм-эль-Шейха Вы предпочли именно Il Mercato Hotel & Spa.
Большое спасибо, что уделили время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями от отдыха.

Ваша высокая оценка является наилучшей наградой для всей нашей команды. Все Ваши комментарии были приняты к сведению руководством, данная информация очень ценна в работе над постоянным повышением уровня предосталяемого сервиса.

Всегда Вам рады в солнечном Il Mercato Hotel & Spa!

С наилучшими пожеланиями,
Административный помощник
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (820) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Кристина
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.01.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 4 706