Много писать не буду, постараюсь выжать суть.

1. Выбор. Приезжаем сюда второй раз, первый раз был только с женой в 2017, второй раз уже с детьми. Посоветовала знакомая из турбизнеса.

2. Размещение. Приехали в час ночи, было примерно 10 комнат на заселение, администратор не умеет заселять быстро, всё проходит достаточно медленно, заселялись минут 25-30, НО вошли в положение и поменяли номер с видом на море (ну так себе вид, имейте в виду что в семейных номера 2х комнатных вид либо на соседний отель, или на море но не красивый в общем... мы жили на 4 этаже в номере 4095).

3. Сервис. Не убирали в номере пока мы не сходили на ресепшн и не сделали замечание. Обманули с концепцией. На этом сайте представитель отеля выкладывал концепцию где в минибаре было пиво, при заселении в справочном буклете написано что есть пиво, а его нет. Сказали что забыли внести изменения, зато я не забыл заплатить за это. Это обман! Я считаю что отель нас обманул... Ресепшн в целом работает отвратительно, проблемы наши не решал, головой кивали и всё, я не хотел портить настроение выяснением отношений, но отношение к гостям такое, приехали ну и молодцы, не нравится ну и хрен с вами, ваши проблемы... зубную щетку после того как просили 5 раз не принесли, без проблем, купили сами...

4. Территория. 10 из 10. Спасибо персоналу за то что поддерживаете её так, всё чудесно!!!

5. Питание. Завтраки однотипные но мне и моим хватало! Были чужесные круасаны, но видимо тесто закончилось и последние дней 5 их не было... Обеды тоже вполне достойные. Ужины отличные. Оценка 9 из 10 из за круасанов)))

6. Анимация. Скажем так, она была... в 2017 было огонь, сейчас просто была... При этом, она не плохая, но не хватало энергии...Главный менеджер Анимации хороший, вел как ведущий несколько мероприятий, очень понравилось!

7. Номер. 5 из 10. Все есть, но старое. Плинтуса приклеены на двусторонний скоч, сын годовалый оторвал его, там еще и гвоздь, хорошо не в глаз. Окна гряжные, в птичьем гавне... ковёр грязный, ванна уставшая и не свежая.

8. Экстерьер. Если в целом хорошо, присмотришься, всё потрёпанное и старое (речь о постройках, здании отеля и маленьких корпусов).

9. Пляж хороший, заходить в море мне ужасно не комфортно было, но в целом пляж хороший.

10. Есть возможность взять автомобиль на прокат прямо в отеле, мы взяли свежий Fiat за 50$, покатались по Алании, движение нормально, но взяли на коробке, тут я конечно погорячился)))

Итого. Я смотрю на всё критично, но сильно стараюсь не замарачиваться) я люблю этот отель душой, мне там хорошо и тепло, я там как дома. Мне там по настоящему тепло и уютно! Есть над чем работать!!! Возможно вернусь туда снова... почему бы и нет)