АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2100 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a Family with children in June 2019
01.06.19 - 16.06.19
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Люди не ведитесь !!!

Translate

Совсем "красочно"описывать не буду... так по мелочи )

Привезли нас в отель в 5 утра, с аэропорта Анталии ехали 2,5 часа. Надели мы браслеты на ресепшн и ... нам сказали ,гуляйте !!! Заселение будет только после 14 часов. Мы естессно, пошли осматривать территорию,включая и сам отель...... это ппц, товарищи, я такого срача не видела даже в тройке ! В 7.00 начался завтрак, мы удачно покушали,( т. к. сначала было всё ,что душе угодно). Чего не скажешь после недельного отпуска. После завтрака мы переоделись, там же на ресэпшне, и пошли на пляж, благо полотенца для пляжа давали всем без исключения и бесплатно. С 10 утра открылся бар на пляже : вода,пиво,чай,кофе -пей,не хочу ) В 12.30 также пришли на обед. А после обеда,надеясь получить номер,пошли на ресепшн. Там нам развели руками сказав, что номеров свободных нет !!! Но ! "команды" турков, заезжающие каждый час, почему-то сразу заселялись ! Так, прождали мы до 16.30,не забывая подходить и узнавать,не появился ли свободный номер. Пока в отеле не появился наш гид. Мы объяснили всю ситуацию ей. Она поговорила с ребятами на ресепшн и , вуаля,номер нашёлся в 17.00 часов !!! НО, неубранный после съехавших туристов ! Пришлось брать в руки тряпку и протирать мебель и шкафы от пыли. Вещи разложили. Пошли на ужин в 19.00 и настоятельно попросили убраться в номере . После ужина,прийдя в номер, увидели такую картину : постель поменяли, мусор убрали..., а толстый слой пыли и грязь в ванной,даже не протирали !!!

Уборка в номере происходила нечасто,но даже если и была,то совсем поверхностная:пол не мылся вообще,пыль не трогали на мебели,бельё не меняли,только заправляли кровать почему-то одну !, раковину не мыли,в душевой кабине тоже ни разу не было уборки ! раз в 3 дня выставляли бумагу и мыло. В последние 5 дней нам ,иногда выкладывали или ватный диск,или ватные палочки ,или иголку с нитками))) Полотенца не меняли ни разу ! Я сама ходила на ресепшн и просила их поменять !!! Благо,на ресепшн работают ответственные ребята, и все просьбы выполнялись тут же , за исключением вешалок в шкаф. У нас их не было вообще,та же ,как и стаканов для зубных щёток и стульев на балконе, последние мы нашли сами в комнатах,где идёт ремонт стульев было полнО !

Отдельный МИНУС состоит в том, что с вечера до утра в туалет зайти было просто невозможно,т.к. там стоял такой "смрад",как 20 лет назад в общественном туалете, просто глаза режет ! И это,оказалось ,ещё "нормально",потому как были такие номера, где канализация просто не работала, и всё выливалось наружу !!!

WI-FI ловит на ресепшн, и по квадрату у каждого номера.

Пляж, по сравнению с отелем совсем не критично.

Вот в ресторане мне понравилось, конечно если не успеешь занять стол в зале или не террасе, то приходиться ждать минут 30-40, пока стол не освободится. Еды много, на разный вкус. Салаты,овощи,фрукты разнообразные,рыба,мясо. Ребята-оффицианты молодцы, бегают, стараются !!!

В 15.00 раздают мороженое.

Лично я советую очень сильно подумать,прежде чем ехать сюда .

All media files - 64 Photos from hoteliers - 64 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Персонал; работающий в ресоране и барах
  • Вода питьевая круглосуточно
  • Разнообразная еда
  • Канализация
  • запах в туалете
  • не работающие горке на крыше отеля
  • нет спорт-зала
  • после каждого дождя отель заливает
  • нет вешалок в шкафу
  • нет столов и стульев в номере и на балконе
  • Сломанный холодильник работает как трактор днём и ночью
Added: 17.06.2019 21:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 031 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Как будто я отзыв писала. Все в точку.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Согласен с отзывом,спасибо!
Все как у нас, за исключением заселения. Заселили раньше 14-00, но посидеть пришлось и пока мы сидели заселили три Турецкие семьи.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (179) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Agata Agata
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.03.2011
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 78
  • Comments: 9
  • Readership: 5 505