Belek Beach Resort Hotel 5*

Name: Отвратительный персонал, не рекомендую
Item: Belek Beach Resort Hotel
Rating: 2.3
Author: Елена

Turkey Bogazkent Belek

Subscribe to hotel

Receive notifications about hotel’s news and special offers:

Personal feed and E-mail

Personal feed only

Message

Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.

Message

Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.

Заинтересовал отель?

like it

not sure

do not like

We were in this hotel, will go again!

Was not there but I like the description and want to visit

Like the price, will go

I like the hotel, but it is expensive

Haven't decided yet, but I will add it to my favorites

I will wait for a special offer or promotion from the hotel

We were at the hotel, did not like it

Have not been to the hotel, do not like the description and reviews, will not go

Don't like the price, will look for another option

Спасибо за ответ!

Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.

Отправить заявку на подбор тура

Возможно вам будет интересно:

Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеля

Спасибо за ответ!

При планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!

Отправить заявку на подбор тура

Возможно вам будет интересно:

Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"

Спасибо за ответ!

Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.

Отправить заявку на подбор тура

Возможно вам будет интересно:

Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отеле

Спасибо за ответ!

Уже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.

Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой

Возможно вам будет интересно:

Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на туры

Спасибо за ответ!

Нажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.

Возможно вам будет интересно:

Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отель

Спасибо за ответ!

Не забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.

Возможно вам будет интересно:

Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценой

Спасибо за ответ!

Не забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.

Возможно вам будет интересно:

Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отеле

Спасибо за ответ!

Планирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!

Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отелях

Спасибо за ответ!

Планирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.

Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на туры

Ask a question Add review

Review about hotel - 1969944

Bronze status

1819 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

18 comments

Vacation as a Family with children in June 2019

01.06.19 - 12.06.19

- Do not recommend the hotel

2.3

1 accommodation
1 service
5 food

Mini-reviews

Doesn't affect the hotel's rating

Проживание подтверждено документами

Отвратительный персонал, не рекомендую

Translate

Отель набрал полностью новый персонал из Казахстана. Более ленивых и недоброжелательных официантов и барменов я еще не встречала. Отвратительное отношение к детям. Откровенное игнорирование детей у бара. 11 мальчики заказали воду с лимоном с 5 попытки их обслужили. Сказали лимона нет, когда я уточнила, бармен сказал что пошутил!!! Аниматоры все с Украины. Комментарии думаю будут излишни, сами понимаете как относятся к русским детям. Например, на вопрос когда откроются аттракционы, был получен ответ " когда надо, тогда и откроются".

Я в ужасе. На улице +35, кондиционеры на ресепшн выключены, двери на улицу все открыты, экономят. Такой помойки я еще не встречала. Кофе нет, только цикорий. Шампанского нет, слишком дорого. Только платно!!! По системе все включено только напитки местного производства.

Нет в этом отеле доброжелательных, улыбчивых турков. Вместо них 18-летние подростки которые как будто отбывают наказание.

Да, еда отличная. Это единственный плюс. Больше туда ни ногой

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
1.0 Animation
1.0 Polite and attentive staff
2.0 Work of reception

2.1 Suitable for a holiday

1.0 Business trip
3.0 Family vacation with children
2.0 With friends
2.0 Couple
2.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
4.0 Quiet

2.7 Beach

4.0 Comfortable number of holidaymakers
2.0 Beach infrastructure
2.0 Comfortable sea enterance
— Beach cleanliness

3.0 Children services

3.0 Infrastructure for children
2.0 Children animation
4.0 Food for children

2.3 Location convenience

2.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
3.0 Cafes, restaurants, shops
3.0 By places of interest

2.9 Rooms

1.0 Room air conditioning
4.5 Room cleaning
3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
3.0 Room soundproofing

3.8 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety
3.0 Restaurants and bars
4.0 Comfortable parking
4.0 Territory maintenance

Advantages

Еда

Disadvantages

Ленивый персонал
платное шампанское
не работающие кондиционеры в холле у ресепшн
вместо кофе -цикорий
грубые детские аниматоры
ОЧЕНЬ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ

Added: 12.06.2019 23:52

Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 995 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Подписаться на пользователя

Получать уведомления о публикациях пользователя:

Personal feed and E-mail

Personal feed only

Вы успешно подписаны на пользователя.

