Чуть не испорченный отдых
Позавчера прибыли из отеля и сразу решил написать. Поскольку начался отдых с негатива, придётся с него и начать:
Прибыли при заезде в отель уже ближе к ночи в двенадцатом часу и сразу получили пропахший курильщиками номер 6006 на первом этаже с видом на проездную скоростную дорогу под окнами, несмотря на мою просьбу, которую писал заранее в Топотеле! Писал, чтобы номер был не на дорогу и этаж не ниже 3-го, представитель отеля обещал по возможности постараться помочь! Но вышло всё наоборот от того, что просил! На ресепшн сказали, что номеров больше нет на замену, чтобы обратились на следующий день. На следующий день тоже ничего нормального предложить не смогли, отправили опять на следующий день. В итоге только на второй день мы с не распакованными за предыдущие два дня чемоданами переехали в номер 7317 (сам номер хороший), который тоже боком был на эту скоростную дорогу, но уже на третьем этаже, так что в нём тоже ночью приходилось спать с закрытыми окнами, потому что по этой дороге круглосуточно ездят автобусы по экскурсиям и машины с громкой музыкой на всю улицу.
Это конечно недостаток не персонала, они стараются как могут, к ним претензий нет, но недовольных размещением в номерах основных корпусов 6 и 7 хватает, сами слышали и дальше во время отдыха недовольных. Вся проблема в том, что красивое основное здание отеля с ресепшн расположено своей самой длинной частью вдоль упомянутой ранее дороги в непосредственной близости от неё и спасение для тех, кто собирается в отеле отдыхать ночью спокойно, нужно брать номера в другие корпуса. Мы, кстати, спросили как нам попасть в номер более высокого класса, чтобы подальше от дороги, нам озвучили цену в 50 евро в сутки! Оставлю это предложение без комментариев! Нас бы устроил вариант, какой предложили Сергею из Краснодара (отзыв от 23.06.19), т.к. дневные шумы не так страшны, как ночные!
Остальные два минуса: отсутствие высоких деревьев на территории (ходить приходится по бетону под палящим солнцем) и большое количество отдыхающих в отеле (до 1700 доходило в некоторые дни), не такие важные, но на всякий случай и их отмечу, т.к. огромное количество только положительных отзывов не даёт полной картины и в отель могут попасть, те отдыхающие, кому это может не понравиться, а тогда получится как в моём заголовке. Нам заголовок соответствует, потому что ночью и под утро мы не высыпались из-за слышимости дороги даже за закрытыми окнами! Мы уже точно не вернёмся в этот отель. Нам просто не повезло из-за отсутствия всей информации о минусах отеля, отель по этим минусам не нашей концепции :-(
Хочется отметить положительные стороны отеля, а их много, как писалось живописно и подробно в многочисленных отзывах, которые почти каждый день пишутся в Топотеле, вот основные из преимуществ:
Просторный пляж с широкими навесами над лежаками, чистое море с почти комфортным заходом в него, хорошая кухня с любыми напитками и тематическими ужинами, в основном отличная анимация с приезжими артистами и тематическими вечеринками, отлично работающий WiFI, приятные хамам и сауна, ну и конечно отличный и шустрый коллектив отеля во главе с генеральным менеджером, который лично участвует в мероприятиях и контролирует всё происходящее в отеле! При таком большом объёме услуг, всё делается быстро и качественно!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (54)
Мы очень внимательно ознакомились с Вашим отзывом.
Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию с заселением.
Когда есть свободные номера,наш отель всегда идет на встречу, относительно пожеланий к размещению, но в день Вашего заезда, и всех последущих, такой возможности у нас не было, так как сезон в самом разгаре.
Также хотим выразить благодарность за хорошие слова о питании, территории, анимации.
Будем рады видеть Вас снова в Club Hotel Phaselis Rose
С уважением,
General Manager
Sinasi Gurocak
Всё, хватит привлекать внимание к этому минусу, у отеля есть множество других плюсов, а вы только хуже ему делаете, т.к. привлекаете к этой теме внимание! Больше не буду ваши ответы комментировать!
Вы правы, Елена действительно очень подозрительно влазит в любую ветку обсуждения))) И всегда так яро пытается отстоять ту или иную точку зрения, иногда откровенно переходя на хамство. Как будь то её интересы кто то задевает. Совпадение????.....не думаю......)))
у меня муж даже в танке уснёт, а вот я разведчик - от любого шороха настороже)))
Для меня совершенно понятно что вы хотели сказать, когда говорили о номерах и шуме с дороги.
И в этом я вижу не только особенность расположения корпусов отеля, но и отсутствие нужного уровня шумоизоляции.
До вашего отзыва была в полной уверенности, что сделала на 100% правильный выбор, но ночной шум, который слышно при закрытом балконе и включенном кондиционере меня уже напрягают и особенность расположения корпусов вдоль дороги тут ни при чем. Как-то жили в отеле и номер выходил на дорогу, но ночью было тихо!
Для меня не важен шум днём от аквапарка, анимации, дискотеки, но вот максимум с часа ночи хочу максимальной тишины...
Уверен, что такой бы проблемы не было.
Олег, большое спасибо Вам за отзыв! То, что некоторым людям кажется глупостью, для других может быть очень важным. Я практически перестала рассматривать другие отели, сконцентрировавшись на этом, уж больно он замечательный))). А вот теперь задумалась, смогу ли 4 раза в день проходить расстояние от основного корпуса до моря без тенечка? Пошла мерить расстояние в Викимапии).
Деревья мне нужны не для красоты территории, а чтобы по тенечку доковылять до моря. В 2017 году были в Альба Квин 5* в Сиде, хоть и первая линия, но до моря чуть больше 300 м по открытой местности (без тени), доходила, но в полуденный зной это порой было невыносимо. Померила в Викимапии, здесь от главного корпуса тоже чуть больше 300. Буду думать.