АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
412 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
01.06.19 - 11.06.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Классный аквапарк и на этом пожалуй всё...

Translate

Мы отдыхали двумя семья в этом отеле в июне 2019 года и впечатление от отеля у нас создалось одинаковое: классный аквапарк и ужасный сервис. Но обо всем по-порядку...

Как и большинству русских туристов нам не повезло с номером, нас поселили в 181 номер без балкона и окно открывается лишь на мини-проветривание, вид из окна в другое окно... Якобы не было других номеров, но это не правда потому что после нас еще приезжали туристы и их расселяли. На следующий день нас переселили ближе к обеду, номер был уже лучше. Хотя все номера очень скромные, сантехника старая. Нет холодильника (это указано и на сайте), а вот кондиционер начинает работать лишь с 15го июня, а до этого как жить в 40 градусную жару??? Мы не спали три ночи из-за нереальной жары в номере. Открываешь балкон, летят комары и вот думай что лучше: быть обкусанным но с чуть прохладным воздухом или задохнуться в жаре... Очень не продуманно, заботы о своих постояльцах ноль.

Уборка в номере сносная, полотенца меняли практически каждый день, а вот постельное поменяли 1 раз за 10 ночей.

Размещение отеля также расстроило, никуда за территорию отеля не выйдешь, кругом дорога и песок, инфраструктура нулевая.

Территория отель хоть небольшая, но ухоженная и чистая. Есть детская площадка с несколькими горками и шикарный, новый аквапарк. Аквапарк очень удобно работает, очередей на горках практически нет, развлечение суперское как для взрослых, так и для детей. Все новенькое, яркое и красивое!

Питание крайне скудное, каждый день одно и тоже. В июне постоянно были персики, апельсины, один раз попали на арбуз и дыню. Выпечка в отеле хорошая, вкусная, очень понравился торт-мороженое. Каждый день можно было полакомиться и мороженым в определенное время.

Выпивка никакая, лишь белое вино понравилось и то одной марки (на разных барах вино разное). Убивали очереди за всем. Персонала не хватало и соответственно всех очень медленно обслуживали. Кофе можно выпить утром или в баре, в обед/ужин кофеавтомат не работал.

Анимация в отеле есть, молодые парни работают хорошо, организовывают игры, но все ненавязчиво. Мини-диско не понравился детям, ходили лишь пару раз. Музыка очень громкая и на русском лишь пару слов говорят. Есть мини-клуб, но там тоже на русском языке толком не говорят, дети могут мультики там посмотреть. Аквагрим платный.

Сервис очень слабый, к русским пренебрежительное отношение, так как чаевые не все дают. А вот европейцы баловали чаевыми и к ним другое отношение. Ни в одном отеле ничего подобного не ощущала.

Пляж с мелким морем и песочкам, детям понравился. Взрослые толком и не поплавали. Водоросли убирают периодически, песочек тоже. Правда все равно попадаются окурки и соломки.

Бар на пляже заработал не сразу, там можно попить газировки, пиво.

Однозначно в этот отель больше не поедем, за эти деньги можно найти более лучший вариант. Даже и не знаю, кому может понравится данный отель. Честно в шоке от такого рейтинга на сайте, он в разы завышен.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • аквапарк
  • песочек на пляже
  • размещение
  • сервис
  • однообразное питание
Added: 14.06.2019 14:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 950 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Опять таки, не аквапарк, а горки. Где там аквапарк?

Спасибо, что не остались равнодушными и написали отзыв

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Viktoryia Zh
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2018
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 36
  • Comments: 5
  • Readership: 3 017