Подписка на пользователя отменена.

Комментарии к отзыву (18)

Review date

новизне

Елена

Saint Petersburg Турист

02:13 13.06.19

Wi-fi очень плохо работает

Translate

Complain

Администрация Отеля

Irkutsk Hotelier

11:24 13.06.19

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Хотим отметить что весь персонал в незавасимости от нациии работает для Вас.
Зерновой кофе есть, так же турецкий варим, может Вы не нашли либо не спросили. Для решениея проблем и пожеланий в отеле есть офис по работе с гостями и представители туроператоров, обратившись к ним решаються очень много вопрсов.
Если провинились просим прощения.
Нам очень жаль что Ваш отдых в нашем отеле Вам не понравился
Желаем Вам удачи
С уважением
Администрация отеля

Translate

Complain

Елена

Saint Petersburg Турист

12:29 13.06.19

Имеено отдел по работе с клиентами и объяснил что кондиционеры в холле не работают тк ожидают похолодание в начале июня (???). Ниже +30 температура не опускалась. Там де объяснили что отель закупил очень дорогое гампанское по 100$ за бутылку, поэтому доя UAll шампанское только платно. Отличный сервис.
По поводу национальностей, хамство и лень вот что объединяет ваш персонал. Отношение к детям как к беспризорникам

Translate

Complain

Message

Вы действительно хотите удалить комментарий?

Елена

Saint Petersburg Турист

12:31 13.06.19

Зернового кофе нет и это факт. В автоматах засыпан порошок. На ресепшн варят турецкий, пить его невозможно.

Translate

Complain

Администрация Отеля

Irkutsk Hotelier

12:41 13.06.19

Уважаемая Елена,
Кондиционер заработал в лобби на второй день после Вашего заезда. Может Вы не заметили. Шампанское безалкогольное есть бесплатно в барах.
Кофе наверное не пришелся по Вашему вкусу.
За персонал просим прощение.
Удачи Вам.

Translate

Complain

Елена

Saint Petersburg Турист

13:00 13.06.19

Кондиционер не заработал и на 4 день. Турагенству специально отправляла фото открытых дверей на улицу. На 5 день поинтересовалась в отделе по работе с клиентами, там и был получен ответ что везде только платное шампанское. Также когда понадобилось вызвать врача, отдел по работе с клиентами отказался это делать. Тк им платно звонить на турецкий номер, посоветовали самим звонить в Москву. Сервис у вас на высоте, и конечно отношение к клиентам

Translate

Complain

Елена

Saint Petersburg Турист

11:20 27.06.19

Что вам мешает поставить разные автоматы для кофе. Что бы удовлетворять вкус отдыхающих. Или научить его варить и не пользоваться дешевым сурогатом.

Translate

Complain

Message

Вы действительно хотите удалить комментарий?

Елена

Saint Petersburg Турист

12:57 13.06.19

Зачем вы обманываете? Шампанского нет ни в одном баре. Это откровенное вранье

Translate

Complain

Anastasiya-Feltz

Sluck Турист

20:39 13.06.19

Я в шоке,это что ,отзывы заказные и рейтинг тоже???просто не вы одна так пишете ...едем через неделю сюда-реали пугают.еще оказывается номерной фонд как при советах((Это так???а была возможность брать swandor...

Translate

Complain

Елена

Saint Petersburg Турист

11:02 27.06.19

От номеров в шоке. Ни в одной стране , даже в отелях 3*и 4* не видели хуже номера.

Translate

Complain

Message

Вы действительно хотите удалить комментарий?

Елена

Saint Petersburg Турист

22:30 13.06.19

Мы еще жили в новом корпусе за доп плату в семейном номере, жуть жуткая. Дверь в ванную даже не открыть если на унитазе кто-то сидит)) жаль не знаю как фото прикрепить. Номера малюсенькие ( 5319) в комнате кровать и по 30 см с каждой стороны чтобы пройти и все, спереди комод и тв. Задумка отеля может и хорошая, но вот хамское воплощение все портит. Рыба гниет с головы, администратопы и менеджеры задают тон

Translate

Complain

Екатерина М

Moscow Турист

11:48 14.06.19

Useful review

hosha

Saint Petersburg Турист

20:01 14.06.19

Я уже писал отзыв про бары. Видать ничего не поменялось. Отношение персонала не очень.Видать менеджмент этого отеля не хочет, чтобы в следующем году к ним возвращались. Хотя многих, кто до этого отдыхал в тройках-четверках или только на юге России все вполне устраивает.

