Понимала, согласно уже написанным отзывам, что еду не в люкс отель. Понимала, что не заселят сразу по приезду. Но никак не ожидала принудительного заселения на сутки с чужими людьми. Отель был переполнен, и номера для нас с дочерью не было. Обещаний дали массу - и номер с видом на море, и бесплатный массаж, по факту не предоставили ничего. Это и испортило все впечатление. Отель реально в поле, пойти некуда, супермаркет с примерно таким же ассортиментом, как и магазин при отеле, да детская площадка (куда лучше, конечно, чем отельная). Совершенно никакой отельный гид от Пегаса Илья, который по факту абсолютно ничем не помог ни с заселением, ни с интернетом. Вай-фай за 10 дней словила один раз, минуты на 3, про платный ничего не скажу, тк три дня прождала обещанную Ильей местную симку, а потом сидела на роуминге (была необходимость). На ресепшн хамоватые сотрудники, видимо, ощущающие некую власть над гостями. Ресторан - отдельная песня. На огромный отель жарить пару плошечек картофеля фри - смешно. Очереди по 30-40 минут за блюдом (даже за утренним омлетом). В 7 утра неспеша выползают кулинары и нехотя начинают разогревать плиты, хотя неплохо было бы уже и подготовиться, ведь многим ехать на экскурсии. Несколько дней не было молока, и ребенку заправляли хлопья какао. Уборка у нас была ежедневная, даже тогда, когда был включен маркер "не беспокоить")) у знакомых за неделю, единожды подмели. Анимация присутствовала, довольно ненавязчивая. Водная гимнастика, конечно, - просто слезы (есть с чем сравнить). Пляж нас полностью устроил, лежаки, либо стульчики свободные были всегда. Ни за что не порекомендую никому данный отель и сама, естественно, туда не поеду.