АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1083 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2019
11.06.19 - 17.06.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых не "все включено"...

Translate

Отдыхали в июне 2019 г. неделю. Остались крайне не довольны. Начну по порядку. Территория норм. ухоженная. Номера которые с балконом во втором корпусе хорошие. НО!!! За неделю номер не убрали ни разу!!!!! Однажды столкнулись с уборщицей и предъявили ей это, она сказала что я все убираю и в свою смену уберусь, но уборка заключалась в смене пляжных полотенец и полотенец для ног , все!!!! Когда уезжали две мусорки были с горой полные. туалетную бумагу сами брали в шкафу уборщиц в коридоре. В номере не было тапочек, мне было неприятно ходить по ковровому покрытию, которое не чиститься и не убирается... Я первые 3 дня обращалась на ресепшен с просьбой дать тапочки и сушилку для белья, мне мило улыбались и говорили сегодня принесут. Но так и не принесли до конца отдыха.... Бассейн нормальный. Единственное, что радовало. Пляж далеко, трансфер есть но он не до пляжа, ещё идти и идти. Я выбирала этот отель с трансфером так как беременная и меня уверяли (специалисты системы бронирования) что трансфер до пляжа!!! Оказалось не так.... На пляже только квас и лимонад бесплатно. Вода бывает не всегда!!!! Мороженного бесплатного нет!!!! За неделю более менее две нормальные детские анимационные программы были, остальное это только название анимация.... Бар который у бассейна - платный!!! В шатре на территории наливают квас лимонад и пиво. Постоянно что то не работает у бармена . Мороженное заканчивается. Воду и соки в баре не наливают, что тоже разочаровало. Мне в жару в этом отеле ( я в положении) пить было не чего кроме воды... Еда не понравилась. Были не голодные, но все как в столовой. Однообразно. На третий день даже не знали что есть уже.... Вообщем с этим отелем одни расстройства..... Там не "все включено" . И до четырех звёзд им очень далеко..... Мы много с кем общались, положительные отзывы только от людей которые ни где до этого не были! Кому не с чем сравнить.... Все остальные были крайне не довольны. Вообщем в этот отель , за эти деньги ехать крайне не рекомендую!!!!!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.4 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Бассейн
  • Не убирают в номерах
  • далеко от пляжа
  • еда
Added: 18.06.2019 22:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 005 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Марина, благодарим за подробный отзыв! При возникновении каких-либо вопросов или проблем, Вы всегда можете обратиться к управляющему отеля. Воспользуйтесь информационным домиком, находящимся в номере, чтобы проинформировать нас о необходимости сменить полотенце, халат или постельное белье. Хенгер с просьбой об уборке подскажет нам Ваше желание. Сушилки для белья находятся в прачечной самообслуживания. Отель FioLeto находится в пятистах метрах от песчаного пляжа. Шаттл сокращает это расстояние до 150м. Бесплатное пиво, вино и прохладительные напитки можно взять не только на баре возле бассейна, но так же в ресторане шведской линии "Lavanda". Кулеры с питьевой водой находятся на каждом этаже отеля. Спасибо за выбор FioLeto!
Мы обращались на ресепшен 3 дня подряд. Нам там отвечали что выполним вашу просьбу сегодня. Но так и не выполнили. Потом мы решили не портить себе настроение. И не обращать на это все внимание. Обидно что вы берете такие деньги, а не выполняете своих обещаний!!!! До моря от остановки шатла не 150 метров, не рассказывайте людям сказки!!!! Я не пью алкоголь вообще. Но все люди возмущались вокруг, вечно сломанным оборудованием для налива пива у барменов... И кстати поправьте информацию на сайте, с фото бара у бассейна, там написано, что в баре у бассейна напитки включены в стоимость номера. Это не так, напитки в этом баре на фото все платные!!!! Ещё скажу про два перекуса.... Чем перекусывать ???? Были на перекус всегда только коржи бисквитные и бутерброды - хлеб намазанный майонезом с кусочком помидоры или огурца.... Да ещё иногда была пицца без начинки.....
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (123) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 1 083