АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
575 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2014
01.11.14 - 30.11.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Были проблемы при заселении

Translate

Отель мне посоветовал друг, которому все понравилось, но нам повезло меньше. При заселении предлагали за доплату номер с видом на море, мы отказались, тк для нам это было не нужно, в итоге нас заселили в убогий номер на первом этаже-там все было грязное, как-будто там не убирали , белье и шторы в разводах и пятнах, там противно было что-либо трогать, мы пришли на ресепшн и попросили переселить нас в номер с видом на море, если там нормально , но нам отказали -типа надо было сразу соглашаться, после скандала сказали, что завтра будет администратор и все решит. Сотрудники общались очень дерзко и вызывающе, хотя вначале мы были очень вежливы. Ночь пришлось спать в этой свинарне, на следующий день все-таки без доплаты переселили в другой номер, хотя бы там было чисто. Администратор оказался адекватным . Но ситуация испортила настроение. Ещё выбесили сотрудники тур фирмы в отеле, которые продавали экскурсии-из-за болезни мужа заранее хотели вернуть деньги за экскурсию, но нам посылали, говорили, что возврат не положен, хотя в ваучере условия были описаны . Возврат денег занял несколько дней скандалов с ними. Эти 2 момента подпортили впечатления. Еда была нормальная, вкусная. Море и рыбы великолепные :)) гусей из полотенец крутили регулярно за чаевые) Видимо мне не по душе люди с восточным темпераментом, поэтому не понравилось и вообще в Египет не поеду.

  • Еда
  • море
  • Хамство сотрудников отеля
  • Старые номера
Added: 22.06.2019 09:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 370 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,
Благодарим за оценку сервисов отеля.

С уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 875) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.05.2015
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 3 439
  • Photos: 0
0 Благодарности