Translate

Complain

Ирина

Krasnodar Турист

22:51 15.06.19

Полное ванье! В ресторане все официанты улыбаются и стараются угодить! Да молодые и не слишком умелые ! Но стараются! Если Вам надо обслуживание класса лакшери - то Вам в Макс Роял! Платите и наслаждайтесь!

Translate

Complain

Алия Нурмухамбетова

Kostanai Турист

12:40 24.06.19

Елена, персонал в отеле не из Казахстана, а из Кыргызстана! Прошу не путать и не обобщать нации. Мы отдыхали в мае в этом отели, ни разу не встречался ленивый и не подвижный персонал, все были вежливы и добросовестно выполняли свои непосредственные обязанности.

Translate

Complain

Елена

Saint Petersburg Турист

10:58 27.06.19

С отзывом полностью согласна. Я никак не могу отойти от майского отдыха в этом отеле. Всё очень грустно. Про кофе это правда - пить невозможно. Муж весь отдых от этого страдал. Во всех местах стоит один вид автомата , то что он выдаёт сложно назвать кофе. Про коктейли вообще отдельная тема. То что детей игнорируют бармены тоже правда. Наш стоял минут 10 , пока мне не пришлось подойти , так сразу обслужил. Вообще доброжелательных барменов там не встретила. Только , если детский аниматор к детям по доброму, остальные игнор. Правильное чувство сложилось, как будто персонал отбивает наказание. Жалко потраченных денег. Удивляюсь восторженным отзывам. Или не были в настоящих 5*. , где тебя ждут всегда и там по настоящему желанный гость. Только нет вопросов по питанию - все отлично.

Translate

Complain

Елена

Saint Petersburg Турист

13:40 27.06.19

Сейчас найдется 20 человек, которые будут убеждать что это самый лучший отель. На сколько я поняла, у них набрана команда которые на 1 реальный отзыв, пишут 10 хвалебных. Отсюда и такой рейтинг

Translate

Complain

Message

Вы действительно хотите удалить комментарий?

Елена

Saint Petersburg Турист

11:04 27.06.19

Useful review

Елена

Saint Petersburg Турист

19:08 27.06.19

А мне очень нравится, что ваша притензия не влияет на рейтинг. Это значит, что в рейтинге участвуют только хорошие отзывы? Или пишут те отзывы, которые не знауют , что такое отель 5* и как там должно быть. Честно сказать для себя решили, что не только в этот отель не поедем, но и в страну. Так как от прежней Турции там ничего не осталось. Персонал набран из граждан Украины , Казахстана и т.д. А все же себя хочеться чувствовать за границей, с её традициями и культурой.

Translate

Complain

Anastasiya-Feltz

Sluck Турист

14:24 01.07.19

Шампанское,кстати,есть)с тележкой девочки ездят и наливают без проблем!

Translate

Complain

Nastasiapiter

Saint Petersburg Турист

14:20 15.07.19

Useful review

Message

Вы действительно хотите удалить комментарий?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться

All reviews of the hotel (1 164) Previous rate Next rate All author's reviews (1)

Елена

Russia

Saint Petersburg

Подтвержденный аккаунт

Турист

Countries, cities: 1 / 1
Hotels: 1
Reviews: 1
Photos, videos: 0
Comments: 8
Readership: 1 819

All reviews - 1914

Reviews №1969944

Статусы отзывов

На ТопХотелс рейтинги имеют не только отели, но также пользователи и отзывы.

Чем больше у отзыва просмотров и читателей, тем он популярнее.

Если у отзыва 1 000 и более читателей, ему может быть присвоен один из статусов - бронза (1000 - 2999), серебро (3000 - 4999), золото (5000 - 9999).

В течение 3 лет с момента добавления отзыв считается действующим. По прошествии 3 лет статус отзыва фиксируется на достигнутом значении и уже не меняется независимо от количества просмотров (если по истечении 3 лет статус отзыва - серебро, он уже не станет “золотым” даже когда просмотры превысят границу 5000).

Узнать подробнее

View all search results