Очень приятный отель. Заселили очень оперативно! До момента заселения ждали всего час, пускают на территорию и обедать в период ожидания. При выезде номер освобождается до 12.00, а территорией можно пользоваться по карте гостя до 23.00. Свою 3* отрабатывает полностью и чуть больше) отличная территория, приятно в термальном комплексе, на пляже. Лежаков достаточно всем) Не понятны отзывы про заболевших детей ротавирусом(наблюдали картину ребенок лет 6-7 сначала лазил в веревочном городке, играл с аниматорами, ползал руками по земле, затем прибежал к маме ухватил у нее грязными руками кусок пиццы и съел) и таких случаев достаточно много, а потом пишут отзывы о грязном бассейне, хотя это не так! Бассейн очень чистый, в теченнии дня убираются несколько раз. Писали, что воды попить негде, вот уж точно не правда, вода на каждом углу и в кулерах и в графинах и с лимоном и с апельсином и просто холодненькая) Номерной фонд очень надеюсь подремонтируют, комната хорошая, а вот душевая требует хорошего ремонта. За территорией ухаживают постоянно! В Дендрарий ездить не надо, все виды растений представлены) Не понравилась анимация, она есть и не совсем плохая, но не продуманная. Для маленьких до 7-8 лет это конечно все отлично, клуб Вики-Чики заслуживает отдельной похвалы! А вот деткам 9-12 скучновато. От маленьких выросли, а до других конкурсов,например, Мафии, еще не доросли. После обеда в бассейне только водное поло 18+ исключительно для мужчин. Отдельная благодарность Татьяне фитнес-аниматору и опять, зачем ее перебрасывать на другие мероприятия? Когда она ведет аквааэробику занимается весь бассейн)! Были прецеденты опоздания на заявленные игры аниматорами. Вечерние шоу, когда приглашаются выступления отличные! Кубинское шоу, кавер-группа, Огненное шоу, Итальянское шоу отличные. А когда только аниматоры опять же непродумано и скучновато. Про питание тоже писали, то однообразное, то еще какое-то... ну кому как. Но питание отличное накормить можно всех от 0+ до 100+) Есть смеси, пюрешки, каши, бульоны, всегда есть мясо, рыба, что-то из субпродуктов (печень и проч.) Десерты очень вкусные!!! Хотелось бы, чтобы администрация задумалась об отделении совсем зала для питания с детьми до 7 лет. В залах приятная музыка заглушается либо диким криком и беготней между столами детей, либо громкими мультиками "для усидчивости" детей за столом. Вот в отдельный зал с телевизором) Часто шум стоит жуткий! Хотя это скорее вопрос родителям, не делающим замечаний своим детям. Пляжные полотеца, да, есть заметно потёртые, но не смертельно. Всегда чистые. Пользовались мед.центром, никаких очередей, тоже все чисто и аккуратно, кроме Виктории-администратора, пока старшей нет даже глаз от телефона не поднимет! Но, это все конечно, мелочи. Понятно, что за всем 100% не уследишь. В целом отель рекомендую для отдыха! Спасибо администрации Спутника!