Уважаемая Оксана.
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили и поделились своими комментариями относительно недавнего пребывания в нашем отеле Barcel Tiran Sharm.
Нам приятно знать, что Вы полностью наслаждались пляжем, территорией отеля и Вашим номером. Кроме того, мы благодарим Вас за ваши замечательные комментарии по обслуживанию ресторана и номеров, которые, конечно же, были переданы всей команде. Это всегда отличный стимул для наших сотрудников знать, что гости оценили их услуги и внимание к деталям.
Мы сожалеем, что предложенное питание в Ресторане не соответствовало Вашим ожиданиям с точки зрения соли и пряностей. Наши шеф-повара стараются избегать этого, так как мы пытаемся угодить гостям с разными вкусовыми предпочтениями. Примите наши извинения, если это случилось во время Вашего отдыха. Мы всегда рады любому указанию на несоответствие Вашим ожиданиям непосредственно на месте, чтобы исключить подобную ситуацию в будущем.
Приготовленные на гриле мясные блюда доступны в любом количестве по желанию гостя. Мы передадим Ваш комментарий нашим поварам и постараемся быть более внимательными при обслуживании.
Позвольте заметить, что во время Вашего отдыха ассортимент фруктов, кроме перечисленных Вами, также включал в себя сливы, персики, абрикосы, бананы, апельсины, финики, физалис.
Мы удивлены Вашим комментарием о грязных стаканах в баре, так как вся посуда моется с использованием специальных машин. Ваше замечание будет передано ответственному департаменту во избежание подобной обратной связи в будущем.
И последнее, на что хотелось бы обратить внимание - мы не предоставляем Wi Fi соединение в номерах, только в зоне Лобби, в баре на пляже и у бассейна.
Еще раз благодарим Вас за Ваше время и мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам еще одну возможность продемонстрировать наш истинный уровень гостеприимства и заинтересованность в правильном обслуживании Вас в будущем.

Не знаю как машина, но лично сама видела, как официанты сами моют стаканы )